在不久前，一位叫小欣的姑娘去洗头店洗头，经理给她安排了一个小哥帮她洗头。小哥一边洗头发，一边告诉小欣，在这里除了洗头发外，还会帮顾客金星颈部按摩。在做颈部按摩时，可能会出现一些问题。比如水不小心进了乐脖子里。于是小哥叫小欣把领结从衬衫上拿下来，还解开两个扣子。
而出于对理发店的信任，小欣当时直接松开了两个扣子。在按摩的过程中，让小心意想不到的是，这个小哥突然对小欣袭胸，小欣一下子没有反应过来，也没有做任何准备，一下子被吓到了。当时，小欣一位这个小哥是不小心的，所以没有也别在意，但是也告诉了他下次要小心，千万别再碰那个位置。
小欣认为，经过这样的警告，小哥应该明白。但是这个洗头小哥不仅没有停止，而且更加猖獗，甚至毫不犹豫地把他的手直接插进去。小欣因为害怕直接逃跑，停止了服务，直接向店长投诉，反映了情况。然而，这个男人的解释是，洗发水里的护发素和精油太滑了，所以他不小心就手滑了进去。
面对这种情况，当时的店长也出来谈判，但经过讨论，他只愿意赔偿一到两千元。当时小欣感到很不满意。但令小欣更生气的是，店长说这都是那个男子个人的行为，跟店没有关系，所以说要赔偿都只是看在道义上的。当店主讲完这话后，男子还在疯狂地为自己辩护，说他是“手滑”。
看到这件事没有解决办法，小欣直接报警了。警察还来带走了这名男子，并将他拘留了5天。事实上，对于一个服务业来说，最重要的是服务态度和服务精神。如果你的服务不能满足客户，在市场上很难生存。该男子的行为简直是不知廉耻，甚至在事发后还不知悔改，完全没有意识到自己的错误，让人厌恶至极。对于这种人，一定要收到相应的惩罚！
对于这件事，你们有何看法呢？大家在生活中又遇到这样的荒诞事吗？
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