我們說晉商不僅是我們講的喬家講信譽，而且幾乎所有的晉商都把誠信作為自己經商的資本，關於這方面的傳說和故事都很多，我就不介紹了。所以我們說晉商講誠信，那是在對客戶之間將誠信，貨真價實，不騙人。
第二個誠信，就是在企業內部將講信。
在企業內部講誠信，他們在內部把誰作為自己的企業文化代表呢？就是把關公作為企業文化的代表。因為關公是山西人，而且關公義薄雲天，在歷史上非常有名。所以晉商認為，我們就要以關公的精神來從事商業，以關公的精神來作為我們企業文化的代表。所以，晉商內部非常崇拜關公，我們知道現在很多商店也會擺放關公像，但是，當年晉商很早就在自己商號擺放關公像，而且過年過節都要向關公祭祀，意思就表示要繼承關公講【義】的這種精神。
這種精神在企業內部，在企業員工的關係上，首先講究大東家對企業員工【用人不疑，疑人不用】。也就是；我聘請你當我的大掌櫃，我就非常的相信你。你的決策由你自己做，我不會干預你的決策。對大掌櫃充分信任，是大掌櫃主動性，積極性得到充分發揮，而不是說三道四，干預他。
同時，對大掌櫃和員工來說也講信。什麼信呢？那就是{受人之託，忠人之事}。也就是：我受東家委託來做這個事情，東家對我不薄，我也要忠於東家，忠於我的企業，絕不搞歪門邪道，所以，很多人為了企業不惜冒著危險。
我們舉個例子，八國聯軍的時候，八國聯軍進入北京的時候，北京地痞流氓也趁機出來活動。因此，搶劫商店，搶劫票號成風。當年山西的分號在北京非常的多，那麼山西總部要求北京票號立馬撤回去，也就是人要緊，東西無所謂，只要人都撤回去。
但是有一家票號，一個掌櫃叫齊孟彪。他觀察了當時的形式後就發現，實際上進行搶劫的都是中國的地痞流氓，並不是八國聯軍。這些地痞流氓其實也沒多大的膽，你只要商店有人，他就不敢去，你商店沒人，他就去搶。
所以他就向總號提出：我們北京這個分號裡邊，不但有咋們業務用的銀子存在這裡，而起還有國庫的銀子存放在這裡。
因為晉商給中央政府還有人民政府用銀票的方法，把地方政府所需繳納的錢給中央政府；中央政府向下撥錢，也是通過票號撥下去，所以倉庫裡邊就有從各地來的銀子，在倉庫裡面保存著。
他說我要走了，這些銀子肯定要受損失。我要在，就有可能防止這個損失，總號也同意了，所以他就領了幾個員工在票號。最後，義和團過去了，八國聯軍撤走了。這家票號北京分號一點也沒有受損，完整的保存了下來，庫裡的銀子一點也沒丟。
所以當慈禧太后從西安回來的時候，他們把這個銀子就交給了政府。慈禧太后聽到這個事情，也是非常的感動，獎賞給齊孟彪一個黃馬褂，以示獎勵。
可見，這個員工願意冒著生命危險來保護票號的銀庫；我想這個事情其實不是錢的問題，就是義的問題。為什麼呢？東家相信我，把我派到這裡來工作，因此我得要忠於自己的票號。這時候，這種風氣培養起來，票號員工自己相當團結，就避免了許多問題。
所以我們說這是晉商在經驗上，按照我們中國文化的傳統教育，經商講究信譽，以誠信為本作為自己經商的基礎，這就是種文化觀念。
晉商在做人上也是遵守了中國傳統文化的思想，這就是【窮則獨善其身，富則兼濟天下】；也就是你自己沒有這個能力的時候，自己就要做好自己，做一個好人；有了能力，你就要關心社會利益，這點上晉商也做到了。
我們現在到喬家大院，大家會看到喬家大院保存的非常完整。中國近代史上，社會是比較動亂的，所以許多文物都沒有保存下來；但是喬家大院都保護得非常完整。為什麼喬家大院能夠保存的非常完整呢？這就是和晉商的做人有關係。
1900年義和團的時候，那時候義和團殺洋人。當年意大利在山西有教堂，有7個意大利修女被義和團追趕，這7個修女跑到喬家大院附近。喬家大院的人看到這7個修女有生命危險，就把她們接回了家裡保護了起來。因為當年的喬家已經是非常有名的大戶了，義和團也不敢欺負他們，所以他們就沒進去殺意大利修女。等到義和團過去以後，這7個意大利修女就被喬家用馬車送到了意大利大使館。當年送的時候，害怕被人發現，所以在馬車上面放了柴火做掩蓋，然後下面坐著意大利修女。意大利大使館對於喬家救修女表示非常的感謝。因此，就給喬家一面意大利的國旗。喬家也沒有把國旗當回事，就隨便放在那裡了。
1937年，日本人打進來了。喬家就想到日本和意大利是盟國，於是掛起來意大利的旗子，不就可以保護我們喬家大院嗎？於是他們就掛起了意大利的國旗。日本人來了一看，咦，這是盟軍，是意大利呀！所以咋們不能進去。因此日本兵沒有在喬家大院裡面進行騷殺搶掠，喬家完整的保護了下來。
日本人據說在中國有2家沒去：一家是孔家，因為日本人崇拜孔子文化，所以司令部要求他們不準進孔家，因此孔家沒有受到影響；另一家就是喬家。而喬家之所以沒有被侵犯，就是因為37年前做的救意大利修女的好事。所以我們看到，喬家當年也沒想到日本37年後還會打進來，也沒想到意大利和日本是盟國；但是他們當年做的好事兒，就是覺得無論你說洋教怎麼壞，但是殺這些手無寸鐵的修女是不道德的；因此，他們勇敢的救這些修女。這一次，喬家大院沒受到任何損失。
過去在山西也有很多土匪，很多土匪也知道喬家很有錢，因此想搶他們。所以一幫土匪就找上了喬家堡，也就是喬家那個地兒的村民，讓他們給土匪通風報信，以便收拾喬家。但是喬家堡的村民，誰都不願意幹這事兒。為什麼呢？因為喬家對他們非常仁慈，非常善良。
比如說，喬家門口經常拴著幾匹馬，幾頭牛，村民們誰家需要就可以牽回家用。使用完了，你也不用喂，再籤回來，喬家自己來喂。喬家每到過年過節，都會給村民送東西，但是送東西的習慣，不是敲門進去，把東西給你，你表示感謝，而是喬家在晚上的時候，把東西放在你家門口。第二天你看到了，把東西拿到屋裡去就是了。所以村民誰家有困難，他們就幫助。
所以，村民都說喬家對我們非常好，我們怎麼能做這種缺德的事情呢？因此土匪的陰謀沒有得逞。土匪又想，村民不行，咋們找他們家的保姆，長工，讓他們幫忙，怎麼幫忙呢？土匪來了約定好暗號，裡面的人把門打開，以便讓土匪進去搶劫。但是喬家的保姆，長工沒一個人願意給他們當內線。因為什麼呢？因為喬家對保姆和長工都非常好。
排【喬家大院】的時候，曾經有一個老人，姓原，這個老人就是當年喬家的長工。【喬家大院】劇組找到這個老人，問他：你當年為什麼對喬家這麼好？
老人就說：我當年是河南的一個災民。我們家全家逃荒，在路上，父母，兄弟姐妹都去世了，就剩下我一個人。我流浪到喬家大門口暈倒了，喬家看見，把我抱進去，給我治病，給我吃飯，把我的病治好了。治好以後，我沒地方去，就在喬家當長工。喬家待我不薄，因此，我哪能幹這種缺德的事呀。
其他人也是這樣。比如喬家對保姆非常的禮貌，從來不打，從來不罵，也從來不做侮辱人格的事情。因此，保姆，長工對喬家都非常感謝；當然，他們也就不肯給土匪當內線，所以土匪想搶劫喬家的計劃失敗了。
到了解放的時候，喬家作為大地主，他的院子要被分掉；但是分給貧下中農，貧下中農都不要。貧下中農說：喬家過去對我們非常好，我們怎麼能要他們家的房子呢？。政府也沒辦法，後來就把喬家大院作為中共晉中地委黨校。我們想象一下，如果當年喬家大院被分掉了，那麼現在就是大雜院，很難恢復當年的面貌；但是喬家對村民好，村民都不要他家的房子，因此這套房子作為政府機關，完好的保存了下來。
到了文化大革命，紅衛兵想來破四舊。因為喬家的四舊啊、字啊、話啊也非常多，想來破四舊。但是這時候，剛才我們說到姓原的那位長工，就站在喬家大院門口，跟紅衛兵說：你們哪一個兔崽子敢進來，我就跟你們玩兒命！
紅衛兵一看這老頭子是貧僱農，是革命的依靠對象啊。再一個呢，這老頭無親無故，無兒無女，孤身一人，因此不怕死。紅衛兵一看害怕了，因此都撤走了。
紅衛兵撤走以後，這個老頭兒就在喬家大院裡邊住下來，把門插上，然後把像磚牆上刻的字、雕刻什麼的，都用泥巴糊起來保護下來。直到文化大革命以後，這老頭才從院裡出來；你看這老頭就因為喬家對他好，所以保護喬家大院。所以喬家大院幾次災難，它都躲避過去，喬家沒有受到任何衝擊。喬家大院兒完整的保留下來，使我們現在可以作為歷史的舊居去遊覽。
所以這不就是喬家的做人嗎？
這個做人也是對自己要求嚴格，【窮著獨善其身，富則兼濟天下】，也就是關心社會公共利益。
光緒三年曾經有過一次非常大的旱災。這次旱災北部大概死了3000萬人，當然這是估算數字。災害非常厲害，各地的災民到這一帶非常的多；因此喬家就開粥棚，向災民施粥，給災民粥喝。
而且喬致庸要求；第一個，粥要做得稠一點，人家當飯吃，不是當水喝。稠到什麼地步呢？插上筷子倒不了，解開布包散不了，這個粥就得做得像飯似的。老百姓過去沒碗就用布來接這個粥，把布綾成一個團，回去以後，把布解開，這一團而粥還不散。
而喬致庸要求家裡不開火，所有的人都到粥棚吃飯，他也到粥棚那裡吃粥。在這個災害時刻，誰也不準添衣服，誰也不準添東西，要艱苦奮鬥地過這幾年。
喬家開了粥棚，最早有十口鍋在那裡熬粥；各地災民聽說這兒可以喝粥，可以活一命，所以都過來了，於是來的人越來越多。喬家為了滿足災民的要求，不斷地擴大熬粥的數量，最後擺開了100口鍋，熬粥供災民使用。
據說當年山西巡撫曾國荃，曾國潘的弟弟，出去視察災民來到喬家附近，看到喬家正在有理有條的施粥，非常感謝，像喬家大院的方向磕了一個頭。他說：我不是給喬家磕頭，我是感謝喬家為災民解決困難的方法。
其他人呢？比如說常家。這個常家在榆次，就是現在晉中市榆次區。他們家想，喬家設粥棚賑災，粥棚裡面領粥的都是外地人，但是我們本地人日子能過一個溫飽日子，或者小康日子，但是現在有了大災，可能鍋都揭不開了；但是讓他們去領粥，好像是要飯似的，面子上有點拉不下來。因此，常家寫了一個公告一 我們家準備蓋個戲臺，歡迎大家來我們家打工；大家一聽說，常家蓋戲臺要招工的，紛紛都來了，於是常家的工人都能吃飽飯。
這個大災持續了3年，這個戲臺蓋了3年，用了3萬多兩銀子。這在當年可能算是效率最低的工程。但是我們也看，常家蓋戲臺的目的不是蓋戲臺，而是通過蓋戲臺，給貧苦百姓提供一個讓他們有尊嚴的接受幫助的機會。
所說常家，大家很感謝。如果你們現在有機會到常家去，還可以看到這個戲臺。你知道這個事兒，你在看戲臺就不一樣了；你不知道這事，你看著這個戲臺也就是一個破破爛爛的戲臺。但是你知道這事兒，你看著戲臺你就知道，這裡邊隱藏這常家人對天下窮苦人的關心。
這是有災有難，如果沒災沒難的時候呢？
沒災沒難的時候，喬家，常家和其他家，一個是修路，修橋，做善事兒：第二個就是辦教育，尤其是常家，很有文化，特別重視教育事業，所以在他們家，首先辦起了第一個女子學校。這個女子學校，原本就是為他們家的女子提供一個學習的機會，後來這個女校向社會開放，誰家的女孩都可以送來這裡學習，而且分文不收。
所以【為富不仁】這個話，也不能千篇一律的說對，許多富人還是做了許多慈善的事情的。我們在山西省的地方誌上，可以看到各地富人為當地村民辦事和當地社會辦事的一IE記載。這就說明，很多富人還是關心天下的。
所以從這來說晉商在商業的經營中，堅持信用第一，誠信第一、經商講{義}。在人與人的關係上，在社會上又講究；窮則獨善其身，富則兼濟天下。實現自己的社會責任。
所以晉商的為人和晉商的關係社會，以及晉商商業上的誠信精神，對我們中華名族來說，是一筆寶貴的精神財富。晉商也是靠這種精神，在歷史上有500年的輝煌歷史，這值得我們學習和紀念。
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