今天是週日，喵娘準備在家當個肥宅。於是打開外賣app，點了份外賣，在家坐等四十分鐘後美食上門。
可是四十分鐘過去了，外賣還是沒有到。於是餓著肚子的我打電話詢問小哥什麼時候能送到，小哥說快了，於是我繼續耐心在家等著小哥。可是事實證明我太天真，外賣小哥的定位始終在其他地方，過了一個小時才慢悠悠地開到我家附近，等我拿到外賣的時候，飯菜都不是很熱了。我很生氣，給了小哥一個差評。
我是一個基本不給差評的人，評論都是默認好評。但是這次是小哥做錯了，我覺得就應該給差評。
但是現在網上關於外賣小哥的言論基本上都是“不要給外賣小哥差評，外賣小哥很不容易”之類的話。我覺得很奇怪，<strong>為什麼外賣小哥連差評都給不得了呢？
經常在網上看到這樣的事：外賣小哥見義勇為耽誤送餐、外賣小哥被罵哭、外賣小哥送餐不準時快急哭了。
是的，外賣小哥這一行業，相對於其他工作，遇到困難的情況會多得多。<strong>但是工作是自己選擇的，怨不得別人。就好像我們羨慕公務員，但是我們沒成為公務員還不是怪我們自己沒考上？我們自己工作上出了錯，也會被上級批評。<strong>一個工作的成年人，就得為自己的失職承擔。
外賣小哥的工作比較特殊，它遇見隨機事件的概率會增加，這就導致了工作失誤的幾率增加。如果你有正當理由，比如路上見義勇為、天氣不好等等，跟顧客打電話說明情況，大多數人都會體諒。就像上次下雪，我就囑咐外賣小哥開慢一點，安全第一，晚送到也沒事。遇到不能通情達理的人就沒辦法了，畢竟工作中總不可能一帆風順。
之前還看到過這樣的新聞：給了外賣小哥差評後遭到小哥的報復，什麼打電話罵人、蹲在顧客家門口堵人啦。這讓很多人都不敢給小哥差評，畢竟他是知道你家地址的人。
為什麼顧客和外賣小哥的關係非得這麼劍拔弩張呢?
很多人都對外賣這個行業都存在著誤解。
顧客給了外賣小哥差評，好像顧客能得到什麼好處似的。事實卻是，我們顧客給了差評一分錢也沒有，而扣小哥工資的是外賣平臺。
<strong>既然送餐時間長，就延長送餐時間啊。送餐時給了承諾要在規定的時間到達，那麼你沒有準時就是違反協議。平臺大可以延長送餐時間，降低違反協議的概率。
如果給個差評，小哥受到的懲罰如此嚴重，那麼<strong>為什麼平臺不降低對小哥差評的處罰呢？畢竟誰都會犯錯，平臺通情達理一點不可以嗎？
明明是機制的問題，為什麼鍋要給消費者背？
認真對待每個服務，該怎麼樣就是怎麼樣，好評就是好評，不輕易給差評，但是遇到差勁的服務就給差評，而不是被道德綁架，這才是消費者該做的。
文丨李喵娘 圖丨來自網絡
<strong>喵娘說
外賣小哥不容易
消費者也不容易
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