4年前，MH370失蹤事情一直牽動著人心，而4年後的7月30日，一場經歷1600余天調查的終極報告終於出現在人們的眼前。這份厚度堪比長篇小說的報告給予了太多人的希望，但是希望有多大，失望就有多大，就如同在茫茫大海中找尋飛機一般。
關於這個事情的真相，報告中沒有說，發言人也沒有說，而唯一確定的就是，8月3日北京發佈會之後，搜救隊的工作基本就結束了，雖然他們沒有發現飛機，也沒有發現任何一名失蹤者。這份報告的最後一句話寫道：綜上所述，調查組無法判定MH370失聯的真正原因。
8月3日，馬航方與MH370安全調查小組代表在北京順義與失聯者家屬召開見面會。見面會從早上9:30開始，除去一個小時左右的午休，將近6:30才結束。
期間，中國家屬表示他們認為幾天前公佈的調查報告不夠嚴謹完整，調查的方式、方法、手段以及細節調查都不夠完善。但是家屬代表也表示，因為調查報告很長，而且是英文版，所以很多內容還是有待核實，看看這個調查報道是否像調查組所說十分細緻，一字不落的公佈出來了。
家屬們的第三個訴求是要求調查繼續。家屬代表告訴記者，自己在媒體公佈的報道中看到，調查組在7月30號公佈調查報道的發佈會上表示，調查組將在一個月後解散，家屬們對此不能接受。
在家屬們的再三要求下，馬航方面答應繼續履行承諾，對家屬開展心理輔導工作。家屬代表說，馬航在停止了三年的心理輔導之後，答應今年重新開始，但是目前遲遲沒有動作，所以希望繼續心理輔導工作。另據家屬方面介紹，關於馬航失聯事件的賠償方案。馬航曾在2016年初提出過一個和解協議，大約有三分之一簽署了和解協議，剩下的家屬有的選擇通過訴訟手段要求賠償，但是這些訴訟依舊出於停滯狀態。
安全調查小組負責人郭師傳承諾，十月將再次來到北京，與失聯者家屬見面。並且承諾提供中文版調查報告，但具體時間還不確定。以及在三個星期後通過心理醫生向失聯者家屬提供心理疏導。在此也希望馬來西亞能夠承擔起自己應該承擔的責任，馬航家屬4年翹首以盼的等待，等來的不應該是一份冷冰冰的“無法確定原因”的報告！
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