12月8日，山東泰安一小區業主由於家中供暖溫度較低，沒有達到法定18℃的標準，找到熱力公司反映。然而熱力公司一名員工竟然對著鏡頭比“V”手勢挑釁，這可真是把業主給氣壞了！
熱力公司員工比“V”挑釁
據該小區業主介紹，供暖之後家裡溫度一直不達標，衛生間溫度僅僅只有11℃，臥室溫度也只達到了16℃，低於國家規定的居民住宅供暖要求達到18℃的標準。而附近幾個小區也均出現了供暖溫度不足的情況。
業主展示家中溫度計測量結果
而熱力公司則解釋稱，前段時間需要關閉工業供暖的閥門，但是居民供暖與工業供暖是有一個總閥門的，需要先關閉總閥門才行，於是公司就先關閉了總閥門，接著又打開了居民供暖閥門，中間有一段時間沒有供上暖，這是造成室內溫度不足的真正原因。
最後，業主與熱力公司商議15天之內解決供熱問題。
小8想說，不論供暖溫度不足到底有沒有一個合理的解釋，熱力公司的員工對待業主投訴的態度都是令人十分不滿的。業主是來投訴供暖工作沒有做到位的問題的，這名員工不以為恥反以為趣，著實令人費解。“為人民服務”絕不是一句空話大話，而是需要每一位從事社會服務行業的人真正落實到位的。以嬉皮笑臉的姿態應對業主投訴，不但不會解決問題，反而會使問題擴大化，最終還要自己吞下苦果。
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