滴滴滴（超市门口警报~）
保安员：（口快讲错）停车，熄匙，身份证！啊，唔喺，咪走住！小姐，你好似有嘢未比钱！
YO YO：咪乱up喔，我啱啱先比齐钱加！
保安员：打开个包！仲要搜埋你身！
YO YO：小票喺度阿！我买啲嘢喺度，嗱，包包开埋比你睇了，但是你冇权搜我身！
保安员：呢度喺我哋公司地头，我话有权就有权！
YOYO：保安哥哥，你咁做已经侵犯左我作为消费者噶人格尊严权，我会投诉你的！
（超市一片嘈杂，经理赶到）
经理（尴尬）：稍安勿躁！我系超市噶经理，警报器可能有滴故障，误会左你~对唔住对唔住~
主持人：
在消费过程当中，类拟上述的案例事件时有发生，例如经营者认为"搜下身就知道真相"以及消费者觉得"应承搜查以示清白"噶霖法都系唔岩噶。《新消法》第十四条有规定消费者在购买、使用商品和接受服务的时候，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。上述案例中，经营者的行为违反了《新消法》第二十七条中经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品的规定。
如果消费者已经受到经营者对其人格尊严，人身自由的侵害，消费者有权根据《新消法》第五十条，要求经营者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。如果经营者仍然口头上对消费者侮辱诽谤，行动上对消费者搜查身体，根据《新消法》第五十一条，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，对消费者造成严重精神损害，受害人可以要求精神损害赔偿。
消费者在购物时如果发生上述类似的情况，应最大程度掌握证据并且及时向消费者协会或有关部门反映，要学会用法律武器来维护自身的合法权益。同时也提醒经营者，应诚信经商、守法经营，尊重消费者的人格尊严，否则，将会受到法律相应的惩罚。
以上环节由佛山市禅城区消费者委会特别提供。
消费投诉热线：83285315，12345
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