11月14日报道，11月11日，一辆120救护车想进入济南某小区救治病患，情况十分紧急。但是小区保安却死活不肯开门，称：“我不认识救护车！”急救人员只能跑步进小区抬出病人。事后，物业对此回应说：“只因为是辆写着120牌子的救护车就随便让它进吗？”随后，物业还将提出质疑的一位业主踢出了业主群，对物业的蛮横做法，小区业主既愤怒又后怕。“我也是业主，以后如果我家，也出现这种情况也不让进怎么办？”
记者随后赶到事发小区了解情况。有其他业主告诉记者，确实发生过这样的事情。他称：“一开始不让进来，后来让救护车进来了，耽误了几分钟时间。”据了解，该小区内的道路为单行，车辆从南门进，北门出，而拨打120的业主家距离北门近，救护车就想在北门进来。
“我不认识救护车，我们有规定，这个门只能进不能出，如果被监控拍下来，我们会被罚钱的。”“刚开始下来的人态度还挺好，我说得打电话请示一下让不让进，后来下来的说话很冲，说什么耽误了我负责，我负什么责啊？打了电话说让进我就让进了。”保安表示自己根据公司规定，请示过保安队长就放行了。“小区的物业规定比较严格，所以一线的工作人员工作处理起来比较死板。下一步把权力放到他们的手里，不用再跟我们请示了。”小区的业主们表示，希望物业能够更加人性化，更加灵活的为业主服务。
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