“琵琶轻扫动人怜，须信行行出状元。” 古话说的好，三百六十行，行行出状元，工作不分高低贵贱，只要做好它，就能当这个行业的“状元”。就在不久前，湖州申通也出了这样一位“状元”小哥，他就是江小东，一个憨厚的江西小伙子。
据了解，90后江小东来湖州申通才4个多月，他的主要工作是负责湖州织里镇中心及近郊一带的菜鸟裹裹揽件，在织里镇这个以童装闻名全国的小镇上，分布着大大小小几万家服装加工厂和淘宝店。商户多，客户分散性大，路况复杂，揽件难度较高，是其最大的特点，而且菜鸟裹裹上下单有规定的取件时间，正可谓难上加难。但是刚入行的江小东面对困难并不懈怠，他一方面虚心向老员工请教业务知识，另一方面研究起了织里镇的地图和商户分布图，心里想着怎样合理安排路线才可以节省时间，做到了熟记每条路线和沿线的商户，慢慢的他对达到取件路线的安排摸索出了一套自己的经验，渐渐的他从一天取件三五十票到一天最多能取件一百五十多票，取件量上翻了几番。
江小东不仅每天的取件量多，上门及时和服务态度好也成为他特有的一张名片。
每天早上，江小东总是第一个到公司，经过一番周密的准备后就早早地出发了，因为八点不到的时候他手机上的菜鸟裹裹就已经收到了好几单揽件提示。江小东给记者看了手机上面的揽件信息说，这些裹裹单子他必须在规定的2小时之内里取到，否则就会超时。他自豪地说，他现在只要一看到订单上的地址，脑子里就会浮现出一张地图，自动勾画出最快的线路。
有一次，江小东去了一家卖布料的店，江小东熟门熟路的停好自己的电三轮，面带微笑的走进了店内，和店主一番寒暄之后，他开始麻利的验货、确认身份信息、扫码、装袋打包、收款，一气呵成。这单寄递的面料样品，因为东西比较轻，江小东细心的把包裹放在自己车内的一个小箱子里。江小东说，有时一些小的物品或重要的文件之类的就要单独装在一个箱子里，即使件多了也不会弄丢。在他的车上日常还准备了一些大大小小的盒子和包装泡沫等材料。江小东说，有些客户的东西比较贵重，但是客户自己又没准备包装材料，他就拿出这些法宝为客户的物品打包。正是江小东身上多了一份90后少有的成熟与稳重，凭借着他的真诚和一颗为客户着想的心，为他换来了更多的客户资源。
下午1点，江小东还在马不停蹄的揽件，午饭是买了两个包子坐在电三轮上解决的。晚上8点，江小东还没结束，晚饭同样是坐在电三轮上解决的。江小东说：“一般平时每天都是一百票件左右，吃饭是根本顾不上的，有时回家10点多，饿的都不想吃了，所以干快递这行长期以往都会患不同程度的胃病。”江小东还说：“这个还不是最难受的，难受的是每天都会遇上个别不讲理的客户，有时稍微去的晚点，就得一个劲的向客户致歉赔笑脸，想想也挺委屈的，不过凡事多站在客户的角度想想也就心里没什么事了。”
12月初，湖州申通收到一个巨大的惊喜，湖州申通的快递员江小东被菜鸟裹裹系统评选为双11期间湖州地区业绩最好、服务最好的收件员。在11月13日到20日双11期间，江小东菜鸟裹裹快件揽收有效接单量高达1022票，及时揽收率达到了90.51%，及时回单率更是高达100%，超时回单率为零。这一系列惊人数据使江小东成为了湖州申通的“状元”，他用自己的辛勤努力换取了丰硕的成绩，也获得了菜鸟裹裹 “三亚七日游”的旅游奖励。
快递小哥江小东在年末的时候给了自己一个最大、最豪华的新年礼物，他终于可以放慢自己的脚步、放松自己的心情，好好享受往日努力带给他的回报。
爱岗敬业，看似简单，但要真正付诸行动并不简单，然而江小东在自己的岗位上坚持努力的付出终使他成为行业里的“状元”。面对未来工作的挑战，我们相信他未来的路也一定会越走越宽、越走越远……
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