鬱悶！這家人搬進新房不到半年 地板磚都裂了！
您當前的位置 ：新聞中心>荊州社會正文 來源： 荊州電視臺 時間：2018-10-24 17:16
荊州新聞網消息(記者 蔡國然 通訊員 李潔 顧靜宇)最近，監利縣的裴女士一家人遇上了煩心事，剛裝修好的新房，地板磚卻出現了問題。然而，與商家多次溝通無果，無奈之下，裴女士向監利縣工商部門投訴。
去年十月，消費者裴女士在朋友店裡購買了三種類型的地板磚，用於新房裝修，共花費7600元。今年6月份，裴女士一家住進了新房。沒想到，一次日常的家務，讓裴女士大吃一驚。
裴女士稱，她打掃衛生的時候，以為地上有頭髮，用手撿卻有一點刺手，仔細一看，才發現地板磚裂了。
裴女士沒有過多在意，然而沒過幾天，陽臺、廚房、客廳的同款式地板磚，相繼出現了同樣的裂痕。
發現問題後，裴女士立即與商家聯繫，商家隨即也派人前來證實。對方表示，可以幫她把地板磚撬掉，不過裴女士不同意。
針對裴女士堅持的不翻新，商家與廠家再次進行了溝通。裴女士告訴記者，對方說暫時賠償3000元，她心裡很不舒服，覺得一點誠意都沒有。
雙方多次溝通，意見始終無法達成一致。裴女士便來到監利縣工商局12315投訴中心反映情況。通過監利縣工商部門的調解，目前，雙方已達成協議，商家將裴女士家中的問題地板磚全部換新，並且，換新地板磚的途中，所有的破損由商家承擔。
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