从支付方式、组织方式到生产方式、贸易方式，阿里巴巴商业操作系统全面赋能中小企业数字化转型升级：根据阿里巴巴新一季财报，天猫淘宝年度活跃消费者突破6亿里程碑，为上千万中小商家提供广阔的市场机遇。20万品牌拥抱天猫新零售，淘宝带动千万中小企业创业创新，孵化出2000多个特色市场，未来3年淘宝直播将带动5000亿规模成交。饿了么和口碑赋能350万中小商家，中小商户成为本地生活服务支撑者。阿里云服务超百万企业。网商银行帮助中小企业把握数字化转型的机遇，超过300万码商使用网商银行贷款拓展经营，累计为超过1000万的小微企业和个人经营者提供贷款服务。1688赋能长三角、珠三角等地区的全国100个产业集群、50万家中小企业，年销售规模近3000亿元。截至2018年3月31日，钉钉企业组织已经突破700万家，基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案，赋能中小企业进入数字化时代。
阿里巴巴不仅帮助中国中小企业走向世界市场，也赋能全球中小企业更好地融入全球化。14万天猫商家、上百万淘宝商家，通过天猫出海“一店卖全球”，12亿来自中国的商品远销海外。通过阿里巴巴国际站，许多中小企业在海外市场觅得商机。在速卖通平台，中小企业商品直达全球220多个国家和地区的消费者，真正实现货通天下。
打通商流、物流、资金流、信息流，阿里巴巴商业操作系统将不断为中小企业抵达数字经济时代拓宽航道。
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