12月1日，2018（第十七屆）中國企業領袖年會在京舉行，1000餘位中國商界領軍人物出席會議。在2日的論壇環節中，蘇寧易購集團副董事長孫為民、樂蜂網、星創投創始人李靜等多位企業家就“新零售的‘商業升維’競爭”為題分享探討，為業內人士提供思維指導和經驗參考。
投資“新零售”，看重“新消費”
2018年“新零售”實踐如火如荼，在社交媒體上大火的“連咖啡”，可謂是“新零售”創業的一個成功範本。但卻有很少的人知道，它的天使投資人之一是李靜。
“只有投資跟消費有關的東西，我才有可能賺錢。”談及到對於連咖啡的投資，她說道。
這並不是李靜第一次作為投資人角色踏入新零售領域，其創辦的樂蜂網早已成為成熟的電商品牌。正因為擁有相似的創業經歷，她更深切感受到C端用戶的獲取難度之大。連咖啡進行的社交嘗試，與李靜尋找的思維突破可謂是不謀而合。
“傳情達意，無處不在”，連咖啡過去幾年始終圍繞這個價值觀進行迭代，把“人際關係”定義為咖啡品類未來10年的主要增量來源，企求把咖啡產品變成人際關係的一部分。
經營產品、經營企業要通過經營顧客來實現，這是業內公認的運營邏輯。李靜正是看清了連咖啡的重要一環，緊緊貼近顧客經營、社群經營，才毫不猶豫參與了項目投資。事實證明，這樣的嘗試非常符合當下的市場環境，連咖啡投資的成功不是偶然、而是必然。
“新消費”是屬於年輕人的
在供應鏈重構下，零售業的個性化、快速、低成本和豐富度都不同以往。除了舉出投資連咖啡的實操案例，李靜還分享了一些從消費者角度出發的切身體驗。
她認為，零售的核心是消費者，那麼新零售的核心就應將客群精確到年輕人。怎樣抓住年輕消費者的心？首要條件是概念要新，必要條件是東西要實。
“只有跟別人不一樣，才有機會做這一行。如果別人做一個跑男你就做個跑女，那沒機會掙錢。必須做一個新的東西，我覺得寧可賭去一把。”
“從消費者角度說，如果只是玩概念，那麼好奇心遲早會被磨光，還要用好產品去提高用戶黏性。好的概念是不是能夠連續出現在下一次、再下一次，我認為是需要每個人去深耕細作的事情。”
思考消費者要什麼、影響消費行為的因素等，實踐幫助李靜不斷獲得思維升級。她十分贊同，在“商業升維”的競爭中，抓住未來比現階段局部勝利更為重要的趨勢判斷。
2019年，新零售任重道遠
2018年，各大企業都在發展新技術，以期圍繞消費者需求尋找生存之道。傳統企業的改造、實體零售的焦慮，新零售的發展路徑也面臨更多的概念差異、模式爭論。
縱觀受到青睞的的新零售創業項目，均具有幾大要素。其一類比於李靜投資的連咖啡，圍繞消費者構建產業鏈，同時獲取更多價值及流量數據。再者注重同時打通線上線下渠道。而這一切嘗試，都建立在技術數據化的大前提之上。
總而言之，新零售的誕生催生場景革命，跨界融合雖然使產品邊界變得模糊，但零售提升體驗、服務消費者的本質從未改變。
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