2018年是專項行動承上啟下的關鍵之年,既要鞏固2017年工作成果、完成大部分服務質量隱患的整治任務,又要為養老院服務質量進入標準化、專業化、科學化管理階段創機制、打基礎。為貫徹落實民政部等8部門《關於做好2018年養老院服務質量建設專項行動的通知》要求,進一步擴大養老院服務質量建設專項行動的影響力,省民政廳、省老齡辦聯合《廣東電視週報》老年生活週刊、廣東省養老服務業商會開展養老服務質量萬里行活動,發揮新聞媒體作用,宣揚一年來養老院 (敬老院)服務質量專項行動中的先進做法和典型經驗,推動廣東省養老院(敬老院)服務質量不斷提升。
2018廣東養老院服務質量萬里行之優秀養老院巡禮第六篇
深圳市任達愛心護理院：
多樣化養老模式滿足長者多元需求
“這裡服務好，活動也多，住在這裡心情特別舒暢愉快。”今年86歲的張爺爺說，因為兒女都在寶安區工作並安家，於是今年7月份，他和老伴區奶奶老兩口就從老家肇慶某家養老院搬到了深圳市任達愛心護理院。其實，決定入住任達愛心護理院之前，張爺爺一家人也是經過了多番考察和比較的。坐在一旁的區奶奶也告訴記者：“因為我倆都還有活動能力，一直想找一家環境好、有足夠多活動場地，大家能經常聚在一起玩的養老院，找了很久都沒找到合適的，後來經人介紹來到任達愛心護理院時，覺得這裡各方面都符合我們的要求，所以就當即決定入住。”
張爺爺和區奶奶所提到的任達愛心護理院是任達養老產業集團旗下的一家養老機構，於2008年成立，是目前深圳市規模最大、設施最全、服務範圍最廣、集養老、助殘、醫療康復、老年教育於一體的大型綜合性養老機構。運營近十年來，先後被相關政府部門授予“全國愛心工程試點單位”“全國愛心工程建設基地”“廣東省養生文化建設基地”“中國遊動養老產業標杆示範單位”“全國敬老文明號”等光榮稱號。且其創建的“養老與醫療結合、養老與養生結合、養老與旅遊度假相結合”的特色養老服務模式，也一直深受廣大老年人的歡迎和喜愛。
深圳市任達愛心護理院
“養老+養生” 讓長者晚年更健康
任達愛心護理院位於深圳市寶安區石巖街道洲石公路旁任達山莊內。任達山莊坐落在西麗湖旁，是一出垂釣以及觀光休閒的田園山莊。山莊內，植被覆蓋率達95%，隨處可見枝繁葉茂的樹木和綠意如織的草地，生態環境優美，自然景色秀麗。早晨，在寬敞的綠道上步行，清新的空氣撲面而來，遠處幾隻水鳥從湖面掠過，讓人不禁感嘆：這裡真是休息療養的好去處！
屹立湖畔的的任達愛心護理院
幽靜的林蔭小道
任達養老產業集團總經理王玉峰介紹，佔地1200畝的任達山莊分為三大板塊：休閒度假區、種植養殖區和養生養老區。除了護理院所在的養生養老區外，休閒度假區開設了燒烤場、垂釣池、果園、網球場、水上酒吧、游泳池等休閒項目；種植養殖區開設了蔬菜基地、葡萄園、西瓜園、香瓜園、蜜棗園等多樣果蔬基地。
護理院周邊環境優美、設施完善
休閒度假區、種植養殖區、養生養老區三大板塊的資源是共享的。王總說：“入住護理院的隨時可以到休閒度假區去體驗各種休閒項目，也可以到種植養殖區去享受採摘的樂趣，當然這些資源對老人的家屬也是開放的，他們來看望老人的時候，也可在這邊度假休閒。”
為使入住老人可以更好地養老養生，在天然的休閒療養地內，任達愛心護理院還配備了完善的養生設施。其中，在任達健康管理中心內，入住老人可做的養生項目就多達十餘項，包括：推拿按摩、刮痧排毒、拉筋調理、足浴燻蒸、神燈熱療、砭石能量屋等。
康復中心內的中醫診療室
王玉峰告訴記者，任達健康管理中心不僅吸收了國際一流的健康理念，引進了國際國內最先進的健康檢測、理療設備，還培養組建了中醫專家、經絡專家、正骨專家、營養膳食專家、生物電調理專家、美容養生專家、健康管理專家等30多位專業優秀團隊，可以為養生老人提供優質的一站式健康管理養生服務。
老人在健康管理中心做按摩理療
“養老+醫療” 讓長者晚年更安心
“勞我以少壯，息我以衰老。”隨著我國老齡化日益加劇，如何通過提高醫療服務實現“老有尊嚴”成為養老產業的重中之重。經過十年來的探索和實踐，“醫養結合”模式被視為破解老齡化問題的一大重要路徑。
任達養老集團旗下設置深圳市任達愛心護理院門診部，門診部被納為市醫保定點醫療機構，也是其‘養老與醫療結合’的體現，對入住長者的生命安全起到保駕護航的重要作用。目前，該醫院下屬門診部共配置了10名專職醫生和14名護士，設有急診室、內科、外科、中醫科、預防保健科、b超室、心電圖室、化驗室等並配有120救護車。“門診部不僅為老人建立健康檔案、提供健康體檢、健康諮詢、疾病診斷、疾病監測等服務、還滿足老人個性化上門醫療、康復護理等多樣化的養老服務需求，醫護團隊24小時輪流值班，隨叫隨到，同時為保障服務質量，我們對醫生護士均實行持證上崗，工作期間，持續開展相關的技能培訓和技能操作。不斷提高醫療服務的專業化、個性化，完善醫養結合服務體系。
當老人的醫療服務需求延伸，任達愛心護理院與石巖人民醫院共同開設就醫綠色通道，通過將現代先進的醫療服務技術與養老保障模式有效結合，實現了“有病治病、無病療養”的養老保障模式創新。”王總說。
“養老+旅遊” 讓長者晚年更充實
“飽覽祖國大好河山，感受異域風光。”曾是多少人年輕時的夢想，只是很多人因工作、家庭、金錢等諸多原因不得不放棄了。如今，對於退休後入住養老院的他們，這些已不再成為羈絆，是時候到外面去走走看看了。
任達養老產業集團為滿足老年人的旅遊需求，通過建立異地互動療養聯盟，推出全國候鳥式異地養生旅遊服務，達到靜養和動養的健康目的。遍佈全國的異地養生聯盟點，如有國內有海南、巴馬、江西、南京、長沙、大連、青島、北戴河、鄭州、西安等全國著名養生養老旅遊區，境外遊地點有越南、俄羅斯、迪拜、巴西等。
“目前我們護理院入住的400多位老人中，有60%都是自理的老人。因此，這決定了我們給老人提供的服務除了日常生活照料、醫療護理外，豐富多彩的活動也必不可少。”王玉峰說。因此，除了院內的活動外，任達愛心護理院跟任達養老產業集團旗下其他養老機構，組織院內老人到全國各地旅遊，每月2-3團，每團約30人不等。
王玉峰還告訴記者，從2010年冬季起，任達愛心護理院就開始接收全國各地老人來院過冬，夏季組織老人去到北方療養避暑、冬季去到海南避寒過冬。這種“候鳥式”流動養老模式非常受老人及家屬歡迎。因為他們不僅可以在集團各下屬機構內流動，還能到異地的合作機構內生活，並享受優惠的價格。
記者：何穎
廣東省養老服務業商會
廣東省養老服務業商會是經廣東省民政廳審批通過並同意成立的社會組織（粵民函【2016】869號），並於2016年5月18日（6月15日正式揭牌）成立，是廣東省乃至全國首家老齡服務業商會。商會由廣東省內熱心服務於養老產業並具有一定規模的代表性企業和團體等資源組成，其中包括央企、大型國企、上市公司、集團公司等實力雄厚的企業。
作為全省性、專業性和非盈利性的社會團體，商會本著以傳承敬老愛老傳統為己任，積極倡導科技養老、智慧養老，從而為老人、家庭和社會提供更完善、更一流的服務，進而為促進養老服務產業蓬勃發展，為構建和諧廣東、幸福廣東做貢獻。
商會的目標和宗旨：傳承敬老愛老傳統，整合社會團體資源，構建服務老人平臺，彙集服務老人力量，服務老人家庭社會，促進社會和諧發展。
商會使命和願景：廣東省養老服務業商會致力於為廣東養老服務行業搭建溝通和合作的平臺，充分發揮會員之間的紐帶作用，將商會範圍擴大到廣東省21個地級市，實現會員信息共享、資源共享、服務共享，從而創造更多合作機會，使商會和會員共同發展、共創繁榮。
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