放眼世界,夢想起航丨金吉列留學CRM系統助力學子架起留學圓夢橋

放眼世界,夢想起航丨金吉列留學CRM系統助力學子架起留學圓夢橋

隨著國民生活水平的提升和消費結構的不斷升級、優化,文娛教育消費支出在居民恩格爾係數佔比中逐漸增加。二胎政策的開放和低齡留學的優惠政策等,讓國內留學教育市場發展前景一片大好。據中外教育機構聯合發佈的一份報告稱,被調查的父母中有27%的人同意自己的孩子在小學階段就出國留學,而到國外上初中和上高中的比例分別為29%和24%。

放眼世界,夢想起航丨金吉列留學CRM系統助力學子架起留學圓夢橋

以“發展民族教育、促進國際交流”為己任,金吉列出國留學諮詢服務有限公司(簡稱金吉列留學),積極響應國家“一帶一路”發展戰略,著眼於形成留學服務全球化、全產業鏈佈局,使留學服務由國內延伸到海外,形成全球化、全產業鏈服務網絡格局。公司經過19年的磨鍊和發展,現已成為出國留學諮詢服務行業中經營規模大、服務項目全面、品牌美譽度高、市場競爭力強的留學企業之一。每年幫助數萬名學子實現了留學夢想,指導和幫助學生進行未來人生規劃。

隨著申請留學、移民等的需求日益增多,金吉列留學的業務呈現了爆發式的增長。為更好地完善出國留學、海外移民、簽證申請等服務,金吉列留學攜手聯信志誠,根據金吉列留學的需求進行客戶化定製開發,全面升級企業CRM客戶管理系統,完善金吉列留學產業鏈佈局,數據流通無障礙!

因舊版系統性能不穩定,無法滿足市場發展所需的功能迭代,與各部門之間無法做到高效溝通,本次上線的CRM2.0系統在全流程管理、平臺專業性和系統操作體驗方面做出了諸多提升,其中新增和改進了多項功能,令產品更靈活地滿足企業複雜的業務需求,同時更貼合各部門員工的使用習慣。

簡化統一業務流程—提升工作效率

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安全升級

該系統角色分為三類:普通用戶、系統管理員、超級管理員。所有角色根據角色、權限不同登陸後進入各個角色所對應的頁面,可對人員權限、所屬角色、所屬組織結構進行維護和管理,充分保障數據的安全性。

多機集群架構可支持每秒10萬次點擊,多主多從模式數據庫配置可進行數據的讀寫分離,支持快速寫入,完成海量數據的統計分析。

流程精細管理

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統一顧問、調度、文案、外聯等部門的逐級層次傳遞的方式,且各級之間可互相反饋信息。

例如:

1、顧問發起轉案,諮詢經理審核轉案,若審核合格則轉案到達下一級資料審核員,若審核不合格則轉案回到上一級顧問,且顧問可查閱諮詢經理反饋的不合格描述。

2、文案製作完成後可轉外聯,外聯查閱後可決定處理轉案還是退回轉案,若退回轉案,文案可查閱退回原因。

報表統計—加快企業發展

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企業在日常運作中,會產生很多的業務單據數據,而這些數據是企業的重要資產,對企業非常重要,需要進行錄入、流轉、歸檔、決策分析、績效量化、佣金管理等。數據能預測企業未來的銷售增長情況,反饋客觀、長期的業務形態,給企業管理者的決策提供依據。

CRM2.0系統提供多個子系統統一集中管理,支持不同的功能面板配置,支持菜單下的功能按鈕的配置與管理。其強大的數據列表生成功能,可以實現數據的普通列表展示,導航分類列表展示,樹型數據展示。

知識庫—業務流程大百科

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知識庫主要是對日常工作的輔助管理功能,普通坐席和管理人員都需要使用知識庫,因此係統支持知識庫權限管理的功能,不同級別的使用者對知識庫的操作權限不同。

多媒體支持:知識庫系統提供豐富的展現形式,包括文字、圖像、圖表、語音和視頻等形式。

索引文件引擎:知識庫系統提供強大的索引引擎,對知識庫的全部內容進行全文檢索索引的建立,優化,重建和檢索,大大提高了檢索的效率和準確性。

自動事務引擎:知識庫系統具有系統自動維護功能,只通過設置一些自動維護計劃,系統將自動的執行計劃。

聯信志誠致力於搭建企業與用戶的無縫溝通,金吉列留學選擇聯信志誠CRM客戶管理系統,利用CRM客戶管理系統集成的報表分析、文件協作、權限及用戶管理和客服管理等功能,規範了業務流程,各部門的工作效率大幅度提高。從營銷到協作再到售後,打通了業務流程各個環節。實現更為規範化、系統化、便捷化和高效化的企業管理。


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