“一人多機”的智能化坐席管理

指揮中心裡面都會有不同的坐席負責不同的業務,但事實上他們又特別需要協同處理一些信息,或者信息之間需要互聯互通。傳統的方式處理起來就會比較麻煩,需要人為切換信號。而分佈式KVM坐席協作本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。

邁拓維矩MT-ED600分佈式坐席協作管理平臺採用全IP架構,以分佈式技術為核心,通過設置KVM坐席輸入節點、KVM坐席輸出節點、網絡交換機、用戶主機、顯示器、一套鼠標和鍵盤配合,坐席人員可以任意調用不同操作系統、不同分辨率、不同接口的數據,完全無需擔心切換問題。為關鍵任務環境提供整體解決方案,實現彙集管理、高效協調、實時性操控、信息溝通、安全管控。實現指揮系統“人機分離”,“一人多機”的智能化坐席管理。

一、一人多機,方便管理

MT-ED600坐席管理系統可使操作員擺脫於多臺顯示器間的來回移動,在一個工作臺上,通過一套鍵盤鼠標即可對多臺服務器進行管控。

“一人多機”的智能化坐席管理

二、人機分離,整潔環境

坐席管理系統可通過人機分離實現便捷舒適的工作環境,所有服務器統一放置在機房,既可節約工作區空間,降低環境熱量,也可提高服務器數據的安全級別,坐席人員只需集中在業務的操作上,無需分心關注其他事物。

“一人多機”的智能化坐席管理

三、4K高清專業無損視覺

1080P60Hz、2160P30Hz專業無損視覺

“一人多機”的智能化坐席管理

四、大屏拼接顯示

分佈式坐席管理系統輸出節點具備拼接功能,無需拼接器即可直接組成大規模視頻牆;圖像支持開窗漫遊疊加功能。

“一人多機”的智能化坐席管理

五、維護便捷

網絡化、分佈式的系統構成使得部分系統故障不會影響到整體,提高了維護效率。

“一人多機”的智能化坐席管理

——邁拓維矩


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