2018年8月14日下午13时许，京港澳高速鹤壁服务区定点值守的高速交警九支队民警接到报警，称其在服务区就餐后手机丢失（工作手机），手机里存有好多客户的资料，请求出警。
接警后，高速交警九支队民警立即前往事发现场了解情况，当事人姓崔某，是一名导游，她一个人带团旅游路过鹤壁服务区吃完午餐将手机遗落在餐厅桌上，等自己反应过来来寻找时手机早已不见踪影。
民警通过调取崔某丢手机这段时间的监控，查找出拿手机的人，又顺着该男子的行走轨迹查找线索，因服务区客流量较大，为了进一步核实拿手机人的详细信息，民警又调取了当天13时前后半个小时段的所有来到服务区购买就餐卡的人员信息特征，通过近两个小时排查比对，发现该男子上了一辆车牌号为鲁N8xxxx的货车，为查清疑似车号，民警随后来到收费站调取了该疑似车辆在收费站的上下站记录，锁定车辆后，通过公安信息网调取车辆信息，查到车主王某某电话，随时拨通电话，不料电话是空号。民警又查询到了这辆车的违法处理记录，通过违法处理人的人口信息，查看其身份特征。通过比对，发现其特征与在服务区顺手拿走手机的特征基本吻合，便拨通了该男子电话。
该男子承认自己在服务区捡到一部手机，通过沟通，该男子表示愿意归还手机，称其次日会再次返回鹤壁装货。
此时已是晚上20时20分，民警晚饭还没吃，就随即将这一消息告知了丢手机的崔某，崔某高兴极了，立即通过微信向民警发了300元红包以表感谢。“不需要，心意领了”，民警回复。
最终手机于2018年8月15日凌晨4时，王某将手机送至鹤壁服务区。当天下午14时，崔某拿到了自己丢失的手机，心情激动得说不出话来。
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