社群運營，除了會利用紫豆助手等微信群管理工具外，更考驗的是運營人員的情商。情商高的人，不僅可以維護社群秩序，更能維護好每個群員的利益。
社群裡如果有人發廣告了，作為社群主或者管理員的你看到了，你會怎麼辦？肯定有的朋友想都不會想，直接根據制定的群規執行，直接將發廣告的群員踢出群。確實這樣一勞永逸了，但是社群運營真的這麼簡單嗎？
給大家舉個例子，我在一個寶媽群裡，分享了一個帶有海報、二維碼或者是其他形式的鏈接，但它是一個育兒的課程，想要聽課就必須轉發到幾個群裡才能聽課，而且我在這個社群還屬於比較活躍的用戶，那麼管理員會踢我嗎？
假如管理員踢了我，我就會去找其他在群裡的朋友，在群裡質問管理員，這個是非盈利性質的，也是對群內的群員可能會有所幫助的信息，不屬於廣告，不應該把我踢出來。假如管理員不把我踢出來，那麼因為我分享的這個鏈接，可能會導致其他群員學習，將一些帶有廣告信息的鏈接發到社群裡來，逐漸將社群變成廣告群。
其實處理這個問題，比較好的方法就是，管理員在群裡引導一下，不要發相關競品的鏈接，如果有課程或者其他方面的需求，可以和群主或者管理員私聊，然後在把發鏈接的人踢出去。或者是再開一個群，想發這些鏈接的人去那個群裡發，在正式的群內發，肯定會被踢出群的。
這樣既清理了有廣告嫌疑的鏈接，維護社群內的秩序，又能照顧到群員的利益。當群員需要什麼的時候，都會第一時間聯繫管理員，管理員就可以及時瞭解到群員的需求，或者是其他競品的最新活動，方便及時調整運營重心。
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