我們開發了一個APP：思事日程筆記，用於統一規劃思想、知識、事情。2017年發佈到了騰訊開放平臺，一直正常顯示。（目前在騰訊開放平臺名稱：思事自我管理）
去年12月19日接到通知，因缺少版權證明，應用被限制顯示（以前已上傳，才能正常發佈顯示，不知為何突然說我們沒有），再上傳後提交工單，又回覆應用名稱和包內名稱不同，還是限制外顯。
這個應用以前為優化排名，已改過兩次名稱（記憶裡改時說一年只可改兩次，後來變成了只可改兩次，這點也可能我們記錯），現已無法改名，聯繫客服後回覆只能改兩次，或提供商標註冊（要半年以上）還可以再改一次，或下線後更改包名重新上傳（以前的下載、評論作廢），但此應用包名已申請 google play ,訊飛語音等接口，已無法更改包名。
從去年12月19日至今，我們提交了3次工單，2次平臺的客服（QQ），1次平臺留言，1此客服電話（被導向微信機器人），說明情況，懇請給以一個補救的渠道，只最後一次改正名稱，以能夠正常發佈。所有的答覆都很簡潔冰涼：“不能改，我們的政策就是如此，沒辦法”。
1次平臺留言投訴，回覆去找平臺客服（就是我們所投訴的客服），1次平臺公佈的投訴Email投訴，至今15天沒有任何迴音。
政策、接口調整可以理解， 但任何一個產品、服務，特別是做為一個開放平臺，事先通知，並對因自己調整引發的用戶問題，進行及時的補救是起碼的準則。平臺一直沒有要求必須和包內名稱一致，以前也一直正常顯示，突然禁止，不給補救，這可是一個產品、服務所應當？而其它平臺要麼事先有明確的要求，要麼不做要求，也很容易修改。
因他們自己突然更改政策，軟件不能正常顯示，已造成損失。既不事先通知、事後主動補救，用戶前後9次，不同的渠道去聯繫，去懇求一個補救渠道，得到的全部都是官僚、傲慢、冷漠的回覆、推諉、不睬，這就是一個號稱為用戶服務的、開放的、盡責的平臺所為？
就像你的微信號一直正常，沒有通知，突然不能用了，去問，只是因為你以前改過微信號，和現身份證不同，而現在規則不能改，你再三聯繫、請求，只冰涼的讓你到國家民政局花半年時間以上時間開個證明才行。
曾經在國內的眾多軟件公司中，最看好騰訊，因為其比較踏實的作風和友善的聲明，包括在3Q大戰中支持，在各類平臺、服務中首選騰訊...... 可此事實在令人寒心。
從此，不再祝福騰訊，因為它表裡不一，如此的官僚、傲慢、冷漠。
從此，在所有的平臺、服務中，不將騰訊平臺作為首選。
從此，積極嘗試其它的公司的產品、服務。
祝福真正有理想，表裡如一，盡責的公司
思事日程筆記
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