內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻



《燃點》火了。

這部在創投圈裡火起來的小眾電影,講述了羅永浩、戴威、傅盛、唐巖等14位明星創業家和投資人的真實故事。人前顯貴,人後受罪,無數年輕人感嘆:創業維艱,堅持很燃。

但,想要感受更真實的創業?

不是看電影,唯一的辦法,只有親自參與。

冰與火,笑與淚,親歷者冷暖自知。


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻


點燃


2016年4月,22歲的劉夢竹像往常一樣,9點就來到公司,在電腦前整理數據。

主管突然走到她桌前,“來,現在過來開個會。”

小小的會議室裡,早已擠滿了20多個年輕人。

劉夢竹看了看所有人,大家顯然也搞不清楚情況。

坐在會議室正中間的,是趣店的創始人、CEO羅敏,大家都稱他為老羅。


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻



老羅其實比大家大不了多少,當時剛過33歲生日,卻已經有了12年的創業經驗。

看大家坐好了,羅敏神秘地笑了笑,“我們要建一個特戰隊,做一個全新的事情:X項目。”

全場安靜。

“我先不說這個項目做什麼,但是你們需要從原來的事情中脫離,all in到這裡。你們會和我一起並肩工作,成敗與否,並不知道。”

他看了看四周,停了停,“好,我說完了,不想加入的可以現在離開了。”

大家齊刷刷看著羅敏,沒有人起身。

X項目組就這樣啟動了。

這個項目組的年輕人,平均年齡24歲,和劉夢竹一樣,都是被業務負責人推舉出來的骨幹。

當時,經過兩年快速發展,趣店已經成為消費分期賽道的頭羊,順利獲得了螞蟻金服的投資,登陸資本市場也已經提上了議事日程。

但是,對未來,羅敏一直抱有更大的夢想,不願意停下創新的腳步。他挑選了20多名精兵強將,組成了一支特戰隊,希望在主營業務之外,繼續開闢新的戰場。

“自己當時很興奮。”劉夢竹說。一年前,她以管培生的身份進入趣店,已經成長為線上運營團隊的骨幹。“能夠被挑選出來,從0到1經歷一個完整的項目,實在太酷了!”


她沒想到,理想豐滿,現實骨感。


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開局不利


羅敏首先確定了一個方向:租房分期。

他花了3個小時,和團隊講述了自己早期北漂的經歷,以及對項目的思考。

地下室、黑中介、五年搬家十餘次…原來所有心懷夢想的北漂經歷過的一切,羅敏都曾經經歷過。而作為一家想為年輕人創造價值的公司,羅敏覺得趣店可以為他們做點兒什麼。

為了讓情懷落地,羅敏把整個商業模式、對產品的思考都做了深入的思考和細緻的分享,甚至連房源片區、用戶界面都提出了清晰的要求。特戰隊都是年輕人,對租房的痛苦感同身受,大家都被點燃了。

很快,X項目組被分成兩個組,快速驗證項目落地。

劉彬,原本負責集團線上用戶運營的高管,被調來負責X項目的線上運營;原本負責線下團隊的陳姣姣,則調來負責X項目線下落地的執行。

第一個待驗證的模式,是長租公寓。

2016年,長租公寓剛剛興起。平臺方把整棟物業租下後,進行標準化管理,讓年輕人可以拎包入住,享受品質租住。

陳姣姣帶著團隊,開始在北京拼命找房源。一週內,他們跑了幾百個樓盤,甚至掃蕩了房山、順義這樣的近郊區。

劉彬則帶著產品團隊,研究如何給租戶提供更好的租房和分期解決方案。22歲的董倩當時剛剛畢業,就被委以了公寓裝修的重任。公寓裝修成什麼風格年輕人才會喜歡?放不放電視機?該裝放什麼品牌的空調?如何平衡用戶體驗和成本?每個人的腦子就像一個巨大的處理器,快要被各種信息塞爆炸了。

產品不斷迭代,特戰隊員也不停地拿著新的版本去問身邊的朋友,“你需要這樣的租房產品嗎?”所有人都親自上陣,自己當電銷、當客服、親自接用戶電話。

第25天,羅敏問陳姣姣,以現有進展估計,一年後租房項目最多能讓多少年輕人享受到高品質的租房服務?

陳姣姣咬咬牙,說了一個大膽的數字:一萬。這已經是她在近一個月連軸轉之後最樂觀的估計了。

第二天,陳姣姣正奔赴燕郊看房源的路上,車上突然接到微信通知:項目停止,回公司開會。

租房市場有很強的線下壁壘,對資金、房源要求都很高。通過這段時間的落地試驗,羅敏認為:如果團隊不能在模式和運營上取得大的創新性突破,面對鏈家、自如等頭部大玩家,很難獲得快速增長。

“一分鐘內,經歷了意料之外,又情理之中的心理波動。”陳姣姣有些沮喪。

3分鐘後,她回覆了“好的”,返程回公司。


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻


再戰


雖然第一個項目夭折了,但是X項目組很快恢復了元氣。

“第一次嘛,先熱熱身,考驗一下團隊。老羅總是又能用新的idea點燃大家的激情。”劉彬回憶說。

租房項目關停的當天下午,羅敏重新召集大家開會,覆盤了第一個項目的得與失。

“你們想擁有的第一輛車是什麼?”突然,他問在場的所有人。

大家都知道,老大又有新想法了。

團隊七嘴八舌:奧迪、寶馬、奔馳,蘭博基尼、布加迪威龍……

羅敏笑了,“大家志向都很高啊,是不是都很想開,但是買不起。”

大家:哈哈哈,買不起。

羅敏和大家分享了自己買第一輛車的經歷。

“當時,我買了一輛奧拓,但是我感覺整個世界都變寬了。”他說,“我們應該讓這些和自己一樣的年輕人,也能擁有人生的第一輛車。”


中國的汽車市場正在迎來新一輪快速增長,而且越來越下沉。這是一個真實的用戶需求,團隊又重新興奮起來。

比起一線城市,羅敏更想服務那些二三線城市、甚至四五線城市的普通年輕人。對於這些小鎮青年而言,他們有穩定的收入、有美好生活的夢想,所缺少的只是機會。很多地方別說沒有針對他們的汽車分期服務了,甚至連4S店都沒有。

如何讓這些普通的年輕人,也能用最少的錢,開上人生的第一輛車?

X項目組想直接做到極致:0首付、0手續費、低利率。

具體模式是:趣店出錢幫用戶買車,用戶再按時還款。

為了加快進度,羅敏拉來了產品聯合創始人呂東和早期核心技術于波等人,快速做出了用戶預約H5和產品原型。團隊每個人都當起了客服,給潛在客戶一對一電話邀約:“我們能讓您0首付購車,願意體驗嗎?”

很快,項目組就獲得了數百名種子用戶,也積累了汽車項目從冷啟動到市場推廣的寶貴經驗。

不過,要做到0首付,對於用戶資質的審核就非常重要。如何解決風控問題,同時兼顧用戶體驗,團隊又度過了無數個不眠之夜。劉彬甚至自己買了個GPS,專門租了一輛車,天天研究GPS放在哪兒更有利於風控。

傳統車貸的水很深,基本上就是車輛抵押貸款,這部分線下監控難,導致二押甚至是三押車的情況屢見不鮮。一貫高度重視風控問題的羅敏當然不想趟這個渾水。

經過深入調研,團隊決定另闢蹊徑,通過融資租賃來解決這個問題。

融資租賃,也可以稱為以租代購,就是公司先集中採購車輛,再租給客戶,客戶按月還款就好。在完成還款之前,車輛產權歸公司所有,還完款再過戶。這樣,用戶獲得了超低價首付購車的便利,公司也規避了資產風險的問題。雙贏。

只是,融資租賃有嚴格的准入門檻,牌照申請也非常嚴格。更重要的是,汽車新零售需要大規模的線下運營團隊。雖然當時趣店主營業務發展非常快速,但是無論資金實力,還是大數據能力,都還不足以支撐如此重的線下業務,就像羅敏說的:自己如果沒有能力,風口來了也抓不住。

第69天,劉夢竹接到通知:團隊解散,回到各自業務線。

大家聚在會議室內,做了最後的項目覆盤,盤點了所有項目資料,這群年輕人close掉了自己的69天。

“當時的感覺,有點遺憾,有點不捨,也有點如釋重負。”劉夢竹回憶道。



內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻


復燃


2017年10月,創立三年半的趣店在美國紐交所成功上市,締造了中概股成長最快的資本神話。


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻



仍然留在公司的X項目組成員,都去了紐交所敲鐘。

這些人,平均年齡只有27歲。雖然項目沒有成功,但是卻培養出了隊伍。X項目的很多年輕人後來都成了團隊的業務骨幹,甚至成長為公司高管。

成大事的創業者,既往不戀,縱情向前。

對於趣店高管這群“創業老司機”來說,上市遠遠不是終點,就像羅敏說的:永遠95%的精力專注於主業,5%的資源和精力投入到創新業務。

趣店上市後,房、車這兩個重要的方向,都曾經以不同的方式重啟過。

先是推出了幫租客甄選公寓的租房平臺,命名為“春眠”。上市後,趣店手握百億元現金儲備,資金不再是個問題,汽車融資租賃項目也得以順利重啟,“大白汽車分期”

三個月即成長為行業頭部玩家,一年多來,已經幫助數萬名小鎮青年實現了人生第一臺車的夢想。

圍繞成長型人群的生活和服務需求,趣店這個年輕人的孵化器還在不斷嘗試新的項目,擴充自己的邊界。

一直到現在,參加過X項目的小夥伴們還會經常懷念那69天一起戰鬥的日子。這群年輕人,雖未曾感受到江湖夜雨十年燈,卻也曾共飲了桃李春風一杯酒。

“雖然當時項目沒做成,但是覺得自己成長了,做好了之後的項目,這最重要。”回憶兩年前的這段內部創業經歷,劉夢竹很感慨。

大家也越來越理解,互聯網行業,只要停止創新,隨時都會被顛覆。雖然公司上市了,但依然處在創業狀態。趣店創業的基因在傳承,大家的每一步努力都算數。

“其實我最想說的是感謝”,陳姣姣事後回想,“試想,哪家公司能夠投入這麼多真金白銀,讓我們那麼年輕就有機會折騰這麼多事?”在她看來,項目成不成,時機很重要。而團隊成長了,總有成的一天。

公司包場了電影《燃點》,劉彬也去看了:

“創業本來就是九十九敗一勝的事情,失敗是常態。懂得時機,懂得放棄,需要堅持,更需要智慧。”他說,經過X項目的洗禮,自己對於創新創業有了更深的理解,也更理解了羅敏和趣店的創業基因:“他經歷了那麼多失敗,但這並沒有使他成為一個悲觀主義者,反而總能抓住各種新的機會。所有過往,皆為序章。哪怕屢敗屢戰,總會重新出發。”


內部創業69天,趣店年輕人的“燃點”時刻


2018年,趣店有望實現調整後25億元人民幣的淨利潤。上市公司的實力,足以撐起了公司內部孵化項目的保護傘,讓年輕人可以充分施展自己的才華。

“沒辦法,我們又開始折騰了。”董倩笑了笑。趣店又在悄然孵化新項目,目標依然是針對年輕人和成長型人群。“除了X項目,我們還有Y項目、Z項目呢!創業不求成敗,只要燃!”這個風風火火的山東姑娘,一臉俏皮地眨了眨眼。

或許,這就像《士兵突擊》裡的“鋼七連”,“沒有勝利的雀躍和失敗的苦惱,只有舉起旗幟,奔赴下一個戰場。”

而這家員工平均年齡只有30歲的美股上市公司,就一直奔跑在通往下一個戰場的路上。


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