双十二购物节之际
为何网店店主闷闷不乐？
盼望着 盼望着
“双11”走了
“双12”来了
请注意：
在网购领域，口碑评价一直是消费者购物的重要依据，越来越受到商家的重视。正因为此，一些不法分子，打起了“口碑“的主意，他们通过非法手段，敲诈勒索商家钱财，影响了网络经济的健康发展。
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“恶意差评”来要挟 卖家软肋遭讹钱
“我们收到对方给出的差评，差评的内容写了很多，说我们的商品里面很脏，有破洞，之后还上传了一张和我们寄出的货物不相符的照片来体现差评。” 这是淘宝网店卖家陈某在今年5月1日第一次收到恶意差评。
本以为是偶然事件的陈某想着“花钱消灾”，可恶意差评并没有停止，反而变本加厉。原来，这是周某某对网店进行恶意差评敲诈，以获取利益。
目前，经义乌市检察院提起公诉，周某某因敲诈勒索罪被判处有期徒刑八个月，缓刑一年执行。
陈某是在义乌经营淘宝电商生意，主营母婴塑胶产品。今年5月1日，某买家收到之前下单的价格为100元的儿童充气游泳池后，在陈某的淘宝店铺给了差评并附上与实物不符的照片。于是陈某通过阿里旺旺与该买家联系，对方却让陈某添加其微信联系。
添加微信后，该买家直接向陈某索要500元删除差评，陈某与其还价300元，买家不同意甚至删除了微信好友。无奈，陈某再次加回微信，并向该买家转账了500元并退款100元，差评最终删除。
其后，陈某名下的同类商品店铺中先后五次出现了同类型的差评，都是不同的账号，每次被敲诈金额从500元到3000元不等，前后五次陈某被共敲诈8500元。
经查，这些敲诈淘宝卖家的账号为周某某所有，周某某系江西人，之前给店铺刷好评赚钱，所以他对店铺刷好评非常了解，而且知道塑胶气床这个行业非常重视差评。
近期急需用钱的周某某顶上这类卖家的弱点对淘宝店铺下手敲诈钱财。周某某在5月初成功一次后，就肆意的下单，然后进行差评，再向商家勒索要价。
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给钱就能撤“投诉” 不是维权是敲诈
“网店卖家十分害怕遇到投诉，因为这样会被扣分，网店会被关掉，我们就是利用了他们的这个心理。”杨某某说。原来，杨某某在淘宝网上专门寻找不开发票的商家，向不开发票的商家进行下单，并以淘宝卖家不开发票为由向淘宝店小二投诉，不给钱就不撤销投诉，以此向淘宝卖家勒索钱财。2018年2月28日，经义乌市检察院提起公诉，犯罪嫌疑人杨某某因敲诈勒索罪被判处有期徒刑一年零六个月。
卓某在淘宝上开了一家日用品旗舰店,2016年11月26日下午2点多，她接到淘宝店小二的消息说自己被投诉了。卓某查看之后，发现有买家投诉投诉了四次，原因是她不开发票。因为店里的客服是外包的，所以这个买家当时问客服是否开具发票，客服回答不开发票，该买家就在她的店里买了四件商品。买了之后，该买家马上以发票问题为由申请退款，之后他就把与客服的聊天记录截图发给了淘宝店小二，并就四件商品分别投诉了四次。卖家卓某接到投诉后，联系了买家。买家正是专门寻找不开发票卖家诈钱的杨某某，他当即要求卓某给他1000元私了。之后，他就把电话挂了。
根据天猫相关规定，卖家是有信誉积分的，如果被扣12分，就会被罚款1万,店铺关半年。如果被扣24分，店铺直接被清退。一个投诉是6分，四个投诉就要关店了。卓某害怕被关店，就给杨某某转了1000元。杨某某收到钱后，只撤销了2个投诉,然后又让卓某转钱。被逼无奈,卓某又向他转了1000元。没想到，杨某某又只撤销了一个投诉,并要求再转1000元。卓某只好照办，杨某某这才罢休。
经查，自2016年6月始,杨某某伙同沈某、朱某(因证据不足,检察机关不予批捕)在淘宝网上购买商品，以淘宝卖家不开具发票就向淘宝店小二投诉为由，利用淘宝卖家惧怕店小二扣店铺分数的心理，向淘宝卖家敲诈勒索财物。杨某某等人共敲诈商家多达八十余家，涉案金额13.9万余元。
义乌市检察院检察官提醒广大电商朋友，在遇到敲诈勒索的行为时，不应该以“花钱消灾”的态度面对，保留证据并及时向平台反映，及时拿起法律的武器捍卫自己的权益。
义乌检察
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