电子商务概念模型
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体，电子市场，交易事务，以及商流、信息流、资金流、物流等基本要素构成
在电子商务概念模型中，电子商务实体(简称EC实体)指能够从事电子商务活动的客观对象，例如企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等;电子市场指EC实体从事商品和服务交易的场所，由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体;交易事务指EC实体之间所从事的具体商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。
电子商务的任何一笔交易，都包含物流、资金流、商流和信息流。其中物流主要指商品和服务的配送与传输渠道。对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的营销渠道;然而对于有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。资金流主要指资金的转移过程，包括付款、转账、结算、兑换等过程。商流指商品和服务所有权的转移，它的标志是提货单、房产证等法律文书。信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉和中介信誉等。
从电子商务概念模型不难看出，电子商务实质上是电子商务实体围绕交易事务、通过电子市场发生的经济活动关系，产生这些经济活动关系是通过物流、资金流、商流、信息流来实现的。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个EC实体和电子市场之间的交易事务关系。
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