原创：晓荷

《海星说》我心中的理想访谈

2018第三十五期刊

很多人所知道的戒毒康复人员，

是“吸毒者”、“瘾君子”和“脱轨者”。

的确，其中的很多人曾经为了毒品铤而走险，

从那个时候起，他们使人畏惧、被人唾弃，

慢慢地，他们被放逐。

然而，当他们发现自己错了，想回归社会的时候，

才猛然发现自己已跟这个社会有了距离。

生存、就业、信任的问题无时无刻不在提醒着他们，

在这个熟悉而又陌生的社会，似乎是没有朋友的···

他们好像被冲上海岸的海星，奄奄一息地望着想要回归的大海却无能为力，当一双温暖的手将迷失的海星重新放回大海时，大海用宽广的胸襟再次接纳了迷途海星，海星们重新获得了新生。戒毒康复人员就是迷途的海星，您愿意伸出温暖的手接纳这些海星吗···

小编开了这个专栏，是希望通过分享戒毒康复同伴的心声，让大家了解平凡文字后有着对生命的感悟和新的认知。当迷失的海星被救回大海重获新生时，生命可以蜕变，生命可以精彩。

晓荷—曾经的药物滥用者，康复年限2007年至。

现任职上海市禁毒志愿者协会办公室主任，上海市自强社会社会服务总社禁毒社工。

曾经获得：上海市优秀禁毒志愿者、2016-2017年度上海市禁毒工作先进个人、2016年全国社区戒毒社区康复优秀教案评比二等奖、2016年上海市社区戒毒社区康复优秀教案评比一等奖、优秀同伴辅导员、第二届蓝莲花征文比赛“调研、个案类”二等奖。

参加所内志愿者活动：所内禁毒巡讲、策划带领“女所心荷同伴教育小组”、“崧泽同伴成长小组”、“夏阳同伴成长小组”、沙龙活动、同伴信箱。

所外志愿者活动：社区公益服务、社区禁毒巡讲、牵手同伴。

愿望就是愿自己每天快乐工作。

今天小编分享的是晓荷的一篇关于心中理想访谈的文章，访谈对于服务过程中是访谈者与服务对象之间的情感沟通，智慧沟通。就是晓荷不断进步进取，才有了如今的专业与荣誉，这里小编大大的点一个赞。

我心中的理想访谈

访谈，可以说是访谈者与服务对象之间的一次情感的沟通，一次智慧的沟通。它的意义在于建立感受，没有两个人对同样的讯息，会有相同的反应，深入访谈，是对同理性的充分诠释，这种同理性是相互的。

一问一答的结构式访谈，很多服务对象都不能接受。社工与对象之间适用半结构式访谈。所谓的半结构式访谈，就是在社工的心里始终有一根主线，但是主线上的每一个内容是不分先后顺序的。在访谈前做足功课，有相当的必要，每一个对象的生活背景不同，个人喜好不同，保持操守情况不同，这些都需要社工进行深入了解。一次成功的访谈，主要在于观察和倾听。从服务对象的肢体语言中，社工能读到很多东西，包括对象对社工的接受程度；从服务对象的回馈中，社工能及时判断出他属于哪一种类型的人，如何进入他的心理渠道。在适当的时候抛出一个对象感兴趣并符合他们经验的话题，而且这些事确实存在，这就需要社工有较广的知识面，有些东西你可以不精，但是你一定要知道，这样就能产生一个共同的话题。不同的人用不同的方式，慢慢地走进他的世界，你能听到你想要了解的一切，这就是一种契合技术。契合技术带来的亲和感，是完美沟通的关键。巧妙地利用一些访谈技巧，能够达到事半功倍的效果。当社工做到了与服务对象的情绪同步、语调及速度同步、生理状态同步、语言文字同步、价值观与信念同步的时候，无论是语言还是非语言，社工就处于主动地位，并可以驱使服务对象随着你的思路行进。

综上所诉，只是本人参与访谈的一些体会，也得益于杭州之行。我访谈过别人，同时也被访谈过。当我在接受访谈之初，心里会揣摩：别人会提哪些问题？他对我的情况是否真的了解？和一个陌生人谈论自己的隐私，我能实话实说吗？我如果如实回答了，他会看不起我吗？他会为我保守秘密吗？当我经历了一次正真意义上的专家访谈之后，我懂得了人与人之间的交流，必定要以真诚与尊重为本。因为从访谈者的眼睛里，我看到的是问候，而不是好奇。从他的言语中，我读到了平等。总之，服务对象往往会极度敏感，社工的态度如何，他们一目了然，这些都直接影响到社工今后工作的开展。