今年的iPhone XS系列機型，有一個很大的提升，那就是支持IP68級別防水，而加入這個功能並不是說你就可以任意去水中玩手機了，其更多算是手機掉入水中後的一個防禦措施。
據西湖之聲報道稱，杭州果粉王先生購買了首批iPhone XS Max，在使用過程中也沒有什麼太大問題，不過10月9日，他在運動完之後就拿水衝了一下，隨即手機進水不能使用。
當把手機拿到蘋果售後檢測後得到的說法是，進水造成故障，維修iPhone XS Max需要花4788元。王先生提出：“你們不是宣傳有防水功能嗎？”蘋果客服人員回答：“我們這叫抗水防電功能。但是你進水了我們不會維修，你要自費！”
對於這樣的處理，馬先生表示不能理解，而蘋果官方給出的說法是，關於這種防水呢，不是說是能夠完全防水，只是說防水達到了一個級別！不建議顧客去嘗試的。人為進水，是不在保修範圍之內的。
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