在國家公務員結構化面試當中，對於人際交往的意識與技巧是較為重要的一個版塊。考官會通過設置一些工作中的場景，要求應試者回答自己在情景中的行為。在面對此類問題時，考生往往容易在對於事物的性質判斷出現偏差，從而導致整道題目的答題答題方向有所偏差，雲南中公教育專家在本文中將從人際交往的原則出發，幫助考生避過答題“雷區”，答出亮點。
1、永遠不要將錯誤的原因全部歸咎於他人
在答題過程中，往往會出現這樣的場景：自己和他人合作完成工作的過程中，由於他人的懈怠或是失誤導致工作出現的差錯，事後領導在追究責任的時候一併批評了你。面對這種情況，考生非常容易認為自己是不存在過錯的，責任應該全部由同事承擔。但是這種思維方式其實是考官不能夠接受的，遇事如果不能自我反思，一味的推卸責任，是不能幫助自身提升的。所以面對此類情景的時候，應該能夠客觀看待，作為共同承擔的工作的負責人之一，工作出現了問題，我顯然是有不可推卸的責任的，應該主要承擔，勇於改進。
2、不要將領導的口頭表揚作為自我評價標準
在工作當中，領導或多或少會對我們的工作作出評價，其中顯然也包括肯定評價。領導確實是一片好心，想要給予我們鼓勵和信心，但是一定要記住的是，因為領導的肯定，就認為自己不存在問題，覺得自己在工作上已經做到完美了。這種錯誤的認識心態，往往會使得自我缺乏問題意識，發現不了短板不足。所以，在面對領導的肯定評價時，一方面要虛心接受，感謝領導的鼓勵;但是在另一方面，更要繼續努力，主動反思自己在工作中任然存在的問題，積極提升。
3、注重原則和人性化的結合
正如眾多考生所知的那樣，在組織內，恪守原則是一項非常重要的品質。但是，考生在答題中最容易犯下的錯誤往往也就是“只關注原則性”。哪怕是體制內，也是由一個個人組成的，其中的關係不可能是冷冰冰的，也許存在感性因素的。所以，面對設計到原則性的情景是，我們的處理原則應該是：在不違背原則的基礎上，儘量照顧到他人的感受與需求，最大限度的做到人性化。比如題中出現有親戚好友託關係找自己辦事，雖然一定不能夠利用職權去做違背公平的事情，但是也要能夠靈活溝通，做好對於親友的解釋工作，並且在不違背原則的基礎上幫助其找到替代辦法。只有這樣，才既守住了底線，由照顧了感受，是高情商的處理辦法。
雲南中公教育專家提醒大家，在面試答題過程中，面對的情景與問題會更加複雜多變，但是隻要考生能夠抓住原則，明白題目背後的道理，那麼不管面對什麼樣的題目，都能夠保證不出現原則性的錯誤，取得良好成績。
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