11月12日，新京報記者暗訪石家莊中通快遞轉運中心，發現分揀車間的快遞被工作人員粗暴對待，隨意踢開。快遞堵塞在通道中，被工作人員任意踩踏，有的快遞包裝甚至被工作人員踩裂，裡面的物品出現破碎。
2018年雙十一成交額創下歷年來的新高，包裹數量更是突破了10億件，多家快遞爆倉，很多人反應物流信息更新不及時，在到達轉運中心後便停滯不前，有的快遞在到達本地之後，因為人員短缺，更是無法及時派送，導致了眾多消費者的不滿。
此次新京報記者的暗訪更是雪上加霜，消費者們的不滿達到一個爆發的邊緣。
其實，快遞暴力分揀並不是今年才有的現象，在之前也有多家媒體爆料這一現象，然而快遞公司在明確表示整改之後卻並沒有後續。
大部分網民在聲討快遞暴力分揀現象：“每年都有媒體曝光，每年都說會改正，然而並沒有！暴力分揀不只是在雙十一，很多地方平常也是這樣的，已經默認為一種習慣！”
還有網友認為：“ 一到雙十一就各種號召大家體諒快遞的辛苦，那快遞有沒有對大家的物品付到基本的責任？這些被踢走的被踐踏的不光是包裹，而是客戶的信任和寬容。"
還有網友認為：“這都不算什麼大事，雙十一快遞激增，又要保證速度，基本上沒有一家快遞不是暴力分揀的，如果物品沒有損壞的話，大家也就相互理解吧，不要上綱上線了。即使東西壞了，也有商家和快遞賠償，還是不要譴責快遞小哥了，畢竟各行各業都有自身的難處。“
11月是快遞爆倉的一個月，商家在注重產品銷售的同時，售後工作也需要重視起來，比如說發貨，運輸以及後續的退款退貨。如果只是簡單的將商品賣出，後續流程不能跟進，那麼恐怕很難長久的立足。
對於消費者而言，簽收快遞時，這些收貨安全指南需要注意。
在填寫地址時，儘量不要將快遞寄往家裡，避免獨自在家；
很多人習慣在取到快遞之後，將箱子隨手一扔，卻沒有清除快遞箱上的私人信息，導致很大的安全隱患。那麼怎樣去除快遞箱上的私人信息呢？
1 手指或紙巾沾水，在隱私信息處來回塗抹。
2 記號筆將快遞單上的信息掩蓋，多塗幾次，直到完全看不到上面的信息。
3 用刻刀可以很容易將快遞單上重要的信息刮掉，不留痕跡。
4 用剪刀將快遞單剪掉，最重要的是將隱私信息剪碎，最後將碎紙扔進垃圾桶。
另外快遞簽收前一定要檢查物品是否有破損，不是自己的快遞不要隨便籤收，以防不法分子趁機作惡。
閱讀更多 動察天下 的文章
