1月3日，《投訴直通車》欄目共收有效投訴帖176條，長沙、衡陽、邵陽等地投訴量位居前列。收到回覆共83條，宜章四中、宜章二中、醴陵市人民法院、上海奧璨電子商務有限公司、普惠快捷、永興縣教育局、湘陰村委會、城步苗族自治縣城市管理行政執法局、廣元移動公司、邵陽市委網信辦、邵陽市委網信辦、捷信中國HCC、中洲鄉人民政府、中洲鄉人民政府、攸縣交通運輸局、洞口縣交通運輸局、長沙軌道集團、隆武公路改建工程洞口段建設協調指揮部、大祥區城市管理和綜合執法局、新邵縣網絡新聞管理中心、株洲火車站、大祥區網管辦、邵陽市公安局大祥分局、綏寧縣食品藥品工商質量監督管理局、株洲市運管處、洞口縣黃橋鎮人民政府、桃源縣交通運輸局、沅陵縣疾病預防控制中心、株洲火車站、常德市道路運輸管理處、常德市公安局交警支隊、滿婷客服、邵東網宣辦、新邵縣城鄉居民醫保管理服務中心、中共株洲市委網信辦、湖南移動在線、沅陵縣委網信辦、宜信普惠、桃源縣網管辦、邵東縣城市公交管理局、株洲市住房和城鄉建設局等單位回覆積極。
一、下列帖文，已發函或轉交至相關單位正在調查。
1、《我要投訴邵陽市第二中學高一538班班主任》一帖，已轉交至邵陽市第二中學。
2、《請隆回縣國土資源局公開羊古坳村四組農田被徵用的審批文件》一帖，已轉交至隆回縣國土局。
3、《瀋陽世康膜結構工程有限公司定做膜材7945元不給》一帖，網友投訴已獲處理。
4、《東方神樹青花椒牙膏欺騙代理》一帖，網友投訴已獲處理。
二、回覆精選
1、洞口縣黃橋鎮人民政府回覆“黃橋鎮政府不按規定時間將農保入網”
洞口縣黃橋鎮人民政府回應：按照上級的統一安排部署，我鎮於2018年12月底基本完成2019年新農合款的收繳工作，目前正在組織工作人員進行信息錄入工作。因黃橋鎮參加新農合人員有9萬餘人，信息錄入工作量較大，需要一定的時間才能全面完成，給你的生活造成一定的困擾，敬請諒解。 關於你反映你奶奶曾米蘇於2019年1月2日從邵陽市中心醫院出院，因農合信息沒有錄入無法報銷的問題，我鎮建議你帶好病人繳納2019年農合款的票據到黃橋鎮新農合窗口，工作人員可以優先為你辦理農合信息錄入工作;或是收集好病人治療的有關票據，在2019年3月底前在鎮農合窗口進行報銷(根據上級有關文件規定，跨年度報銷工作截止時間為來年3月底)。 關於你反映你爺爺邱盛坤2018年2月在邵陽市中心醫院治療，因農合信息沒有錄入無法報銷的問題，根據上級相關規定，2018年醫療報銷截止時間為2019年3月底，現在仍可以辦理農合報銷手續
2、芙蓉鎮人民政府回覆“永順縣芙蓉鎮蘭花洞危房改造不公”
芙蓉鎮人民政府回應：向*興要求在松柏申請房屋重建的訴求不予支持。一是向*興在芙蓉鎮蘭花洞檔排組有房子不是無房戶，達不到無房新建的政策規定。二是扶貧建房政策不允許跨地區，不符合政策。向*興姐姐稱向*興患有精神病。我鎮認為此種說法需到永順縣精神病院進行鑑定。如確實患有精神病達到了住院治療的條件，我鎮將積極聯繫永順縣精神病院對向*興進行治療，並給予一定的救助。因向*興為五保戶(二級殘疾)，在自身條件允許的情況，我鎮建議向*興在芙蓉鎮敬老院進行集中供養。
3、城步苗族自治縣城市管理行政執法局回覆“請城步縣城管局處理噪音擾民違法現象”
城步苗族自治縣城市管理行政執法局回應：近日，由網民發帖反映金太陽兒童服飾城使用高音喇叭促銷宣傳，影響周邊居民的工作和生活問題。獲悉情況後，我局黨組高度重視，派出執法人員到現場調查核實。經查，金太陽兒童服飾城確實存在用高音喇叭進行促銷活動的行為，我單位工作人員現場依法處理之後，該商戶存在繼續播放噪音的情況。 對此，我單位執法人員依法約談了該店負責人，隨即對其下發限期整改通知書，責令其立即將音響關閉，以後不得再將音響擺在店外進行大音量播放，逾期整改不到位的，我局將按照相關法律法規對其進行處罰。
4、永興縣教育局回覆“郴州市永興縣樹德中學收取補課費班費”
永興縣教育局回應：據查，1707班、1808班部分家長因其子女學習基礎不好，請求老師利用休息時間對學生進行輔導，同時，這些家長在家長微信群倡儀發動捐款，用於發放教師加班補助及班上活動經費，經費由家長委員會管理，科任老師知情未進行制止。至今為止，1707班22名家長自願捐助700元/人，合計15400元，現學校與家長進行了溝通，同時要求家長委員會將所收捐款全部退還給家長，目前，經費已經全部清退到位。1808班家長代表發了倡議，還未收到捐款，學校已要求他們不要接受捐款。 12月22日上午，縣教育局對科任教師進行了批評教育，並要求學校組織召開了全校班主任會議，進一步加強法紀法規和行業規範教育，切實規範辦學行為。同時，縣教育局竭誠歡迎社會各界對全縣學校的辦學行為予以監督。
5、長沙軌道集團回覆“長沙六號線文昌閣站施工噪聲擾民”
長沙軌道集團回應：您好，對於施工所致噪音對您的影響，我們在此深表歉意。經核實，您反映的問題屬實。具體工程為文昌閣站地鐵項目，施工現場正在進行混凝土澆築及地下連續牆作業，且存在超過22：00仍繼續施工的情況，所產生的噪音及揚塵對周邊居民的生活造成一定影響。針對以上問題，我部已向施工單位下達了限期整改通知單，要求施工單位按建築工地文明施工標準化實施方案以及環保督查相關文件要求整改，採取有效的降噪措施，切實改善施工環境並對施工作業時間進行調整。
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