以往，許多商家在雙11時總是無緣無故的吃虧了，並不是因為平臺殘酷，而且你自己對平臺規則不夠了解。
一，禁止使用原價
商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現"原價"描述，若含有上述內容的，淘寶將對該類商品或信息進行下架處理。
如圖：
二、禁止虛抬專櫃價
正常流通的商品在短期內不會出現成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經營、避免先漲價後降價導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，天貓要求參加2018雙十一的商品，在活動預熱期（2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59）的銷售價格相較於該商品2018年10月01日00:00:00-2018年10月31日23:59:59期間於天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值，上下浮動不得超過10%，否則系統可能會判定您正在為開展雙十一而故意提前漲價，天貓會將此情形列入今年雙十一的不誠信行為管控範圍，並對其採取警告、降級、清退等管控措施。
三、商家在設置折扣類營銷活動時需要保證所宣傳折扣的真實性，一旦違規將刪除商品扣一分處理。
如圖：
四、雙11活動價保要求
（一）定義：天貓雙11活動結束後15天（2018年11月12日-2018年11月26日）為天貓雙11活動商品的價格保護期，在此期間，參加過天貓雙11的同款商品，其銷售價格/交易實付款金額不得低於天貓雙11活動時的銷售價格/交易實付款金額，特殊類目無價格保護要求。
注：鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務用花、花藝包裝/材料、手機有價保要求
（二）處罰：
1，如有商品銷售價格違規降價的，天貓將依據《天貓規則》/《天貓國際服務條款規則Tmall Global Service Terms》"違背承諾"規則的相關規定，予以一般違規行為扣六分處理。
2，如有交易實付款金額違規降價的（前述實付款均不包括運費、運費險、增值服務等非商品金額），消費者可憑雙11活動期間成功達成交易的訂單及價格保護期內生成的訂單在價格保護期申請實付款差額補償，特殊情形除外。
特殊情形商家可通過"商家中心"-"官方活動列表頁"-"2018年天貓雙十一全球狂歡節"-"查看運費險等協議"-""天貓雙十一全球狂歡節"商家誠信營銷承諾函"路徑查看，如圖：
消費者可以在活動結束後可通過退款原因"雙11價格保護"-"查看詳情"查看，如圖：
注：參加營銷平臺活動（聚划算、淘搶購等）的價格、全店級別的店鋪優惠券、天貓預售、商家會員日專享價、超級會員店的超級會員價、聚划算拼團、天天特價拼團、滿減/滿件優惠、淘搶購整點搶納入保價範圍
3， 商家銷售與參聚商品包裝和規格不同的同種類商品；
（三）價保方式：
消費者發起退款——舉證訂單（拍下降價訂單-無需付款，且消費者拍下訂單地址須與雙11訂單相同）——商家與消費者協商處理——客服介入判責(糾紛退款）
保價維權時效：活動後15天內。
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