为进一步提升12345政务服务热线的社会影响，真正实现市民热线为人民的目标，增加群众对12345政务服务热线的了解，11月30日上午，铜石镇政务热线分管领导带领镇热线办4名工作人员在镇政府主要路口举行热线宣传活动。
铜石镇政府设立宣传站，悬挂横幅，发放宣传单页，重点宣传12345政务服务热线的基本情况、受理方式及范围等相关内容，100多名附近群众、办事市民、行人参与了此次宣传活动，活动现场发放宣传单页1000余份。
此次宣传活动成效明显：一是提升了群众的知晓率，进一步增强了群众对政务服务热线的了解，一个电话即可解决群众的烦心事；二是明确了热线受理范围，此次宣传活动让群众更加细致的了解到政务热线受理范围，提升了群众诉求的解决效率；三是答复了群众诉求，在现场答复群众政策咨询、意见建议等30余件。
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