專訪總經理方傑|商業發展困難重重,iD PARK如何做到破局有道?

近年來,蘇州城市量級商業綜合體集中入市,新的消費群體卻越發不願"走出家門"。面對加劇的競爭和變化的商業環境,承載無數蘇州人記憶的觀前街大洋百貨的停業宣告著閉店潮的侵襲。如何在商業困難重重的情況下,突破重圍,贏得新的發展呢?也許位於吳中太湖新城的iD PARK能給我們一些新的啟示。

專訪總經理方傑|商業發展困難重重,iD PARK如何做到破局有道?

另闢蹊徑,開拓新思路

以前我們出門追求的是購物,而隨著電商的崛起,越來越多的購物需求緊靠一部手機就能夠滿足。過去我們呼籲"消費升級",現在的年輕人卻希望"消費降級"。消費的訴求除了購物,大家更願意為體驗、環境、情感和服務等精神需求而買單。

方總認為,所謂的"消費升級",更多的是服務的升級,"消費降級"更多的是呼籲付出的降級。時下的年輕人希望以最少的代價獲得最好的服務,所以iD PARK在考慮商業定位的時候,更多的是按照消費者的需求來的。消費者需要什麼,iD PARK就能提供什麼

iD PARK主要針對的客群是18-35歲的年輕群體,這部分人群對娛樂、運動體驗類的東西是相當感興趣的,所以iD PARK將項目定義成一個"超級室內公園"。引入了多種主力店,打造多種業態。比如說姑蘇24集重塑蘇式市井生活,燃CLUB打造電動卡丁車館,造物莊園科普動植物知識……

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(iD PARK效果圖)

多種主力店是iD PARK一大創新之處,iD PARK用大體量的面積設置了一個消費者在線上無法完成的一個動作,那就是玩,打造體驗式商業。這種體驗對宅在家中的年輕人無疑具有強烈的吸引力,這就解決了年輕人不願意出門的問題。

方總還談到,18-35歲的年輕群體他們可能不具備雄厚的經濟實力,但卻是消費中最活躍的一部分群體,他們的消費頻率跟消費的單次金額是正相關的。所以iD PARK在引入業態的時候,首先考慮的是性價比問題,希望年輕人可以花更少的錢去享受更好地服務,以多頻次去平攤他們的消費總額。所以,iD PARK引入的體驗類業態幾乎都是整個中國最具性價比的娛樂業態,所有的業態都會朝著讓年輕人以更低的單次消費方向出發,讓年輕人在有限的消費中享受更好的服務和更高的頻次

跨界製造熱點,大熱IP引流

商場同質化時代提出了一個新的名詞"體驗式"購物中心

,在品質、個性之外,良好的體驗感成為了衡量一個商業體是否值得去的重要標準。在體驗式商業的浪潮中,通過適度的跨界來製造話題,利用大熱的IP引流,將自身打造成"超級IP",是時下比較熱門的選擇,也是iD PARK做的比較成功之處。

方總直言道,iD PARK目前所處的位置並不是一個已經成熟的CBD,它是一個新城區,解決商戶在工作日的經營問題是重中之重。俗話說"無互動,不營銷",真正能夠為商場引流的才是好的營銷手段。所以iD PARK一直致力於打造帆船賽、音樂節等軟性的活動,希望通過對文化、藝術、音樂的引入,讓商場一年四季都充滿人,達到人流量的平穩輸入。

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(2018風浪音樂節)

iD PARK在做商業定位的時候,引入了很多特別的,乃至是在華東首創的一個大體量業態。大型的業態將具有一個城市性人流量導入的功能。比如說亞洲最大的賽車主題樂園,可以吸引到城市量級的客群,不只是蘇州,甚至蘇州周邊城市,包括無錫上海都會被吸引。在這樣的業態下,iD PARK已經從傳統的購物商場上升成為一個文化旅遊,包括體育競技的綜合體,吸引周邊20公里乃至更遠的客戶的到來。

提到如今商業更加註重文化藝術領域的時候,方總說上海K11所倡導的經營思路是"讓藝術走進人的生活",而 iD PARK更多的是希望通過商場、服務和內容,可以讓消費者以更低的代價去接觸藝術,讓藝術與年輕人的關係更緊密,讓設計和商業結合的更完美。除了舉辦青年藝術設計大賽,還與百餘位插畫師進行合作,在未來iD PARK還將會推進更多年輕的藝術家與消費者進行互動,讓藝術以年輕人可以承擔的價格、代價與他們的生活發生各種互動。另外,iD PARK的設計團隊也不可小覷。整個購物中心的

室內設計由亞洲一線設計師把控,上海和蘇州奕歐來的設計師Morten親自操刀,蘇州著名設計師龐喜、外婆家及野馬嶺的設計師沈雷做具有蘇州特色的局部設計。

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(iD PARK效果圖)

消費者希望在有限的空間內可以獲得更多的消費需求和選擇,擁有多元消費體驗的地方話題也更多。以高顏值、年輕、綠色、健康、藝術、活力、創造

為關鍵詞,做到高顏值、高性價比、高服務,不斷跨界製造IP熱點的iD PARK註定會贏得一個城市年輕的心。

打造屬於中國的YMCA

解決城市年輕人缺少娛樂方式的問題,提供一個風雨無阻的超級室內公園,讓年輕人可以社交、戀愛、交友,培養和滿足更多的愛好,方總說這是創作iD PARK的初衷。隨著項目的推進,iD PARK更加重視娛樂項目的引入,讓年輕人有一個年輕的方式去度過他們的每一天。所以啟用年輕設計師,通過他們創作的作品感染更多年輕人,讓他們擁有更健康美好的生活方式。讓年輕人發現城市生活原來還可以這樣,不斷地提升他們的審美能力,通過娛樂方式讓他們結交更多的朋友。在國際上,一些一線城市,會有一個叫做YMCA的基督教青年會,他們聚集了一個城市有共同信仰的年輕人。在中國內地沒有這樣的一個地方,所以iD PARK要成為這樣的YMCA,讓城市年輕的,有同樣需求的年輕人聚集到一起,成為年輕人的俱樂部。

歌林小鎮控股中國有限公司在創造iD PARK的時候,就是想通過這個項目將企業健康的理念傳輸給更多的人。在iD PARK,我們可以體會到,

年輕、綠色、健康、藝術、活力、創造這些關鍵詞絕對不是說說而已。他們體現在陳設的點點滴滴,更融合進了項目的方方面面。

作為一個面向18-35歲比較年輕的項目,公司整體也是年輕的、健康的、可持續發展的。iD PARK人事總監介紹到,扁平化管理是iD PARK的一大特色。在這裡,沒有上下級稱謂上的模式化,更多的是直接稱呼名字,如果被稱呼什麼總、經理,還會獲得苦瓜獎勵。公司尊重每一個崗位,每一位員工。每年的"事業合夥人"評比,所有員工都可以參加。

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(展示中心實景)

隨處可見的單車、卡丁車,昭示著iD PARK的運動活力。

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(工作區)

暖光燈下,流水邊,新中式的用餐區給飯菜增添了一絲高雅的氣息。T臺式辦公區域,走上階梯,穿過人群,這裡是你最美的展示區。充滿動感、綠色、健康氣息的工作區是外向的表現,iD PARK的創新還內射在管理制度上。相比較業績,iD PARK更重視員工的健康。隨處可見的運動器材給員工提供絕對的便利,運動排名、私人教練助攻,讓你不愛運動都難。iD PARK獨創的用於商業的"綠豆",在員工身上得到了率先試驗。多運動、多參加活動、超額完成工作都會獲得綠豆獎勵,反之也會獲懲。與獎懲掛鉤的"綠豆",鼓勵員工成為更健康、更優秀的人。

展示中心已是不俗,無煙無塵綠色工地更令人見之難忘。毫不誇張地說,這是小編去過的最乾淨、綠色的工地了。口說無憑,上圖為證。

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(工地實景)

看看這井井有條的材料排放組合,堪稱施工的"強迫症"級別。

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(工地實景)

實時監測噪音、定型化可週轉倉庫、雨水收集系統、光汙染控制,儘量避免或減少施工過程中的光汙染,夜間室外照明燈加設燈罩,透光方向集中在施工範圍。現場配備噴霧式除塵設備兩臺、基坑維護設置一圈噴淋設施防止在施工過程中出現揚塵。基於物聯網的噴霧降塵管理系統,以更加智能、環保、高效、安全的方式解決生產環境下的粉塵汙染。乾淨居然是一個工地的形容詞,無怪乎路過的員工都是滿心歡喜。

另闢蹊徑,打造"超級室內公園",跨界合作打造嶄新IP,吸引客流,更給了城市的年輕在家庭和工作之外的第三空間以充實感,這是iD PARK對消費者的貢獻。倡導健康,平等上下級關係,營造無煙無塵綠色工地,這是iD PARK對員工的付出。

這樣的iD PARK,即使在商業發展困難重重的當今,也能夠憑藉一己優勢突出重圍,


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