「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

一位剛離開校園的錦州青年,銷售出身卻精通業內全部流程,創業兩年卻已銷售數千萬,不到30歲的年紀卻管理過將近70人的團隊,他用6年時間從菜鳥銷售轉身為公司老總,用3年時間將公司業績從一無所有做到區域第一,這個年輕人的身上,到底發生了怎樣的故事?——題記

「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

遼寧洛克機電工程有限公司創始人——張忠宛

鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先

遼寧洛克機電工程有限公司創始人——張忠宛

寧海一刀採編

張忠宛,遼寧洛克機電工程有限公司創始人兼CEO,1989年出生於遼寧錦州。自幼在祖父身邊長大的他,身上也烙印下了深深的家族印記。祖父是老一輩革命軍人,團職轉業後進入地方工作,後在錦州市糧食局黨委書記任上退休,為人剛正耿介,一諾千金,拒絕了所有託關係走後門的親友,卻用微薄的工資賙濟生活困難的親朋。一身浩然正氣,兩袖股股清風,祖父用身體力行將老一輩革命者的精神信念傳給了相伴膝下的孫子。聰慧的張忠宛也耳濡目染的將祖父言行內化為做人準則,外化為行事德操,這也成為了他日後迅速崛起的重要原因。

少年不知愁滋味,苦海煉心悟頓開

2008年,高中畢業的張忠宛考入大連交通大學軟件工程專業。上大學後他收到的第一份禮物,是母親送的一張3萬元額度的信用卡。母親希望兒子能夠照顧好自己,學會自己理財,掌握獨立生活的本領。可誰曾想到,正是這張小小的信用卡既是惡魔也是天使,給他帶來過無數的不眠夜,卻成就了張忠宛如今的創業之路。魚入大海的少年獨自遨遊,怎能不經歷風浪的洗禮?入學伊始,張忠宛在幸福的大學生活中便慢慢走入了金錢的陷阱……刷卡、狂歡、宴請、娛樂、套現、還款,當張忠宛意識到危險的時候,他的3萬元的信用卡額度已經所剩無幾。恐懼、無助、孤獨、懊惱,兩眼無神面容憔悴,萬般滋味襲上心頭。此時的張忠宛,第一次感受到金錢的殘酷,他想靠自己填上這個巨大的窟窿,可腦海中浮現過無數的方案,都再次被自己否決掉。他要賺錢,為自己的揮霍埋單,可時間緊迫,不容得他再有半點拖沓。金錢的壓力在一點一點的壓垮這個男人內心最後的堅強,他不得不向母親告知原委,尋求援助。雖然母親借錢幫他度過了眼前的危機,但他心中的危機只有靠自己才能夠度過。媽媽流著淚把錢還上了,張忠宛也覺醒了,他不再無度消費,而是要努力賺錢,因為在他心中對媽媽永遠都有虧欠。

苦渡萬難渾不覺,歷險彌堅功小成

張忠宛好像一個上滿了發條機器人,穿梭在校園裡的每一個角落。為了賺錢,他賣過水票,賣過KTV歡唱卡,賣過電話卡,一年裡靠著聚少成多的銷售額,賺取了2萬多元的利潤。可卻在一次進貨過程中,輕信網上的虛假信息,一下子被騙了6000餘元。小小的打擊並不能阻止張忠宛前進的腳步,2009年,他順利成為學校學生會外聯部的部長,並開始了他走出校門的社會之旅。在一次外聯工作中他與大連交通廣播音樂頻道的主播相識,並得到了對方的信任,一個機會也就這樣落到了他的頭上——中國電信杯大連市高校十大歌手大賽,在他們的策劃中拉開了帷幕。張忠宛作為校園組負責人,通過各校學生會外聯部的圈子,走進多所高校協商大賽落地事宜。為了溝通聯絡,他不得不一次次地跑到各大高校,每天早晨6點鐘起床,趕坐第一班公交車,從旅順開發區坐車2個半小時到大連市內,晚上7:30,再從大連坐末班公交返回學校,每天5個小時的車程對任何人而言都是煉獄式的磨練,但這個心懷夢想的年輕人,卻永遠感不到疲憊。通過他的不懈努力,歌手大賽在一所又一所的高校中掀起了鋪天蓋地的宣傳,各路好手雲集,學生全程關注,商家品牌曝光度直線上升,大連交廣收聽率爆炸式增長,而他也在一次次談判中為自己贏得了4萬多元的酬勞。這一次試水,讓張忠宛嚐到了甜頭,三年來不停的商業歷練,也讓他在心中為自己明確了未來的方向——銷售。

「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

錦州市青年企業家協會年會

英雄何處覓福地,以誠動人入盛京

大學畢業後的張忠宛也向大多數畢業生一樣忙於投遞簡歷,因為他的專長突出、定位清晰,很快便接到了上海一家500強企業的offer,但家人卻捨不得兒子遠走他鄉,他們強烈要求張忠宛必須在省內就業。面對父母的要求,他選擇了服從。於是他把目標定在了一家世界知名大型中日合資電梯企業的銷售經理。不但投遞了簡歷,而且隔三差五的給公司的招聘部門打電話。有意思的是,該職位根本沒在該公司招聘計劃之中,當時不知情的他終於通過無數次的電話獲得了面試通知-筆試通知-體檢通知。就這樣,在張忠宛的執著堅持下,他不僅被公司錄取了,還被破格錄用到了銷售經理的崗位。天隨人願的張忠宛順利經過了崗前培訓,可在開始工作後,卻發現了非常多的意外。這家公司由日方負責技術和生產指導,由中方負責管理、銷售和售後維護。作為中方的國企在管理和售後環節存在一些短板。但企業生產出來的產品卻質量過硬,在國際市場都有很好的口碑,因此銷路一直不愁。在如此基因分裂的公司自然會有奇葩的職場經歷,張忠宛這個剛入職的菜鳥銷售,即將開始自己的職場逆襲!(連載版本:張忠宛這個剛入職的菜鳥銷售,又將經歷怎樣的職場人生呢?我們下集揭曉……)

「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

洛克員工檢修電梯

「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

洛克員工檢修電梯

逆境突圍雜滋味,初心不忘貴人來

初入職場的張忠宛帶著新人的魄力開始了自己的銷售之路,憑藉著一股韌勁,和在大學期間練就的銷售技巧,他很快就找到了突破口。潛在客戶是葫蘆島市一家在建的大型酒店,老闆是一位很爽快的大哥。在短短半個月的時間內,張忠宛先後五次前往葫蘆島與之溝通,並很快得到了對方的認可。可公司各個流程的嚴格審批和複雜流程卻讓這筆生意在一個半月之後才簽訂了最終合同。張忠宛的使命本該到此為止,可他卻發現後續的測量、排產、安裝、售後,都因為公司客單量太大而沒有及時對接。在客戶的一遍遍催促下,他也就成為了客戶利益在公司的代理人,反覆協調著各個環節的推進。即使他盡了最大努力,還是發生了不愉快的事情——工人安裝調試後的電梯,在使用中有異響,雖然通過了質檢,也不會影響正常使用,但這個小問題對於追求服務品質的酒店而言,卻是很大的瑕疵。張忠宛又和公司的售後部門進行了多次協調,可外包業務的工程隊就是遲遲不到場。無奈之下,當時月薪僅有1000多元的張忠宛自掏1萬元請來兩個工程隊進行檢修調試,最終保障了用戶的利益。通過這件小事,酒店的老闆更加認可了他的為人,主動向自己的朋友推薦這個年輕的小夥子,讓張忠宛的銷售之路瞬間柳暗花明。剛剛入職僅一年的時間,張忠宛就簽下了30部電梯的銷售合同,創下了公司的一項紀錄,至今無人可破。可出色的表現並沒有迎來預期中的升職加薪,而是意料之外的無盡煩惱。公司的沒有足夠的安裝維保能力,一直跟不上的服務讓張忠宛吃盡了苦頭,整整一年,他根本就沒有多餘的精力去開拓市場,一直在和排產、安裝、售後等各部門盡力周旋,求著人家儘快將這30部電梯的訂單落實完畢。為了保證工程進度,他有時不得不自己去聯繫工程隊進行後續的施工和檢修。為了完成合同,有時也不得不需要第三方公司介入,來順利完成最終的協議。年輕的張忠宛缺乏經驗,在其上司的推薦下長期請某家第三方公司參與交易,可卻因該公司經營失策、資金鍊斷裂,導致應歸屬施工方的30餘萬尾款遲遲難以結清。面對苦苦討薪的包工頭和兩手一攤的欠款老闆,張忠宛又做了一件令人瞠目的事——他主動承擔下責任,在隨後的一年中用自己的銷售提成還清了欠款。此舉使他深得各方信任,也讓他開始有了新的設想。

「創業故事」鐵膽仁心銷售為王,鋼骨俠情信諾為先—張忠宛

洛克員工檢修電梯

廣募豪傑英雄夢,內外兼修志八方

張忠宛擁有極強的戰略眼光,他以銷售切入電梯市場,並迅速向下遊業務拓展,攫取電梯維保市場的巨大份額。他極為重視品牌建設,摒棄了原公司安裝維保業務外包的模式,而是廣募人才,自建安裝和維保兩支技術力量,規避施工風險。因為是特種行業,人才稀少且不易流動,張忠宛不得不砸下重金,高薪聘請高級人才。其中有從業30年的錦州第一批電梯維修人,是公認的業界骨灰級牛人,更有從業近20年的錦州地區業內屈指可數的技術大牛。另在一群中、初級工程師加盟後,洛克公司成立起來了一直30人的安裝團隊和20人的維保隊伍。從這時起,他不再是單打獨鬥的銷售員,而是真正的公司管理者,需要凝聚起團隊的力量,需要負擔起龐大的支出,需要協調好各方面的關係……

黃沙百戰穿金甲,不可樓蘭終不還。張忠宛爆發出了極強的鬥志,他每天除了工作和睡覺,飯可以不吃,書不能不看,拼命地汲取著管理企業的知識。為凝聚人心,他花重金請人打造公司的核心企業文化"同心共進",用心的力量給所有人家的感覺;為最更的服務客戶,他每月支出數十萬元打造了一支能征善戰的技術團隊和最完善的備件倉庫,為客戶提供最優質最及時的服務,他建立了一整套嚴格的業務流程,每一項信息的採集並非走走過場,而是在建立一整套大數據系統,類似於電梯的"體檢檔案",幫助客戶瞭解自己電梯的使用情況;為了建立更強大的人才隊伍,他突破維保領域常規的人機比1:30的行業均值,而是達到了翻倍的1:15,就是為了培養更多的後備人才,為日後的拓展市場積蓄力量。為了保障電梯的安全運行,他花了數萬元為數百部電梯做了安全提示牌,提醒乘客注意事項,成為整個北方電梯市場走在安全前列的人。人無遠慮必有近憂,但年輕的張忠宛卻在公司發展戰略方面展示出了驚人的成熟,一招一式看似閒庭信步,一步一子都在佈局謀篇。他不在乎一城一地之得失,但重視節奏和方向,不在乎成本的巨大壓力,但重視規範和人才,不在乎意外虧損的金錢損失,但重視客戶的項目能否如期完工。很多和他合作過的客戶都說他"太傻",可他卻甘之如飴。

萬里長空懸皓月,百舸爭流濟雲天

從最開始20餘部電梯的銷售量,到第二年的全戰線歷練,張忠宛在世界頂級電梯公司的最基層打下了紮實的功底,積累了豐富的經驗,更打出了自己的人格品牌。從獨自創業時,他半年銷售80多部電梯,到一年後銷售安裝維保電梯200餘部,2016年更是累計突破500大關,數年來,共服務客戶60餘家,客戶覆蓋錦州、葫蘆島、阜新多地。歷史雖短,卻在瘋狂成長,客戶雖多,卻都交口稱讚。真心做企業的創業者,是在用自己的全部去經營事業,必然會得到身邊人的認可。

2016年,不斷進取的張忠宛開闢了全新的戰略市場。他為企業申請到特種設備電梯按轉維修改造許可證的B級資質,進軍電梯檢修市場。由於政策規定,電梯每4年要強制檢修一次,錦州地區龐大的電梯存量為其提供了巨大的市場,張忠宛一人獨闖,談下數十家大客戶,實現了公司檢修業務的業績,單年從0到300的飛速突破。除此之外,他即將進軍智慧城市、智能樓宇、智能家居的藍海市場,用商場的拼搏去為用戶提供更大的價值。

會當凌絕頂,一覽眾山小。目光遠大的張忠宛絕不滿足於現在的成績,2017年,他將繼續帶領企業拿下A級資質,搶佔更大的檢修市場份額,而他的電梯銷售版圖,更是要逐漸佔領全省的重點城市。在這個寡頭壟斷、百舸爭流的巨大市場內,他的洛克公司還很小,但我們有理由相信,這個還不到30歲的年輕人,還有無限的能量,帶領這家衝向藍天的創業公司,闖出更廣闊的天地。只因重信守諾忠於事,人間正道是滄桑


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