寒潮的威力并未影响成都市民上街玩耍购物的热情，近日，春熙路街头依然人头攒动，热闹非凡。春熙路商圈作为国际顶级商圈，是锦江区打造“商业商务中心、国际时尚标杆、天府文化窗口、品质生活典范”的核心区域。今年以来，锦江区围绕“诚信春熙”，持续发力“春熙路商圈打假治劣行动”，全面开展“春熙路无假货街店创建活动”，并探索实行“春熙路商圈诚信红黑榜制度”等措施，营造安定、公平、诚信、和谐的商业氛围。
用“互联网+”晒出放心舒心消费
诚信“红黑榜”信息公开 2018年12月11日，位于红星路广场的春熙路商圈服务中心正式对外开放。走进春熙路商圈服务中心，一台“成都市消费市场智能服务平台”服务终端机摆放于内。据介绍，通过此终端机，市民可以对春熙路商家进行查询、点评、投诉。此外，市民还可以通过扫描在各商家收银台放置的二维码进行投诉。“市民通过扫描二维码或在终端机上进行投诉以后，商家和我们监管部门都可以通过平台看到，商家会主动接受投诉并处理，如果商家不处理，我们监管部门会介入处理。“据区市场和质量监管局相关负责人介绍，目前该平台已录入春熙路452户商家，此后将有更多商家信息录入该平台。
除了春熙路商圈服务中心的“消费维权服务站”，锦江区还通过公益和商业LED屏、微信公众号等多种途径，定期推送常见消费警示短片，并制作公益宣传广告，进一步扩大社会影响力，对不法商家形成震慑，对消费者及时进行消费提示。
“为深入推进春熙路商圈诚信建设行动计划，落实春熙商圈诚信红黑榜制度，有效促进春熙路商圈诚信建设，全面提升春熙路商圈商务诚信水平，我们将汇集商圈经营主体相关诚信及失信信息并定期向社会公示。”区市场和质量监管局负责人表示。
据了解，在诚信信息的采集上，区市场和质量监管局分派各业务科室和春熙路、盐市口、督院、书院、合江亭市场监管所负责采集辖区经营主体守信和失信信息，包括经营主体诚信品牌红榜信息；商标侵权黑榜信息、虚假广告等黑榜信息；经营主体“守合同 重信用”红榜信息；食品经营主体多次违反食品安全监管相关规定被认定为失信行为的黑榜信息；经营主体放心舒心示范红榜信息；“采取预付卡消费但未与消费者签订书面协议”、“不配合调查、调解消费投诉”等黑榜信息；经营主体抽检不合格黑榜信息；经营主体登记限制黑榜信息等10项诚信信息。
规范经营主体资格
商家统一亮证亮照
如今，走在春熙路的街头巷尾，公布了辖区市场监管所的消费投诉、举报电话的警示牌随处可见。据悉，区市场和质量监管局在春熙路步行街街面统一设置《消费警示牌》，警示牌上公布了辖区市场监管所的消费投诉、举报电话，方便消费者及时进行投诉、举报，对不法商家形成震慑。
走进春熙路商圈任何一家店面，除了吸引客户的琳琅满目的商品以外，还有赫然醒目的经营商家的营业执照、食品经营许可证、商家署名的诚信经营承诺书。据悉，为规范经营主体资格和市场主体行为，区市场和质量监管局统一制作、安装了《营业执照》、《食品经营许可证》和《诚信经营承诺书》的上墙公示，达到统一规范经营主体资格公示的效果。“截至目前，春熙路步行街街面商家已实现统一亮证亮照，达到统一规范经营主体资格公示的效果。百货类商家门面都挂有营业执照和诚信经营承诺书，餐饮类商家门面除了营业执照和诚信经营承诺书之外，还有食品经营许可证。”区市场和质量监管局相关负责人介绍。
笔者从区市场和质量监管局获悉，2018年，锦江区“放心舒心消费城市”创建工作中的六个“市级民生目标”全部放在春熙商圈内，包括王府井百货、伊藤洋华堂、伊势丹百货、龙抄手、OLE超市、银河王朝大酒店。“我们希望以点带面，通过创建工作推动整个春熙商圈的放心舒心消费商圈的目标实现。”据悉，锦江区2018年“放心舒心消费城市”创建工作中的六个“市级民生目标”将在本月验收。
净化市场环境
整治见成效
为切实维护竞争秩序，净化市场环境，围绕推动高品质和谐宜居生活城区建设，锦江区持续推进打假治劣百日整治行动。
据了解，打假治劣百日整治行动以“美丽诚信锦江，放心舒心消费”为目标，坚持“标本兼治、防打结合、综合治理”的原则，强化法律法规宣传，着力治理消费环境，实施社会综合治理，突出打击不正当竞争行为，整治市场交易秩序，有效规范市场主体经营行为，维护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境。为持续推进春熙路商圈转型升级工作，区市场和质量监管局持续发力，保持高压态势，开展日常监管、执法工作。笔者从区市场和质量监管局获悉，区市场和质量监管局开展专项联合整治，重点对春熙路商圈商铺营业执照、相关经营许可证、商家的商标注册使用情况以及广告内容的真实合法性进行清查，坚决打击违法违规经营行为。
此外，区市场和质量监管局按照“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”的原则，将扫黑除恶专项斗争工作与行业治乱相结合，加强了日常监管和行政执法工作，以春熙路商圈为重点先后开展了春熙商圈打假治劣百日整治行动、涉旅购物市场和低价游专项整治行动专项行动。并制定了《成都市锦江区市场和质量监督管理局春熙路商圈打假治劣专项整治行动工作方案》，划分了责任区域，明确了责任人，持续开展打假治劣专项整治行动。今年以来，在春熙路商圈区域共立案查处涉及无照经营、虚假宣传、商标侵权、傍名牌、以假充真、以次充好、不正当竞争、侵犯消费者权益等违法行为66件，查获假冒品牌商标手表、箱包、手机配件等商品共计2732件，查扣假冒运动品牌鞋子1499双，衣服92件，裤子26件，查扣各类假冒品牌白酒195瓶。
<strong>擦亮双眼防“陷阱”
案例一：商场抽奖陷阱需警惕
曾先生在超市购物，付款后被告知凭发票可在珠宝玉石柜摸奖，结果他中了一等奖。在玉石柜购买玉器，享受一折，原价16800元玉器，折后1680元。回家后，曾先生上网查了同款玉石，发现只要100-200元。后去柜台退货，柜台称货物离柜一律不退，曾先生后悔也没用，只能吃哑巴亏。
区市场和质量监管局在此提醒消费者，通常这些设立在大超市门口的玉石摊位，都属于无证经营，一旦鉴定结果显示玉石是假冒伪劣产品，或者标价远超本身价值，经营者的行为将被视为欺诈。如果销售金额达到一定数量，经营者可能要负刑事责任。
案例二：收藏品定价虚高
近期，有些收藏品投资公司向消费者推销收藏品，对象主要针对中老年人和家庭妇女，利用其求财心切、贪图便宜和对收藏品市场不了解的心理，夸大宣传收藏品价值，灌输购买即升值的概念，误导消费者购买，导致消费者买到的收藏品实际价值与自己所花费的金额严重不符，甚至购买价格远远高于市场价格。
区市场和质量监管局在此提醒消费者，任何投资都有风险，消费者在购买收藏品之前，要进行深入的调查了解，对其市场价值有理性地判断，购买时要与家人沟通协商，不要头脑发热盲目跟风，更不要被推销人员“洗脑”、“忽悠”，防止上当受骗。
案例三：美容院充值需谨慎
美容行业“VIP卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等预付式充值卡，以丰厚的折扣吸引了不少消费者，在给消费者带来实惠的同时，也引发了不少消费纠纷。
区市场和质量监管局提醒消费者在消费时：
一、认真查看美容服务机构证照是否齐全；
二、办理预付费卡时，一定要与美容院签定正式书面合同；
三、消费者购买预付费卡时要根据自己的实际情况，尽量避免一次性预存大笔金额，办理后应当注意消费时限，及时消费，做好每次消费记录和收集相关凭证；
四、消费者办理预付费卡后应及时向经营者索取发票、收据或消费小票等书面凭据，并妥善保存。
此外，消费者在接受美容行业服务时还应注意以下几方面问题：
一、不要被店名所迷惑；
二、要注意虚假宣传；
三、不要贪图便宜；
四、要注意查看产品质量。
（李蕾/文 图：谢平扬）
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