在线上零售增速放缓的背景下，电商巨头韩都衣舍（以下简称韩都）却依然保持了高速增长，仅天猫双十一全天的交易额即高达5.16亿，云孵化品牌交易总额同比增长217%。韩都逆势增长的背后，除了不断创新的业务模式，究竟还有哪些值得借鉴的经验？
前瞻性布局，早期IT系统带来巨大效益
2010年初，韩都成立了信息技术团队，独立开发了一个体系完整、功能健全的数据集成和管理平台，2013年深入推进信息化建设，组建了超过100人的技术研发团队。
得益于在IT建设上的前瞻性布局与运筹帷幄，韩都早期的IT系统支撑着自身的供应链、客服及其他的运营系统，成功应对了其在618、双十一等电商大促期间流量、订单激增、库存发货盈缺等带来的挑战。
新挑战接踵而至，韩都信息化建设持续升级
2016年，韩都宣布将打造二级生态系统，进入互联网品牌生态系统阶段。随着二级生态系统逐渐发力，韩都众多的实际业务对IT系统提出更高的需求，韩都的IT建设亟需转向服务化，以大数据为基础，以商业智能为渠道，从而搭建整个IT体系。
同时，由于各业务系统独立存在，导致信息隔离、数据不互通等问题。如何快速实现系统之间业务流程的高度整合，将一切业务数据化，是韩都面临的主要难题。
据韩都信息技术部负责人陈长文介绍，通过公司实地考察、软件试用等方式，对市场上的BPM产品进行详细调研和多维度评估后，韩都最终选购了奥哲网络旗下的H3 BPM产品。
据不完全统计，奥哲网络拥有500+大型企业集团用户，近30%中国五百强企业用户。在互联网行业，服务在线教育机构好未来、国民电商服饰品牌森马等，无疑坚定了韩都与奥哲网络的合作信心。
与韩都共成长，H3 BPM满足高速发展的业务需求
借助H3 BPM平台，韩都仅仅用时2-3个月，即完成了内网系统的自建，成功替换原OA系统，同时可结合市场需求快速变更业务流程，提高办公效率。在双十一、618等电商活动中，实现自动审单100%、发货单最高达50万。
一方面，H3 BPM深度整合韩都原有的各业务系统，实现业务流程及数据的跨系统、跨部门流转。通过单一入口提出请求，流程即可自动将任务分配到相关业务负责人，还可随时追踪流程进度。
另一方面，通过H3 BPM与第三方即时通讯软件集成，建立新任务提醒机制，使任务执行者能够立即获知其被分配的活动，满足了韩都面对不同业务流程下的任务实时提醒需求，减少因流程问题而带来的业务损失。
此外，H3 BPM的监控、统计、分析工具能够最大限度促进各流程的执行交付，并使其不断优化，同时保障信息化管理数据的安全性。
在接受采访时，信息技术部负责人陈长文对H3 BPM给予了高度评价：今年是韩都与奥哲网络携手共进的第四年，当下的业务系统已经成为员工日常工作的重要一部分。感谢与奥哲网络的相遇，令韩都能在数字科技中稳健的发展，令我们的流程能够迅速建立，信息化的驱动使得韩都成为互联网+转型的探路人，也成为时尚业转型的标杆。
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