深圳再发网约车新政,网约车司机严重违法或服务太差将被“拉黑”

近年来,网约车行业发展迅速,为大家的生活也带来了不少便利,但问题也逐渐浮现。"网约车到底是否安全?"在出行选择时,乘客们难免会有这些顾虑。

深圳再发网约车新政,网约车司机严重违法或服务太差将被“拉黑”

作为一名网约车司机,据联盟君了解,此前,交通运输部便出台了网约车无证上岗失信名单新政,针对违规司机和车辆,情节严重的,将会被永久列入黑名单。

2018年12月3日,也就是在昨天,为规范当地网络预约出租汽车考核工作,促进和提高网约车服务质量,深圳市交委通过官网发布了《深圳市网络预约出租汽车服务质量信誉考核办法》(征求意见稿),向社会公开征求意见。

根据意见稿要求,网约车的运营平台以及具体到每一个驾驶员的服务质量信誉,都将以评分评级方式进行考核。一旦发生恶性事件,平台和驾驶员将被扣分降级,低于一定标准的,将吊销其运营资格。

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接下来就跟着联盟君一起看看具体要求:

一、进行年度考核

深圳市将对网约车经营者和网约车驾驶员开展年度考核,考核周期为每年的1月1日至12月31日。

(1)网约车经营者服务质量信誉考核等级分为:AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级和B级。

其中,对服务质量信誉考核等级被评为B级的网约车经营者,市出租汽车行政主管部门可暂停平台驾驶员从业资格注册或延续注册申请。

(2)驾驶员服务质量信誉考核等级分为:AAA级、AA级、A级和B级。

深圳再发网约车新政,网约车司机严重违法或服务太差将被“拉黑”

二、网约车司机评分过低无单接

征求意见稿提出,深圳市网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,如果违反服务质量信誉考核指标的,将按照最低扣1分、最高扣20分予以扣分。

值得注意的是,网约车驾驶员在考核周期内综合得分计至3分及以下的,网约车经营者应立即停止为其派单,并按照有关规定组织驾驶员接受不少于18学时的培训。网约车驾驶员在通过相关考核后,方可重新接单。

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三、违反以下4种情况,将被列入不良记录驾驶员名单

(1)、考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的;

(2)、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的;

(3)、在一个考核周期内累计综合得分有两次及以上被计至3分及以下的;

(4)、发生其他严重违法行为或服务质量事故的。

深圳再发网约车新政,网约车司机严重违法或服务太差将被“拉黑”

各个网约车平台有平台的服务分,现在又有了城市服务质量信誉分,不管是哪一个,在联盟君看来,只要是分数低于基本要求,那么平时的接单量就会变少,甚至严重到无单可接。所以,联盟君建议想要继续从事网约车业务的司机朋友们,千万不要忽视这些小细节,信用一但被拉黑得不偿失。

当然,有了失信名单的出现,相信乘客们对安全方面的问题也会少一些顾虑。


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