回顧過去的一年，免不了“總結”這個環節。對於縣長們來說，電商是“首選項”之一。在以往的走訪中發現，很多縣長對縣域電商依然是“一頭霧水，無從下手”。即便是出了電商的十三五規劃，縣域電商在如何落地方面似乎還是缺少有針對性的抓手，以至於“目標”的確立都是一個難題。
困惑，是由多種原因造成的：
一、平臺電商高舉高打的“農村戰略”實施幾年來，沒有實現預期目標，表面上熱熱鬧鬧，事實上很多地方出現大面積癱瘓，經營狀況一地雞毛。現在的矛盾，部分已經對接了平臺電商農村項目的縣域政府，投入不少，如何“善後”？如何持續經營？沒有對接的縣域政府也很猶豫，進退兩難，平臺電商的農村項目究竟做還是不做？
二、互聯網技術與模式的快速迭代，讓本已落後的縣域電商更加“邊緣化”。進入互聯網時代，移動互聯網迅速終結了PC時代。與此同時，短視頻、直播的興起，社交網紅電商漸入佳境，而微商在“調整”後開始走上理性發展軌道，媒體電商、社區電商繼續探索自己的路子。但縣域呢，各個渠道輸入的往往卻是傳統電商，註定是看不到明天的。
三、期望太高，失望也大。一段時間以來，電商似乎成了縣域政府的“重中之重”，一把手工程，任何場合與報告必提及電商，似乎電商成了一切，抑或就是一根當下經濟抓手裡的“救命稻草”。但投入精力與財力之後，很多地方發現“也就那麼回事”——農產品做“大促”能賣些，但不賺錢，平時上行很困難；對本地企業、產業的轉型升級推動力量很有限；看上去熱熱鬧鬧，拿出數據來一看，政企都很尷尬。
其實，我的理解，這些困惑本身，是刷“形式感”帶來的——太多地方，當下就是“為電商而電商”。看到別的縣在做，自己縣不能落後啊。別人都成示範縣了，我們怎麼樣也要爭取啊。這裡面，不光是“模仿”，還要超越，於是乎，啟動大會、推進大會、高峰論壇、資源對接會，等等，全國各地都在搞，並且比規格、比排場，比概念。但是，明白人都明白，這些活動大多流於“形式”，對當地電商的實際有效推動作用十分有限，更多隻是滿足了領導與部門在電商發展領域的“形式感”——你看你看，我們也做了，還做得更加高大上！
再來說說國家農村電子商務示範縣。依我的理解，示範縣最有價值的，往往不是商務部規定的“必選項”，而是每個縣域基於縣情、資源、產業和文化，以及切入時機而做的“自選項”。所謂“千縣千面”，縣情大不同，縣域電商怎麼可能完全用一個模子來刻出來？遺憾的是，又有幾個縣域政府敢如此大膽創新？幾乎所有政策決策者的首要目標，是按照示範縣的規範與要求，刷出“形式感”，並順利通過驗收。於是，我們看到一個“盛況”：每年示範縣申報前，就有機構與專家組織“創建培訓班”，最近還有“驗收培訓班”。這些“形式感”極強的培訓，想爭取並順利通過驗收的示範縣領導，誰敢不參加？
讓人欣喜的是，還是有越來越多的縣域領導意識到其中的問題。他們不再趕潮流去刷“形式感”，而是盯牢自己的“小目標”——電子商務不是靠一兩次活動能夠搞起來了，縣域電商必須做夯實自身的“生態圈”：建設品牌、挖掘網貨、多層次培訓、智慧農業、大數據平臺、物流快遞、農村帶寬建設等。在具體做法上，不再人云亦云，而是堅持走自己的路。不趕潮流，不追時髦，縣域電商的具體做法就不一樣了，變得更加務實，所有項目都要有結果可檢驗，要有數據可證明。
在新的一年裡，我們要減少追求“形式感”、“排場”的營銷活動、務虛會，增加坐下來和客戶一起討論解決實際問題的活動；減少高大上的“趨勢”、“願景”、“新概念”，增加場景化的實踐經驗教訓的總結和案例；減少辦公室裡的坐而論道，增加進機房、上站點、去街邊櫃、蹲營業廳；去除以領導為中心的“內部價值呈現”，即製作美輪美奐的內部宣傳視頻、精美的PPT，聚焦以客戶為中心的“價值創造”；去除“行業領導者”、“攻進無人區”的盲目樂觀，增加對未來不確定性的敬畏和獨立思考。
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