<strong>京东便利店"大跃进"后如何收尾？
2018年，零售变革大潮风起云涌，几大电商巨头在其中摸爬滚打，在流量红利耗尽时代寻找出路。
这其中，京东便利店的发展路径值得业内人士深思。短短两年间，京东便利店项目在呼啸中高调上马，如今却惨淡经营不知所终，看来想实现线上线下的无缝对接，并非易事。
<strong>从百万店计划高调上马，到负责人出走
2017年4月，京东集团创始人刘强东高调宣布，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。
这也是继一万家京东家电专卖店、5000家"母婴体验店"计划后的第三个线下合作项目。这一年，刘强东露面比较频繁，他豪情满怀地承诺要让老员工都有一套房、衣锦还乡给宿迁乡亲们发红包。
有情有义又接地气的人设，一点点立起。
同年6月20日，首家京东便利店河北省任丘市辛安庄店开业了，这家店面装修得并不高大上，门面挂了京东的红色招牌，门口放了一个写有"保证100%商品是来自京东自营，保证正品，假一赔十"的牌子，两个临时遮阳棚上印着"京东直供、品质保障"8个大字。
这家店被媒体炒得空前成功，据说当天上午店主准备了半个月的商品库存就被抢购一空，一时间，来采访的，同行来取经的踏破门槛。
6月份，就像北方日渐升温的天气，"京东百万便利店计划"被炒得火热，但该计划负责人、新通路事业部副总裁杜爽却于当月离职，掀起舆论波澜。
网传杜爽离职原因，或是因为不堪"今年开50万家便利店"的压力，但业内人士表示，杜爽绝不是扛不起压力的人。
杜爽被人熟知是在2016年9月，央视记者拍摄了刘强东宴请员工的场景，席间时任京东副总裁的杜爽说"我意外怀孕4个多月了，我不会耽误员工的，老板"，刘强东的回应略显尴尬，"你这体质，我倒希望你多去请下假，你们休假也给兄弟们一点机会。不要认为自己一天不在了，整个部门就散了"。这句回复被网友解读为意味深长。杜爽的离职或许在那时候就已埋下伏笔。
杜爽的离职没有阻断计划的推进，2017年9月，京东便利店全国招商大会首站在河北保定拉开大幕，现场数百位来自保定地区的夫妻老婆店老板济济一堂。河北首家京东便利店店主"花姐"热泪盈眶地跟大家介绍挂上京东金字招牌后的喜悦和收获。
眼姐援引一篇题为《京东便利店新模式引领600万小店进入"最好的时代"》报道，花姐介绍说，"在京东新通路的帮助下，顾客把小店挤得满满当当，半个月库存被抢购一空，4个小时就卖了3万多"。这个对夫妻店来说堪称奇迹的销售额，把其他店主们听得一愣一愣、胸中热血沸腾，纷纷表示"跟着京东有肉吃"。
<strong>每周千店太慢了，改口日开千店
2018年4月，离计划宣布时隔一年整，刘强东在中国"互联网+"数字峰会上透露，京东每周新开便利店1000家，每天接到5万个申请。后来他又觉得每周开1000家太慢了，不合胃口，改口说要每天开1000家店。
业内人士感慨，京东便利店扩张得要"刹不住车了"。在名为京东便利店的百度贴吧里能看到，最低交5000元保证金就可以挂上"京东便利店"的牌子，里面所有的货源不需要都来自京东，有一部分即可，但装修的钱需要店主自己掏，这样算来，一天内挂一千块牌子好像也算不太难。
<strong>京东便利店遭遇滑铁卢 店主在贴吧控诉
2018年8月开始，首批改换门面的便利店一年合约到期，店主们表示"跟期望相差太大"纷纷要求解约。京东便利店遭遇滑铁卢的消息不胫而走，遮挡不住的"闭店潮"纷至沓来，日开千店、百万便利店的豪言壮语，此时已多少有点讽刺意味。
名为京东便利店的百度贴吧内，还充斥着"掌柜宝价格混乱""加盟京东便利店一步一个坑""没有专业人员指导培训"等控诉，那些想搭上"无界零售"快车的小店主们，觉得自己被骗了。一篇名为《说说我对京东便利店的看法》的帖子被顶为精品贴，楼主自称做便利店三年，他提出的几点意见，如今看来还算中肯。
他提出，一是京东的掌柜宝里的商品不多，很多品牌只授权京东线上店，却没有授权线下店。所以京东允许在当地其他渠道上货，而在他看来，传统的连锁便利最忌讳的就是你在外面上货，顾客奔着你京东来了，里面却不是你的商品，顾客体验会大打折扣，仅靠京东的品牌号召力不知能不能留住顾客。
二是，零售行业，业内人士都清楚，最重要的就是临期商品的退换。几乎所有供货商都能提供临期商品的退换。但是京东一律没有退换，过期只能扔，这对于店主来说风险太大。
三是地勤人员不够专业，都是门外汉。之前承诺的专业培训、营销策划都成空谈。
而线下店专业人才的短缺不只是体现在地勤上，上层管理人员也大多只有线上电商的经验。2018年10月，北京商报记者从北京7-11内部人士处获悉，京东从北京7-11挖走了5位管理层人士"救火"。
即便如此，京东便利店在整体形象上依然没有较大升级，"杂乱"、"小卖铺"、"货不全"等字眼在点评网站上也随处可见。
<strong>京东便利店未来去向成谜
2018年9月，刘强东美国涉嫌性侵女大学生的新闻登上头条，京东股价大跌。
那之后的80多天的时间里，这个昔日高调的电商大佬一度噤声，也没有再具体回应过便利店的计划。
京东布局四五线城市便利店，本来有人设优势，刘强东作为从农村出来白手起家的创业者本身是很好的招牌，下沉市场的创业者更容易因共情慕名而来。但花边新闻的出现让昔日人设崩塌，坊间各种传言猜测，尤其在四五线城市、农村市场，京东的招牌随之贬值强烈。
京东便利店是刘强东为补齐短板而布局，本来就不是一个能立即赚钱的买卖，岁末年终，京东忙于老板的困境，已自顾不暇。
过去两年间，国内三大电商巨头都通过线下店的方式下沉，却走了截然不同的三条路。阿里选择了淘宝服务站，目前已遍地开花；苏宁选择了直营模式的苏宁小店，走稳健之路已布局4000多家，苏宁本身从线下店转型而来，如今实现双线融合有得天独厚的优势，而京东迅速低门槛收编夫妻店，挂羊头卖狗肉，方式略显冒进。
2019年，京东能否拾起折翼的便利店版块，如何收拾这个烂摊子继续线下之路将成为一大考。
有意思的是，2019年1月9日，苏宁小店开出宿迁第一家门店，店址选址在关张的京东便利店原址上。
哎，物是人非啊。
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