品牌營銷推廣想成功,四個網絡營銷思維解決你的大難題

營銷推廣到底有什麼難以琢磨的邏輯?讓很多營銷人總是與正確的道路背道而馳。簡單梳理了一下營銷工作中的四個網絡營銷新思維……無論怎麼說,總認為營銷的本質沒變,洞察人性的路徑變了而已。

可是,你無法透過現象看本質的話,怎麼能夠洞察到營銷背後的真正邏輯呢?我們話不多說,下面一一剖析這四個營銷思維背後的邏輯問題。

產品思維

產品思維,是營銷工作的金剛鑽。俗話說“沒有金剛鑽,別攬瓷器活”,說的就是這個道理,優質的產品和服務是企業發揮其社會價值的主要途徑,企業面向市場投放的任何一個產品,都必須是滿足目標消費者需要的。馬克思說,唯有產品具備了使用價值,才能實現從商品到貨幣那驚險的一躍。成功的產品具備哪些特性呢?

1、比市面上的產品更好一點。

為什麼要跟市面上現有的產品比較呢,因為我們推廣新產品所需要替代的是消費者當前所擁有的選擇。任何一個新產品的出現,如果不能有充分的理由讓消費者改變原有的消費習慣,他們是不會輕易做出一個改變消費習慣的決定。

2、比消費者想要的更多一點。

喬布斯曾說:“消費者並不知道自己需要什麼,直到我們拿出自己的產品,他們就發現,這是我要的東西。”作為一個產品經理,我們要比消費者本身更瞭解他們,在蒸汽機未出現之前,當問消費者怎麼才能跑得更快一些呢,消費者往往會說:“我可能需要一匹快馬。”

共享單車的出現,解決了人們出行最後一公里的痛點。然而在共享單車未出現之前,人們是如何解決出現困擾的呢?步行、公交、出租車,甚至還有一些摩的、三輪車等,這些解決方式能夠解決最後一公里的出行困擾,但同時面對的困擾也有很多,消費者往往是被動接受解決辦法,尋找解決辦法的任務就交給了創業者和營銷人。你需要更懂消費者,給他們比想要的更多一點。

3、比自己以前的產品更好一點。

如果說這個世界最不需要改變的產品,我想估計只有可口可樂了吧。而其他產品都必須不斷地迭代升級,以換取消費者對自己的選擇權。這是為什麼呢?邏輯在於在同質化競爭下,每個廠家都在通過研發努力實現產品的創新,以創造新的消費空間,消費者是不容易被滿足的,消費者不喜歡改變,同時更厭倦千篇一律。

你發現沒,你手機上裝的所有的APP都在不定期迭代更新,所有的產品每過一年都會有新的包裝,讓消費者覺得“你看,我一直在改變”。這樣的舉動,目的是點燃消費者的好奇心,“我又變了新的花樣,選擇我,你會得到更好的體驗哦!”

只要做到以上三點,相信你的產品至少已經與98%的同類產品不一樣了,已經具備了營銷成功的先決條件了。

用戶思維

用戶思維,即心中有用戶,所有的一切營銷工作,都是站在用戶的利益上展開的。傳統企業的經營者往往抱怨市場不好做,公司的產品進入市場後,經銷商和消費者並不買賬,產品質量也沒有問題。問題出現在沒有用戶思維,一味地站在了企業的角度上進行營銷,get不到消費者的關注點,也就無法佔據消費者的心智。

1、用戶思維,體現在溝通上。

江小白作為區域性白酒品牌,在2017年一躍成為網紅級的白酒品牌,現象級的產品文案,成為江小白與消費者情感溝通的紐帶。有人說“沒有文案,就沒有現在的江小白”,說起來不無道理。

作為目標消費者為年輕人的小眾品牌,江小白切中了當下年輕人的情感世界。90後們有的剛踏入職場,有的已結婚生子,面對著社會的壓力,需要一個品牌能夠為他們代言,釋放積壓已久的情感。江小白不偏不倚剛好成為這個群體的代言人,雙方在產品包裝文案上找到了情感共鳴,所有的消費者在超市看到酒瓶身上的文案時,大概都會在想“這文案裡訴說的故事,不正是我嘛!”。

這就是江小白營銷的成功,成功的輸出自己的價值觀,也打開了這個群體的市場。

2、用戶思維還體現在服務上。

很多企業在經營過程中往往忽視客戶管理的工作,以為產品銷售出去就萬事大吉,其實產品銷售出去只是營銷工作的第一步,後續客戶的服務質量才是營銷工作的關鍵。

海爾在上世紀80年代被張瑞敏一錘砸壞76臺冰箱打響質量攻堅戰之後,之後的數十年都在堅持海爾特色化服務,時至今日,海爾電器我們第一個想到的關鍵詞應該就是“售後服務”了吧。國內外的大品牌,肯德基、麥當勞、海底撈、京東等,無一不把服務作為自己的核心競爭力之一來看待。

品牌營銷推廣想成功,四個網絡營銷思維解決你的大難題

市場思維

市場思維:做企業,要一隻眼盯政策,一隻眼盯市場。一個企業經營的風險大多數並不是來自政策,而是來自市場的瞬息萬變。

微軟董事長比爾·蓋茨曾說:“微軟離破產永遠只有18個月。”沒有恆定不變的宇宙,也沒有止步不前的市場,一個企業只有時刻關注著市場變化,迎接消費者的改變,不斷地進行著產品創新滿足他們的需要,才會不被自己懶惰的戰略所擊敗。

所以說,企業往往錯在用戰術的勤奮掩蓋戰略的懶惰。這麼多眼花繚亂的營銷戰術,消費者早已爛熟於心。

企業應該具有什麼樣的市場思維呢?

1、要樹立正確的市場觀,尊重市場。

要相信市場配置資源的主導作用,千萬不要以為每個市場都是簡單的、獨立的、沒有變化的市場,你的產品和服務一定是市場所缺乏的,而不是自以為市場缺乏的。“一個好的市場行為,一定是解決市場問題的。”我們的每一個市場動作,都是營銷工作的組成部分,解決問題還是製造問題,需要營銷人在制定政策時考慮清楚。

2、正確找到市場參與者的位置併合理調動參與職能。

對於消費者來說,他對產品和服務有選擇權和評論權,你的品牌是由消費者說的算的,而消費者即是營銷工作中的最後一環,也是最開始的一環。

調動這三個環節,並形成一個健康有序的閉環,需要每個營銷人不斷的思考和踐行。競爭思維

競爭思維,缺乏市場競爭意識,必定導致被市場淘汰。

中國五千年的歷史告訴我們“落後就要捱打”。當清王朝還沉浸在天朝上國的美夢中不思進取時,西方列強敲開了國門,讓中華民族接下來100多年都活在任人魚肉的屈辱歲月中,直至新中國的建立。一個國家尚且如此,小至一個個體,大到一個民族,一旦選擇安逸,就等於走在衰落的道路上。

滿足於現狀而不思求進的企業比比皆是,通過狂砸廣告一夜成名的品牌,大多數在之後數年便銷聲匿跡。我們在尋找他們失敗的原因時,發現他們往往減少了對於創新和研發的投入,過多的滿足於現狀,競爭對手的一款新產品就能搶走他們的現有市場。

1、競爭思維體現在企業是否專注於一件事情上。

特勞特定位理論說“企業要避免品牌延伸陷阱”,然而很多企業都栽在盲目的擴張上,一個個曾經叱吒風雲的品牌最後落得個昔日黃花的境地。

2、企業之間的競爭,我認為更多是誰能更好的提供針對消費者痛點的“解決方案”。

消費者只會選擇當下最適合他們的產品和服務,他們忠誠於自己的選擇權,而不會忠誠於一個沒有名氣的品牌。除非這個品牌代表的產品質量好,價格公道,有情感共鳴等等,而最關鍵的還是一個永遠都超越競爭對手的“解決方案”。

產品思維:不斷微創新,超越競爭對手、消費者所想、自己以往的產品,給客戶更極致的使用體驗。

用戶思維:即心中有用戶,所有的一切營銷工作,都是站在用戶的利益上展開的。

市場思維:尊重市場規律,選擇適合的市場策略;同時調動市場參與者的積極性,形成市場參與者的合作閉環。

競爭思維:所有的市場行為不是搞垮競爭對手,而是專注於一件事上,即為消費者提供更好的解決方案。

這四種思維在營銷學習和工作總結出來的核心思維,任何的營銷理論的革新都離不開這些思維的指導。正如市場營銷的4P理論在傳統營銷和互聯網營銷都能大行其道,更多的任何經營行為都離不開產品、價格、渠道、推廣,以至於後來的定位理論、USP理論、STP理論等都是在4P的基礎上進行的延展和創新。

國內也有一些營銷方法論,比如葉茂中的衝突,華與華的“華與華方法”,無論是對營銷的洞察還是對品牌的解讀,都不例外的站在巨人的肩膀上向前邁了一大步。市場營銷是個複雜的系統工程,具備正確的營銷思維,才能幫助企業在激烈的競爭中處於不敗之地。


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