网红餐饮浮沉记:故事很好,但收场更重要!

近年来,网红们的生意做的是风生水起,与此同时,垂涎若渴的餐饮品牌也纷纷拔地而起,

打着互联网的旗号,一跃为透着小资情调而不失时髦的网红店。

雕爷牛腩、黄太吉、很高兴遇见你、一笼小确幸这些网红品牌就是这样的存在:仪式感一个比一个强,故事也一个比一个更吸引人。

网红餐饮浮沉记:故事很好,但收场更重要!

然而,精彩的剧情不一定都能有大圆满的结局,在人人追求快而鲜的时代,红极一时的雕爷牛腩、黄太吉,也不约而同地迅速挥手 Say goodbye。

登顶爆红和坠落垂死,仿佛一夜间的事,令人想不通的是为何曾经千人拥,万人戴的“流量品牌”突然就销声匿迹了?

1

大热必死

网红餐饮的宿命真是这样吗?

大热必死,在互联网飞速发展的时代,似乎是所有网红餐厅的宿命。

其实,超盟君对过去几年来盛极而衰的网红餐饮品牌做一个归纳,不难发现,它们之中没有哪一个是因为过气而死的。

比如创意料理店“赵小姐不等位”的倒闭,很大一部分原因在于内部管理出现了问题,

导致菜难吃、分量少、服务差。

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由“国民岳父”韩寒投资的“很高兴遇见你”,上海、苏州、西安、杭州等地门店接连关门,则是因为加盟商管理混乱、拖欠员工工资、无证经营、食品安全不达标等问题。

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就连一度被认为是餐饮风口代表的潮汕牛肉火锅,也不是因为潮流转向而“降温”,

而是2017年全国一下子开出了1万多家潮汕牛肉火锅店,货源出现了供不应求的情况。

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所以,综合来看,大热必死,并非是其走向不归路的原因,自身的傲娇和忽略消费者的真实需求的毛病才是罪魁祸首。

2

故事虽好

收场也很重要

在过去几年里,喜茶是茶饮界炙手可热的网红。

2016年火爆全国,一杯难求,在巨大的“排队效应”和较高体验预期的推动下,喜茶展现出了自己无与伦比的魅力,成功地招来了大投资机构的疼爱,并轻松拿到巨额投资。

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一时间,喜茶的名气与争议齐飞,关于它的营销策略,舆论中充斥着各种负面的讨论,例如排队、饥饿营销等。

然而一个经常被忽略的话题是,当喜茶获得大量关注的时候,它的产品正在经受怎样的冲击?

这也正是创始人聂云宸一直以来的压力所在,在他看来,喜茶虽有一定名气,但还只是一个蹒跚起步的婴儿。

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痛定思痛后,聂云宸开始了喜茶新一轮稳而快的计划。

除了发力互联网营销,他把最重要的工作放在跟进上游供应链上。

通过和上游种植园签订独家协议,出资改良土壤、改进种植和制茶工艺,如今的喜茶不仅有自己的茶园,还整合了上游供应商。

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而这些工作,虽然不如互联网营销能够产生即时的效用,但是却可以让喜茶在高速发展后不至于被供应链“卡脖子”。

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因此,大热必死,其实是对网红餐饮的一种误解,自身潜在的短板才是罪魁祸首。

当然,也并非所有的网红品牌都像喜茶这样幸运。

3

盲目转型导致了大厦将倾

网红餐饮作为这两年火起来的词汇,它覆盖了几乎所有经由互联网传播一炮走红的餐饮形态。

不过,在早期,它仅局限于一帮互联网人,用互联网模式打造的餐饮品牌,比如专业卖煎饼的黄太吉。

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2012年,百度前员工赫畅用年轻化的趣味文案、吸引眼球的开豪车送餐和最美老板娘等营销方式,就让一个只有13个座位的煎饼铺子俘获了CBD的白领们。

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然而高昂的营销、门店成本,拉低了煎饼果子这一平民点心的性价比,没过多久黄太吉的经营就陷入了经营困局,无奈转型,从单一的卖煎饼模式到升级为多样化餐饮平台,再到成立餐饮供应链平台。

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用赫畅的话说就是“用互联网思维打造一个餐饮生态圈。”

梦想很美好,但是到目前为止,黄太吉仍然深陷泥潭,不能自拔,因为打造餐饮生态圈是一条比经营单一煎饼店更艰难的道路。

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而导致黄太吉失败的主要原因,除赫畅的盲目转型“分心”外,最关键的是高额的门店成本没有降下来,加之以服务效率慢,用餐体验较差,而白白流失了大量的客户。

而他将众多人力和财力投放到建立平台和供应链等方面,没有把有限的资源运用到迫切需要解决成本、效率和服务体验上,可以说是捡了芝麻,丢了西瓜。

不过赫畅的失败何尝不是对餐饮界的又一次启发:网红餐饮为什么不能基于互联网的优势,从单一的餐厅经营中跳出来呢?

4

提升门店效率

从单一到多样化

实际上,专注于卖牛肉粉的霸蛮就通过互联网的渠道优势,打造了餐饮多样化的零售模式,从而实现了企业的快速转型。

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2018年4月,创始人张天一将“伏牛堂”更名为“霸蛮”,同时推出速煮系列牛肉粉的研发与生产后,一天就在京东上众筹筹集了50万。

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在随后的时间里,通过对线上渠道的挖掘,霸蛮牛肉粉在天猫、盒马鲜生、全家便利店等线上线下平台,都展开了销售布局。

同时,张天一还借助社群、微信小程序以及微商城等渠道的推广获得了爆发式的销售增长。

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正是利用了互联网渠道广,流量大的优势,在经过一系列的摸索和测试后,霸蛮成功走通了餐饮+新零售的路子。

目前,霸蛮牛肉粉有20多家的门店,但收入只占总量的20%,其他80%的营收基本全部来自线上需求,可见,互联网时代,多种渠道并行对于提高企业营销效率、改善消费体验、增加创收的重要性。

所以,对于那些积淀不深的网红餐饮品牌而言,在外部发展空间遭遇困境的时候,有时并不需要急于实现转变。

而是先将自己的短板“补齐”,把握自身经营现状的痛点,对症下药,这样才有可能迎来新的发展机会。

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如果一味地重视营销策略、手段这些“花拳绣腿”,而不从餐饮行业的降低成本、提高效率、改善消费体验以及打磨自身产品方面下“硬功夫”,早晚会自食恶果。

打铁还需自身硬,最怕盛名之下得意忘形,而后,再亡羊补牢,为时晚矣。

毕竟,潮水终究会褪去,与其冲浪不如造船。


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