《“双十一”防骗专场》:警惕网络购物退款骗局!

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"双十一"网购狂欢节

马上来临

骗子们也伺机而动

退款理赔为幌子

骗取消费者身份证号码、银行卡等信息后

将卡上的钱盗刷

《“双十一”防骗专场》:警惕网络购物退款骗局!

骗子通常会以

商品交易失败

商品缺货

质量有问题

运输途中商品丢失

......

这样的理由

为消费者办理"退款、退货"

这样的诈骗套路并不稀奇

《“双十一”防骗专场》:警惕网络购物退款骗局!

真实案例案例回顾(一)

近日,烟台市民王某手机收到一条陌生号码发来的短信,称王某在淘宝上购买的物品订单因系统升级出错而丢失,要王某联系淘宝订单处理中心办理退款。王某按照短信上提供的号码拨打过去,对方说王某的订单出错丢失了只能办理退款。当王某质疑为何钱不是直接退回支付宝账户时,对方称:由于该订单在系统升级时出现了问题,无法通过支付宝进行退款,并叮嘱王某要尽快通过链接完成这笔退款,不然会更麻烦。王某随后按照短信上的链接填写了支付宝以及绑定的银行卡,几分钟后,王某的手机收到信息说他的银行卡里被消费3000多元,王某才发现被骗,立刻向派出所报了警。

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案例回顾(二)

近日,市民段女士在某平台上网购了一条裤子,过了两天后她接到“卖家”电话,称裤子质量有问题,可以退款。对方的说辞令段女士信以为真,并按对方说的方法操作,被骗人民币1.5万元,随后段女士立即报了警。

诈骗套路第一步

骗子通过非法途径获得网购订单数据,随后冒充卖家或电商客服,联系受害人谎称网购商品存在“质量问题”等,主动提出“赔款”或“退款”,发送给受害人一个特定的链接或二维码,引导受害人进行退款操作。

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第二步

受害人在骗子提供订单详情信息后,产生初步信任,点击链接或识别“二维码”打开“退款网页”进行退款操作。

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第三步

受害人点击进入假的退款界面,输入账号、密码等个人信息。此时,骗子正在后台实时获取受害人输入的所有身份、账户等信息。

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第四步

骗子利用盗取的受害人信息进行消费盗刷(如购买充值卡)等操作,谎称正在退款,在付款确认时,要求买家在操作页面输入手机收到的“验证码”,完成盗刷转账。

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警方提醒

大家在接到自称网店、快递客服的

退款、理赔电话时

一定要提高警惕

亲自给官方客服打电话核实确认!

要牢记!

陌生链接不要点击

陌生二维码不要扫描

验证码是保护你资金安全的最后一道屏障

谁要都不能给!

切记!切记!

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