小儿推拿店利用“鸟笼效应”通过返利锁定客户

人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,继续添加更多与之相关而自己不需要的东西,这就是“鸟笼效应”。鸟笼效应是一个著名的心理现象,假如一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他一般会为了用这只笼子再买一只鸟回来养,而不会把笼子丢掉,也就是这个人反而被笼子给异化掉了,成为笼子的俘虏。


小儿推拿店利用“鸟笼效应”通过返利锁定客户


很多小儿推拿店锁客的时候还在使用老套路,开什么会员卡、积分卡之类的,那我们可不可以改进一下,我们叫返利卡,就是说,客户只要办卡之后进行了消费,不管消费多少,我们都会有一定比例的返例,比如店里的会员卡,充值1000可以推拿20次,合着每次小儿推拿50元,那么客户过来推拿的时候,推拿一次,他的卡上就会返利多少元,这些返利的资金可以当现金使用。

而且,客户每次消费后,我们一定要把这个卡上的余额告诉客户,如果客户很久没来了,我们也要尽可能的通知客户告诉他们卡上还有余额,以便时刻提醒客户他卡上还有钱,可以去消费。

返利卡这样做的目的是鼓励客户重复上门消费,只要消费就会有返利,这会使得客户卡上的钱怎么也用不完。这里利用的就是鸟笼效应:我送你一只鸟笼,这个鸟笼要么送人,要么就养上一只鸟,而且你还要不断的给鸟买食物。


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