社交電商行業站上風口 口碑是持續發展關鍵因素

社交電商行業站上風口 口碑是持續發展關鍵因素

截止到2017年底,我國手機網民規模達到7.53億人,在整體網民數量中的佔比持續攀升,達到97.5%;移動購物用戶規模達到5.06億人,較2016年增長14.7%;社交平臺用戶流量持續增大,以我國最大的社交平臺微信的數據來看,現階段其用戶數量已經突破9億人。手機網民規模、移動購物用戶以及社交平臺流量都在持續擴大,給我國社交電商的發展奠定了堅實的基礎。

我國互聯網普及率持續提高,流量紅利逐漸消失,傳統電商流量獲取成本提高,而社交網絡的崛起,帶來了新一輪的流量紅利,社交電商迎來發展機遇。自2015年起,我國社交電商行業規範逐步完善,進入市場佈局的資本日益增多,除拼多多、小紅書、禮物說等專業社交電商外,傳統電商平臺如京東、淘寶、唯品會等都已進入市場佈局,社交電商行業規模迅速擴大。

根據新思界產業研究中心發佈的《“十三五”期間移動社交電商行業發展環境預測及投資策略分析研究報告》顯示,2017年,我國社交電商市場規模為6835.8億元,較2016年的3607.3億元增長了89.5%,呈現爆發式增長的發展態勢,預計2018年我國社交電商市場規模將突破萬億大關,達到10349億元

。社交電商市場規模基數增大,增速或將逐步下降,但作為新興市場,仍將以領先於傳統電商的增速保持高速增長。

2017年,我國社交電商行業從業人員規模達到2018.8萬人,同比增長31.5%,從業人員數量高速增長;用戶規模達到2.23億人,同比增長達到46.7%,用戶規模呈現迅猛增長。隨著社交電商在社交群體中的認可度逐步提升,以及其較低的獲客成本優勢,預計2018-2020年我國社交電商從業人員和用戶規模都將繼續保持高速增長。

現階段,社交電商平臺數量不斷增多,出現了拼多多、小紅書、禮物說、雲集、有贊等企業,競爭趨於激烈。商業模式也愈加豐富,出現了內容導購、送禮分享、拼購返利、渠道分銷等多種模式,其他可探索模式依舊十分廣泛,但各模式本身尚有一些不足之處需要不斷改進升級,創新商業模式以及保持商業模式的持續性將成為各平臺之間競爭的重點。我國社交電商行業格局尚未穩定,未來仍有非常大的發展空間。

新思界行業分析人士表示,相較於傳統電商,社交電商在運營、流量、渠道、用戶以及獲客成本等多方面具有顯著優勢,迎來快速發展階段。

社交電商更為依靠社交平臺,可以接觸到的用戶群體相對更為廣泛,在消費升級的大背景下,我國消費者的消費觀念不斷提升,對商品的品質和服務更為關注,提高口碑、加強品質把控、形成體驗式消費和傳播是社交電商平臺獲客和持續發展的關鍵。


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