近日，CIRP發佈一份新報告，報告當中詳細介紹了消費者對於品牌的忠誠度，雖然許多果粉都號稱自己非蘋果不用，但是數據證明至少在過去的12個月裡，Android用戶實際上比iPhone用戶更忠誠。
CIRP的調查結果顯示，截至2018年9月，Android的忠誠度為92％，而iOS的忠誠度為89％。CIRP的合夥人兼聯合創始人Mike Levin說：“在過去的兩年裡，iOS和Android的忠誠度一直在上升，達到我們所見的最高水平，基本上，在過去三年中，大約90％的美國智能手機用戶在購買新智能手機時仍使用相同的操作系統。”
這些數據意味著，iOS和Android現在已經不能很容易的轉化對方的用戶成為自己的用戶。儘管有許多人認為從Android切換到iOS的人員流動速度正在增加，但事實卻並不是這樣的。
在Apple每季度的收益發布期間，蒂姆庫克經常吹捧“ 從其他系統來的轉換者，首次購買智能手機的買家和現有客戶 ”是作為iPhone銷售的強勁推動力，但是從CIRP的智能手機忠誠度數據來看，其中轉換者只佔iPhone購買者的一小部分。
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