近日,有國美內部員工向媒體爆料,稱收到一份名為《關於國美控股集團及旗下各產業公司全體員工完成國美+美店專項任務的通知》,如果任務不達標,將面臨降薪和罰款等處罰措施。其中,國美+美店是由美信網絡技術有限公司開發的社交電商APP,運作模式類似於微店。不得不說,國美這一招,夠狠!
在剛剛過去的雙十一中,據星圖數據分析報表顯示,全網(16家平臺)雙十一期間總銷售額達到1770.4億元,全網總包裹數達到了10.7億個。各平臺的銷售額佔比分別是:天貓68.2%、京東22.7%、國美1.9%、蘇寧2.2%、一號店1.3%、亞馬遜1.0%、其他2.7%。從這些數據可以看出如今的電商格局,是貓狗橫行,獅子也在慢慢的崛起,只有老虎還在蹣跚前行。國美和蘇寧都是從傳統的零售業向電商轉型的企業,蘇寧和阿里聯盟後,電商做起來了,而國美不論怎麼努力業績都不見起色。
此外,國美曾在十月的時候發佈淨利潤下滑警告示。面對如此不盡人意的業績,國美急了,從自己的員工下手。據悉,通知規定:國美全體員工要在11月5號前開通美店,並且店鋪內上架新品不少於三個品類或三個業務;員工還要在兩個任務週期內完成對外部邀請新會員註冊;員工如果不開通、不參與者降薪兩級,直至完成任務。
不可否認,員工是企業本身對外宣傳的媒體。國美通過員工地推的方式擴展自己的新業務,員工代表自己企業的形象,宣傳效果更佳,在短期內能實現美店的開店量和銷售量的快速突破。並且通過員工內測收集更多的反饋信息,然後不斷的改進,以確保在推向市場後能為用戶提供更好的服務。而員工通過開美店,可以全面瞭解企業“全渠道、新場景、強鏈接”,“打造全零售生態圈”的戰略目標,為企業全面發展貢獻微薄之力。
誠然,翻身做電商的國美,似乎沒有明確的目標,而這次通過美店的推廣,是對線上業務的一種探索。
雖然國美出發點是好的,但用工資“要挾”員工去做的這件事,就不那麼美好了。忍不住想吐槽國美企業管理的不人性化,通過員工打廣告的這件事,沒有考慮到員工願意程度和員工的對公司的忠誠度。並且,美店的宣傳不僅僅是下載個APP註冊新會員那麼簡單,需要購買產品。國美方面稱這樣強制執行是為了幫助員工更好地瞭解這款新產品,提升員工的集體榮辱感。但實際上,已經有部分員工萌生離職念頭,只能說國美的強制策略有失妥當,員工的企業文化還沒有深度植入,就先被突如其來的銷售任務給攆退。
毋容置疑,這種強制安利的行為被國美當成迅速提升APP用戶註冊量和銷售量的方法,但是想讓更多的局外人參與到新業務中,國美還是先做到以人為本,善待自己的員工,不要搞到最後裡外不是人。
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