（1）
胆小，软弱，无力面对冲突，对于互动中发生的难堪，尴尬状况感到丢脸和羞耻，恨不能地下有条缝，自己可以钻进去；久而久之，自己对于突发的冲突，别人的言语态度挑衅感到恐惧，不敢也不愿面对；同时，自己也埋怨责怪自己无能，感到炼狱般的内心折磨。
通常有这些心理状况的人，都正直诚实，和平友善，从不侵犯别人一丝一毫，道德感很强，羞耻心很重；他人的一个无心指责，否定一瞬间就能激发自己的强烈自责，为自己不够好感到羞耻，丢脸，觉得没脸见人，世界末日到了。
因为从小到大接受了太多“你应该”的规条，戒律；从小，自己只要一不小心犯了错，妈妈就会严厉批评自己，拿出种种理论，劈头盖脸的训斥自己，自己丝毫没有争辩的余地，所以自己的心中养成了很强的道德感和羞耻心。一个很微小的疏忽和不到位，就能让自己瞬间感到丢脸，觉得自己糟糕的没脸见人。
（2）
30几岁的时候，在自己还没做好准备接受不再年轻时，开始听到有人喊我：大姐，姐姐，我的心会咯噔一下，仿佛年龄大很丢脸，对不起身边的人。那时，我走路都习惯了戴个口罩，把脸遮起来，在不熟悉的人面前极不愿意把口罩摘下来，我没勇气面对年龄。
这种感觉折磨了我很长一段时间，我开始问自己：“我究竟错在哪里？谁不是越长年龄越大，谁又能永远年轻呢？那些年龄比我还大的人，难道就不要活了吗？”
我开始意识到，不是这件事本身有问题，而是我自己的想法出了错。我学着改变自己的应对方式。
下一次，当又有人喊我姐姐时，我用平静，温和，不带情绪的口气回答他：大家年龄也差不多，不用这么客气吧；
我发现，当我用这种冷静，温和但是坚定的态度回答对方时，对方变得不自然了。对方一下子就感觉到他的问题问的不合时宜，不应该这么问，然后脸刷的一下红了，感到很尴尬，低着头匆匆离开；
我就这么冷静，温和，微笑着站在那里，维护了自己的立场，边界和自尊。
当这种胜利的感觉发生了一次，两次，三四次以后，我觉得自己变的很从容了，这种场面对我没有威胁力了。
（3）
很多时候，我们内心的恐惧不是来自事情本身，而是来自我们的想象，我们人为夸大了事情的严重程度。
对于自己感到胆怯，卑微，软弱；社交恐惧，害怕冲突，害怕丢脸的感觉，最好的应对的方法就是：怕什么就越是要做什么。多做几次，体验那种掌控场面的感受。每次自己在与对方的较量当中获胜时，那种愉悦，淋漓尽致的剥夺感会让自己解除对它的敏感，逐渐变得坦然和放松。
重要的是我们敢于迈出这一步，进行尝试。
首先要明白几个生活真相：
一 生活中发生难堪，尴尬和冲突的事情很正常。即使自己没能力处理好这些场面，感觉尴尬难堪丢脸到极点，也没什么大不了的。别人对于这种事情根本不关心，发生过了就忘记了，自己不用耿耿于怀。
二 别人挑衅自己的语言，态度，责难自己的问题，很有可能是不合理的，是错的，自己不需要感到愧疚和羞耻，不需要使用过高的道德标准要求自己；更不需要因为对方不认同就改变自己。
三 在行动前，要先做好几个备选方案。想象一下对方会如何反应，自己又该怎么回答；想象一下最坏的结果又是什么。
有了以上这些准备，在实际行动时就不会慌乱不知所措。然后，就是镇静的行动起来，看看会发生什么。
如果我估计的不错，我们心中想象的那个很糟糕很暗无天日的深渊般的最坏结果永远也不会发生，因为它本来就是我们自己想象出来的。
愿我们每个人都能走出心灵困惑，获得内心力量。
（作者：韩枫，华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士，欧美企业人力资源总监，如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法，欢迎留言给我）
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