我们说晋商不仅是我们讲的乔家讲信誉，而且几乎所有的晋商都把诚信作为自己经商的资本，关于这方面的传说和故事都很多，我就不介绍了。所以我们说晋商讲诚信，那是在对客户之间将诚信，货真价实，不骗人。
第二个诚信，就是在企业内部将讲信。
在企业内部讲诚信，他们在内部把谁作为自己的企业文化代表呢？就是把关公作为企业文化的代表。因为关公是山西人，而且关公义薄云天，在历史上非常有名。所以晋商认为，我们就要以关公的精神来从事商业，以关公的精神来作为我们企业文化的代表。所以，晋商内部非常崇拜关公，我们知道现在很多商店也会摆放关公像，但是，当年晋商很早就在自己商号摆放关公像，而且过年过节都要向关公祭祀，意思就表示要继承关公讲【义】的这种精神。
这种精神在企业内部，在企业员工的关系上，首先讲究大东家对企业员工【用人不疑，疑人不用】。也就是；我聘请你当我的大掌柜，我就非常的相信你。你的决策由你自己做，我不会干预你的决策。对大掌柜充分信任，是大掌柜主动性，积极性得到充分发挥，而不是说三道四，干预他。
同时，对大掌柜和员工来说也讲信。什么信呢？那就是{受人之托，忠人之事}。也就是：我受东家委托来做这个事情，东家对我不薄，我也要忠于东家，忠于我的企业，绝不搞歪门邪道，所以，很多人为了企业不惜冒着危险。
我们举个例子，八国联军的时候，八国联军进入北京的时候，北京地痞流氓也趁机出来活动。因此，抢劫商店，抢劫票号成风。当年山西的分号在北京非常的多，那么山西总部要求北京票号立马撤回去，也就是人要紧，东西无所谓，只要人都撤回去。
但是有一家票号，一个掌柜叫齐孟彪。他观察了当时的形式后就发现，实际上进行抢劫的都是中国的地痞流氓，并不是八国联军。这些地痞流氓其实也没多大的胆，你只要商店有人，他就不敢去，你商店没人，他就去抢。
所以他就向总号提出：我们北京这个分号里边，不但有咋们业务用的银子存在这里，而起还有国库的银子存放在这里。
因为晋商给中央政府还有人民政府用银票的方法，把地方政府所需缴纳的钱给中央政府；中央政府向下拨钱，也是通过票号拨下去，所以仓库里边就有从各地来的银子，在仓库里面保存着。
他说我要走了，这些银子肯定要受损失。我要在，就有可能防止这个损失，总号也同意了，所以他就领了几个员工在票号。最后，义和团过去了，八国联军撤走了。这家票号北京分号一点也没有受损，完整的保存了下来，库里的银子一点也没丢。
所以当慈禧太后从西安回来的时候，他们把这个银子就交给了政府。慈禧太后听到这个事情，也是非常的感动，奖赏给齐孟彪一个黄马褂，以示奖励。
可见，这个员工愿意冒着生命危险来保护票号的银库；我想这个事情其实不是钱的问题，就是义的问题。为什么呢？东家相信我，把我派到这里来工作，因此我得要忠于自己的票号。这时候，这种风气培养起来，票号员工自己相当团结，就避免了许多问题。
所以我们说这是晋商在经验上，按照我们中国文化的传统教育，经商讲究信誉，以诚信为本作为自己经商的基础，这就是种文化观念。
晋商在做人上也是遵守了中国传统文化的思想，这就是【穷则独善其身，富则兼济天下】；也就是你自己没有这个能力的时候，自己就要做好自己，做一个好人；有了能力，你就要关心社会利益，这点上晋商也做到了。
我们现在到乔家大院，大家会看到乔家大院保存的非常完整。中国近代史上，社会是比较动乱的，所以许多文物都没有保存下来；但是乔家大院都保护得非常完整。为什么乔家大院能够保存的非常完整呢？这就是和晋商的做人有关系。
1900年义和团的时候，那时候义和团杀洋人。当年意大利在山西有教堂，有7个意大利修女被义和团追赶，这7个修女跑到乔家大院附近。乔家大院的人看到这7个修女有生命危险，就把她们接回了家里保护了起来。因为当年的乔家已经是非常有名的大户了，义和团也不敢欺负他们，所以他们就没进去杀意大利修女。等到义和团过去以后，这7个意大利修女就被乔家用马车送到了意大利大使馆。当年送的时候，害怕被人发现，所以在马车上面放了柴火做掩盖，然后下面坐着意大利修女。意大利大使馆对于乔家救修女表示非常的感谢。因此，就给乔家一面意大利的国旗。乔家也没有把国旗当回事，就随便放在那里了。
1937年，日本人打进来了。乔家就想到日本和意大利是盟国，于是挂起来意大利的旗子，不就可以保护我们乔家大院吗？于是他们就挂起了意大利的国旗。日本人来了一看，咦，这是盟军，是意大利呀！所以咋们不能进去。因此日本兵没有在乔家大院里面进行骚杀抢掠，乔家完整的保护了下来。
日本人据说在中国有2家没去：一家是孔家，因为日本人崇拜孔子文化，所以司令部要求他们不准进孔家，因此孔家没有受到影响；另一家就是乔家。而乔家之所以没有被侵犯，就是因为37年前做的救意大利修女的好事。所以我们看到，乔家当年也没想到日本37年后还会打进来，也没想到意大利和日本是盟国；但是他们当年做的好事儿，就是觉得无论你说洋教怎么坏，但是杀这些手无寸铁的修女是不道德的；因此，他们勇敢的救这些修女。这一次，乔家大院没受到任何损失。
过去在山西也有很多土匪，很多土匪也知道乔家很有钱，因此想抢他们。所以一帮土匪就找上了乔家堡，也就是乔家那个地儿的村民，让他们给土匪通风报信，以便收拾乔家。但是乔家堡的村民，谁都不愿意干这事儿。为什么呢？因为乔家对他们非常仁慈，非常善良。
比如说，乔家门口经常拴着几匹马，几头牛，村民们谁家需要就可以牵回家用。使用完了，你也不用喂，再签回来，乔家自己来喂。乔家每到过年过节，都会给村民送东西，但是送东西的习惯，不是敲门进去，把东西给你，你表示感谢，而是乔家在晚上的时候，把东西放在你家门口。第二天你看到了，把东西拿到屋里去就是了。所以村民谁家有困难，他们就帮助。
所以，村民都说乔家对我们非常好，我们怎么能做这种缺德的事情呢？因此土匪的阴谋没有得逞。土匪又想，村民不行，咋们找他们家的保姆，长工，让他们帮忙，怎么帮忙呢？土匪来了约定好暗号，里面的人把门打开，以便让土匪进去抢劫。但是乔家的保姆，长工没一个人愿意给他们当内线。因为什么呢？因为乔家对保姆和长工都非常好。
排【乔家大院】的时候，曾经有一个老人，姓原，这个老人就是当年乔家的长工。【乔家大院】剧组找到这个老人，问他：你当年为什么对乔家这么好？
老人就说：我当年是河南的一个灾民。我们家全家逃荒，在路上，父母，兄弟姐妹都去世了，就剩下我一个人。我流浪到乔家大门口晕倒了，乔家看见，把我抱进去，给我治病，给我吃饭，把我的病治好了。治好以后，我没地方去，就在乔家当长工。乔家待我不薄，因此，我哪能干这种缺德的事呀。
其他人也是这样。比如乔家对保姆非常的礼貌，从来不打，从来不骂，也从来不做侮辱人格的事情。因此，保姆，长工对乔家都非常感谢；当然，他们也就不肯给土匪当内线，所以土匪想抢劫乔家的计划失败了。
到了解放的时候，乔家作为大地主，他的院子要被分掉；但是分给贫下中农，贫下中农都不要。贫下中农说：乔家过去对我们非常好，我们怎么能要他们家的房子呢？。政府也没办法，后来就把乔家大院作为中共晋中地委党校。我们想象一下，如果当年乔家大院被分掉了，那么现在就是大杂院，很难恢复当年的面貌；但是乔家对村民好，村民都不要他家的房子，因此这套房子作为政府机关，完好的保存了下来。
到了文化大革命，红卫兵想来破四旧。因为乔家的四旧啊、字啊、话啊也非常多，想来破四旧。但是这时候，刚才我们说到姓原的那位长工，就站在乔家大院门口，跟红卫兵说：你们哪一个兔崽子敢进来，我就跟你们玩儿命！
红卫兵一看这老头子是贫雇农，是革命的依靠对象啊。再一个呢，这老头无亲无故，无儿无女，孤身一人，因此不怕死。红卫兵一看害怕了，因此都撤走了。
红卫兵撤走以后，这个老头儿就在乔家大院里边住下来，把门插上，然后把像砖墙上刻的字、雕刻什么的，都用泥巴糊起来保护下来。直到文化大革命以后，这老头才从院里出来；你看这老头就因为乔家对他好，所以保护乔家大院。所以乔家大院几次灾难，它都躲避过去，乔家没有受到任何冲击。乔家大院儿完整的保留下来，使我们现在可以作为历史的旧居去游览。
所以这不就是乔家的做人吗？
这个做人也是对自己要求严格，【穷着独善其身，富则兼济天下】，也就是关心社会公共利益。
光绪三年曾经有过一次非常大的旱灾。这次旱灾北部大概死了3000万人，当然这是估算数字。灾害非常厉害，各地的灾民到这一带非常的多；因此乔家就开粥棚，向灾民施粥，给灾民粥喝。
而且乔致庸要求；第一个，粥要做得稠一点，人家当饭吃，不是当水喝。稠到什么地步呢？插上筷子倒不了，解开布包散不了，这个粥就得做得像饭似的。老百姓过去没碗就用布来接这个粥，把布绫成一个团，回去以后，把布解开，这一团而粥还不散。
而乔致庸要求家里不开火，所有的人都到粥棚吃饭，他也到粥棚那里吃粥。在这个灾害时刻，谁也不准添衣服，谁也不准添东西，要艰苦奋斗地过这几年。
乔家开了粥棚，最早有十口锅在那里熬粥；各地灾民听说这儿可以喝粥，可以活一命，所以都过来了，于是来的人越来越多。乔家为了满足灾民的要求，不断地扩大熬粥的数量，最后摆开了100口锅，熬粥供灾民使用。
据说当年山西巡抚曾国荃，曾国潘的弟弟，出去视察灾民来到乔家附近，看到乔家正在有理有条的施粥，非常感谢，像乔家大院的方向磕了一个头。他说：我不是给乔家磕头，我是感谢乔家为灾民解决困难的方法。
其他人呢？比如说常家。这个常家在榆次，就是现在晋中市榆次区。他们家想，乔家设粥棚赈灾，粥棚里面领粥的都是外地人，但是我们本地人日子能过一个温饱日子，或者小康日子，但是现在有了大灾，可能锅都揭不开了；但是让他们去领粥，好像是要饭似的，面子上有点拉不下来。因此，常家写了一个公告一 我们家准备盖个戏台，欢迎大家来我们家打工；大家一听说，常家盖戏台要招工的，纷纷都来了，于是常家的工人都能吃饱饭。
这个大灾持续了3年，这个戏台盖了3年，用了3万多两银子。这在当年可能算是效率最低的工程。但是我们也看，常家盖戏台的目的不是盖戏台，而是通过盖戏台，给贫苦百姓提供一个让他们有尊严的接受帮助的机会。
所说常家，大家很感谢。如果你们现在有机会到常家去，还可以看到这个戏台。你知道这个事儿，你在看戏台就不一样了；你不知道这事，你看着这个戏台也就是一个破破烂烂的戏台。但是你知道这事儿，你看着戏台你就知道，这里边隐藏这常家人对天下穷苦人的关心。
这是有灾有难，如果没灾没难的时候呢？
没灾没难的时候，乔家，常家和其他家，一个是修路，修桥，做善事儿：第二个就是办教育，尤其是常家，很有文化，特别重视教育事业，所以在他们家，首先办起了第一个女子学校。这个女子学校，原本就是为他们家的女子提供一个学习的机会，后来这个女校向社会开放，谁家的女孩都可以送来这里学习，而且分文不收。
所以【为富不仁】这个话，也不能千篇一律的说对，许多富人还是做了许多慈善的事情的。我们在山西省的地方志上，可以看到各地富人为当地村民办事和当地社会办事的一IE记载。这就说明，很多富人还是关心天下的。
所以从这来说晋商在商业的经营中，坚持信用第一，诚信第一、经商讲{义}。在人与人的关系上，在社会上又讲究；穷则独善其身，富则兼济天下。实现自己的社会责任。
所以晋商的为人和晋商的关系社会，以及晋商商业上的诚信精神，对我们中华名族来说，是一笔宝贵的精神财富。晋商也是靠这种精神，在历史上有500年的辉煌历史，这值得我们学习和纪念。
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