2018年2月22日，节后上班第一天，江苏省委常委、无锡市委书记李小敏主持召开市委第59次常委会，专题研究部署信访工作。常委会传达学习了全国、全省信访工作会议精神，听取当前全市信访工作形势汇报，对下步信访工作进行部署。
李小敏指出，过去一年，在全市各级各部门和信访部门共同努力下，全市信访工作取得了一些成绩，但也要清醒认识到，当前信访突出问题和积案化解的任务仍相当繁重，信访部门必须要有充分准备、积极工作、主动作为。
李小敏强调，做好信访工作，一是强化组织领导。信访工作是党委政府、各级各部门共同的责任。各级党委、政府主要领导是第一责任人，对信访工作要亲自部署、亲自推动，重大信访问题要亲自协调解决，分管领导要主动承担自己分管领域的信访工作，严格执行一岗双责。要积极构建大信访格局，严格落实属地责任，各相关部门要齐抓共管，协同做好信访工作。二是强化矛盾化解。信访工作的本义是党和政府联系人民群众的渠道，要认真落实“三到位一处理”的要求，对大多数群众的合理诉求或诉求中的合理成分，要本着实事求是的原则，牢固树立党的宗旨意识，认真加以解决。各区（市）委书记要增强政治敏锐性，树立大局意识，对属地的重大信访问题，特别是影响稳定的问题，要高度关注，认真推动解决。三是加强队伍建设。要从思想政治、业务能力、作风纪律方面练就过硬本领，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。全市各级党委、政府要从政治上重视、工作上关心、生活上关爱信访干部，要树立正确的用人导向，对政治素质好、工作能力强、业绩突出的，予以提拔重用，进一步增强广大信访干部荣誉感、归属感、责任感。要将经验丰富、善于做群众工作干部，以及年轻干部、后备干部，源源不断地输送到信访部门，真正把信访部门打造成为培养锻炼干部的平台。
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