提升物业安保管理水平的8项重点工作

提升物业安保管理水平的8项重点工作

安全管理

采用半封闭式安全管理方式,建立门禁系统、治安电视监控系统、消防智能监控系统、周界报警系统等监控体系对区域安全进行有效控制,全面提高安防系数。做到社区主要出入口24小时有专人值守,电梯、地下车库、社区外围等重点部位有24小时电视监控,监控室24小时专人值班,做好值班记录。建立发生治安案件、刑事案件、交通事故的处理预案;如遇突发事件,能够立即采取措施,并及时报警和配合公安部门进行处理。通过SMS短息平台定期向业主发送安全提示信息,提醒业主注意相关安全。

巡更制度

设立保安巡更系统,根据社区交通、消防等通道设计巡更路线并制定具体实施方案。严格执行安保巡更点,确保巡逻质量。夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于每小时一次的防范检查和巡逻,巡逻不少于2人,做到有计划、有记录。

人防系统

实行安保人员半军事化管理,制定安保管理和奖惩制度,严格付诸实施,以增强安保人员的工作责任心;强化安保人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高安保人员的思想素质和业务技能;制定《紧急事故处理办法》,定期组织演习;加强安保人员的行为规范教育,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当。使用带耳机的对讲通话,避免业主被对讲机的声音干扰。

交通管理

维护交通秩序,安装社区交通标识系统,地面标明行驶方向,加装减速装置,对于地面及地下车位进行及时疏导,保证社区内车辆畅通无阻。保证停车有序,24小时设岗位,发生紧急情况时立即实施预案;长期存放的车辆,签订停车管理服务协议,明确双方的权利义务。

来访程序

对访客、快递、邮政等进入辖区的人员进行实名制登记,并由前台与业主进行核实对尾随进入问题、推销人员随意进入问题等进行管理限制。客服管家需要对访窖身份进行确认,通过大门楼宇对讲与其业主通话,待业主确认同意后放行,并通知巡逻岗送至电梯内。客户离开后在值班记录本上记录情况。

监控中心

中控室是社区安全控制中心,工作人员24小时值守,严密监控小区的安全情况,确保小区安全防范做到零案发。保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。监控中心设备定期检修、保养,确保监控设备完好。

消防安全

以季度为单位结合项目特点进行消防、治安安全防范宣传及讲座,每年11月9日前后与地区消防队进行联台演练,扩大消防安全宣传度。同时针对楼宇首层与顶层的安全防范问题进行深入宣传和普及,防止意外事件的发生。成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关员掌握消防基本知识和技能;每年组织2次有员工、业主或使用人参加的消防演练。设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育。每日防火巡查1次,每月防火检查2次,按照规定每年检测1次建筑消防设施。

公共财产管理

看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及社区的表井盖、雨筚子、小品、花、草、树木、果实等。


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