11月15号来临，是郑州正式供暖的日子。
来一个扎心的问题，你家的暖气管子热了么？冰手不？冰心不？
再来一个扎心的问题，暖气费交了，短袖都准备出来了，结果发现这天气回家居然还需要准备加棉的睡衣。摸着哇凉哇凉的暖气管子，看着自己已经缴费的单据，准备理直气壮给热力公司投诉一番。发现不管是固定电话还是手机号，根本打不通，24小时通话中。心中顿时一万只草尼玛飘过……
作为一名热力公司的家属，小编专门总结了关于供暖大家比较关心的问题，跟大家做个分享。
1， 供暖开始，居民需要做的事情是什么？
一般从11月5号左右，各小区就已经开始陆续调试水压，疏通总管道。但是家户的入户管道热力公司是无法清理的，需要自己动手。暖气管道积累了一年的水，会有大量的铁锈，会影响流通，另外，管道中有空气也会影响流通。在供暖开始的时候，首先要做的是，确保各暖气阀门打开了。一般都有塑料螺丝，拧逆时针拧紧就可以了。接下来需要给每个暖气片管道排气。具体操作方法就是右上角的螺丝用钳子拧松动，毛巾垫着防止到处呲水导致水漫金山。等到气体排差不多，流出来都是水了，再将阀门拧紧。
通常卫生间是家庭入户的第一道暖气，清洗也方便，卫生间的暖气管，建议完全打开，排排污水，一般流个十分八分钟，水不浑浊了可以扣上拧紧。
2， 所有的操作试遍了，家中暖气依然不热怎么办？
有人说，气我也排了，管道也清洗了，家里还是不热，该怎么办？大家要明白一个常识，靠近暖气管道入小区的地方，会比出小区的地方热，高楼层的比低楼层的暖气热。别说刚开始供暖没有完全循环开了，就是正常供暖一个月以后，也是这样的。一个小区里供暖开始有人过夏天，有人过春天，也有人过的还是冬天。我们能做的就是等暖气完全循环开了，看家里气温是不是升高。不升高，热力公司来看过了也没什么问题，那就只能认倒霉了。当然也要排除一种可能，就是暖气管道安装有问题。这种很多人想不到，其实普遍存在，现在水暖工水平参差不齐，每个小区都出现过类似的问题。
3， 我家暖气不热，打热力公司电话， 24小时忙线，打通了为什么往往也没人过来？
老人孩子怕冷，开空调费电不说制热效果也不好，热力公司的电话为什么一直打不通？这个问题相信困扰了很多人。在供暖开始之初，热力公司优先解决的是部分小区整个不热的问题，以及多地频发的暖气管道爆裂问题。一个小区少则白户，多则上万户，这种片区性不热的问题，肯定是热力公司要优先解决的。一般在十月份热力公司开始忙碌，规划每个小区的暖管疏通、故障排除、设备更换。一直忙碌到供暖开始工作还没有完全收尾。再加上刚开始供暖，水还没有完全循环开，部分管道不热很正常，所以，与其说是不处理，不如说是处理不过来。一般热力公司一个网点班组加上维修工人几个人到十几个人不等，会负责五个以上街道办，几十、上百个小区，家家户户投诉，确实忙不过来。加上很多问题在供暖运行一段时间就恢复正常了，他们通常上门处理个别的家户问题，一般都到供暖开始十天以后了。因此，现在找不到原因的，不妨等等再看情况打电话。
下面，附上热力公司工作时间以及客服电话。
网点工作时间：8:30——12:00；14:00——17:30
客服电话从11月1号开始直到供暖结束都是24小时值守，受理用户来电。
热力服务区热线：68890222
东区供热分公司：66345358
北区供热分公司：56611388
枣庄供热分公司：65715206
南区供热分公司：68997003
西区供热分公司：67788000
经开区供热分公司：66928277
航空港供热分公司：85908635（工作时间）
最后，希望小编的总结在这个寒冷的冬天能给大家带来一点温暖。
閱讀更多 鄭州大城小事 的文章
