8月28日，全省交管“放管服”改革工作會在南陽召開，全省18個地市的公安交管支隊領導和車駕管部門負責人齊聚南陽參加會議，先後參觀了南陽交警支隊車管所、指揮中心、警郵、警保、汽車4S店、車駕管業務服務站、科目三考場的便民服務網點，南陽市政府常務副市長景勁松、省公安廳交警總隊總隊長馮國文、副總隊長趙旭東等領導參加了現場會，與會領導、人員對南陽車駕管業務“放管服”工作取得的成績紛紛點贊。
景勁松表示：本次現場會，是省公安廳交警總隊深化推進“放管服”改革，全面提升全省公安交通管理工作的又一重要舉措，是全省公安交管系統的一件大事。希望南陽市公安交管部門虛心向各兄弟地市學習，堅定不移地推動南陽市公安交管“放管服”改革。
（觀看南陽支隊“放管服”改革彙報專題片）
據悉，今年6月份，公安部公佈了簡捷快辦、網上通辦、就近可辦等20項交通管理“放管服”改革新措施，南陽交管部門在市委政府和上級公安機關的高度重視與支持下，主動作為，開拓創新，全方位推動各項改革措施落地生根，“放管服”工作走在全省前列。
會上，馮國文對南陽交管“放管服”改革工作表示肯定，同時也提出了相關建議和看法，他希望各地各交管部門認真借鑑南陽的經驗，高標準、高質量推進“放管服”改革工作。
吃透精神“主動辦” 多快好省“窗口辦”
去繁就簡，能免盡免，讓辦事群眾切實感受到“多快好省”。8月22日，南陽市民王先生來到車管所辦理新車入戶。在過去，新車入戶需要跑幾個窗口，幾個地方，半天時間才能把車掛上牌子，現在在車管所新車入戶一通道內，只用20分鐘，就可以把所有的業務辦完，掛上牌子。這一次再辦理入戶手續，王先生體驗到了新措施帶來的便捷。
在“一窗辦”、“一證辦”、“自助辦”的同時，還推行了“刷臉驗證容缺辦”和“24小時全時辦”模式。引進啟用了自助照相系統，忘帶身份證也照樣辦，群眾只需刷個臉，自助機上就能自動打印群眾辦理的證件。
在獨山建成的24小時自助車管所，群眾憑身份證全天隨時可以進入，18項車駕管業務一證辦、刷臉辦。取消中間環節、減少所需材料，受理、交費、制證、發證“一窗辦結”，使得每件業務辦理時間成倍縮短。以前駕駛證軍轉地，需要駕駛人在大廳、考場來回跑，如今在大廳設置的“微型考場”內可以全部搞定。
為了讓群眾少跑腿，南陽交管支隊把新車入戶信息錄入、車輛出證、做牌等多個窗口彙集在一個通道內，方便群眾在一個地方就可以辦完手續，在新車入戶環節，南陽交管支隊還實現了車輛信息的無線上傳，通過平板電腦第一時間就可以把車輛信息上傳到車輛管理信息數據庫內。
從“一窗辦”、“一證辦”，到 “刷臉辦”、“無證辦”，再到群眾“自助辦”、“全時辦”，為群眾提供的服務，環環推進，永遠在路上。
多種渠道“網上辦” 廣佈網點“延伸辦”
南陽交警支隊積極落實改革要求，全力打造“網上辦”，同時充分利用自身優勢，努力使“延伸辦”成為一項實實在在的惠民利民工程。
成立了網絡業務管理辦公室，並開通了聲訊電話、南陽交警微博、南陽交警微信、交管APP等業務平臺，群眾通過任一渠道預約和辦理車駕管業務，網管辦民警都會及時審批，及時辦理。如：8月9日上午，南陽市第一張通過手機申請辦理的車輛免檢標籤問世，網管辦民警順利通過警郵平臺發送到千里之外。
此外，南陽交警支隊開發應用了“交通事故快撤快賠”、“微信掃碼挪車”、“拖車公告查詢”、“手機電子支付”等系統平臺和功能模塊，一個個不起眼的小程序陸續上線，給群眾帶來了極大的便利。
截至目前，南陽交管系統駕駛人互聯網註冊用戶已經達到152萬人，南陽交警微信粉絲36萬人，微博粉絲25萬多人。這些粉絲都在時刻關注著交管部門“放管服”創新改革，利用網絡平臺辦理業務的人數呈快速上升趨勢。
大貨車入市“電子通行證”網上辦理平臺，從開通至今僅有兩個多月，已辦理7580餘筆；交通安全網上學習平臺已有16000餘名駕駛人通過學習考試；每天通過網絡辦理交管業務突破8600筆。
與此同時，南陽交警支隊依託公安機關內部資源，逐步把交管業務延伸到派出所戶籍室、社區警務室，延伸到交警中隊、鄉鎮交管站；依託和充分發動4S店、修理廠、保險公司、郵政等社會資源，購置和投放各種自助辦理設備，開通便民服務項目；依託交管業務無線網，配備了70餘套無線警用裝備，配發到執勤警亭和不具備有線連接的公安服務站；配齊建設了16輛移動警務車，讓這些警務車輛成為一個個流動車管所和交管服務站，深入街道社區和田間地頭為群眾辦理業務，就近服務。
趁勢借力“拓展辦” 流程再造“監督辦”
南陽交警支隊在上級明確的20項改革“規定動作”之外，新增了10餘項“拓展動作”：
一是推廣應用了駕駛人考試綜合服務管理平臺，實行微信收費分科支付、考生考官電子簽名、考生身份人像比對，科三聯考，現場即時出證等功能，自動生成電子化的駕駛人檔案，不僅解決了檔案週轉繁瑣、駕校和學員帶著檔案來回跑的問題，而且使得考試收費更方便、更合理；二是在現有系統模塊之上，推出了校車駕駛人審驗、駕駛人實習期滿教育的網上學習系統；三是把服務拓展到了交管部門的每一臺筆記本電腦、每一部移動平板、每一個警務通，每一輛警務服務車，讓服務走進居民社區，走到田間地頭。
“既要放得下，還能管得住，更要服務好”。建立了異常數據、機動車檢測、駕駛人考試、機動車服務站、執法記錄儀五大監管平臺，通過音視頻巡查、執法記錄儀信息調取比對，實施現場監管；通過組建數據中心，開發數據研判平臺，實施數字監管；通過每天隨機抽取20%以上的辦事群眾進行回訪，查找問題，倒查追責，實施回訪監管；通過有獎舉報、媒體曝光等，實施社會監管，不斷形成和完善事前、事中、事後監督機制，使“放管服”的各項服務一直在公開、透明的軌道上健康運行。
新時代呼喚新擔當，新使命期待新作為。南陽市公安局黨委委員、交通管理支隊長崔春暉表示，將以此次現場會為契機，認真學習貫徹落實總隊部署，學習借鑑兄弟地市的經驗。同時，南陽交警將按照各級黨委政府和上級公安機關的統一部署和要求，堅定不移地推進各項工作措施再落實，流程再優化，服務再升級，努力提升群眾的幸福感和滿意度，在“放管服”改革創新中做出積極的探索和貢獻。
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