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漫步歐洲跳蚤市場,時光不染

說起歐洲的跳蚤市場,想到的是年代感滿滿的舊物,和時光不染的文藝範兒……每一件舊物經過時間的洗練之後都蘊含著深度,每道斑駁與瑕疵背後都擁有著故事。二手市場傳遞環保理念的同時,再度賦予了舊物生命,散發出濃濃的懷舊氣息。潮人們從二手服飾中回溯過去的穿搭風格,藝術家們從黑膠唱片中得到創作靈感,收藏家們在雕塑畫作中探尋寶藏……

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奧地利維也納跳蚤市場

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英國倫敦跳蚤市場

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荷蘭阿姆斯特丹跳蚤市場

跳蚤市場(flea market)是歐美等西方國家對舊貨地攤市場的別稱,即二手交易市場,是人們將閒置不用的物品集中起來進行交換、交易的場所。二手市場裡面物品較為複雜,檔次有高有低。逛一逛二手市場,不但可以省錢,還可以淘到很多喜歡又買不到的東西。

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節儉型經濟下,日本Mercari的

獨角獸奇蹟

2018年6月19日,日本二手交易平臺Mercari在東京證交所創業板掛牌上市, 通過首次公開募股(IPO)融資約12億美元,成為2018年日本規模最大的IPO之一。上市首日,Mercari的股價就大漲77%。

日本經濟近年增長乏力,國民收入增長緩慢,“節儉型經濟”盛行,於是人們更傾向於提高現有物品的利用率,從而帶動二手物品熱銷。同時,日本成熟的社會信用體系保障了二手交易,避免了虛假信息,有效降低了溝通成本、買家的風險成本。2013年,山田進太郎和兩位早稻田大學的校友一起創立了Mercari,很快這家公司就成為了日本電商界的明星。

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Mercari的盈利模式 “簡單粗暴”,收取每次交易費的10%作為佣金。一位30多歲的東京上班族媽媽在接受採訪時說,她每個月會在Mercari上交易三、四次,花掉900多美元,同時還可以賣掉大約200美元的二手物品,“作為一個母親,我感覺這個應用很實用,因為我沒有很多時間外出購物”。

相比於歐美和日本等國家,中國的二手交易市場仍處於發展初期,具有廣闊的成長空間。“經濟換擋”和“逆週期”被看作是當前我國二手市場的重要發展契機,隨著近年來這一龐大市場被快速催熟,其中孕育的重大機遇是不言而喻的。

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中國二手交易步入新時代,BATJ巨頭全面佈局

經過近20年的發展,我國的二手電商主要經歷了三個階段:信息呈現時代-在線交易時代-二手服務時代。目前的二手服務時代從形式上來說,已經能夠提供更多元甚至全週期的服務;從平臺上來說,進入這個階段的品牌都有強大的平臺支持,技術、資本、人力等要素具備完善;從心態上來說,各方都在跳出原有的業務服務體系,拉動更多的行業玩家參與進來,共同塑造可持續發展生態。

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根據艾媒諮詢發佈的《2018上半年中國在線二手交易市場監測報告》顯示,2017年中國在線二手交易用戶規模增長率超過55%,近0.76億人已成為在線二手交易平臺的用戶。速途研究院報告顯示,國內二手交易市場以每年30%以上的速度穩定增長,預計到2020年可達萬億元。

2018年9月20日,國務院印發《關於完善促進消費體制機制 進一步激發居民消費潛力的若干意見》,特別提到發揮綠色循環消費方面的發展建議。文件中要求堅持綠色發展,培育健康理性消費文化。提高全社會綠色消費意識,鼓勵節約適度、綠色低碳、文明健康的現代生活方式和消費模式,力戒奢侈浪費型消費和不合理消費,推進可持續消費。

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在政策的利好之下,包括BATJ等在內的巨頭紛紛加大布局力度,利用其龐大的平臺能力和運營能力,能夠最大化地整合行業資源,為消費者提供品質的二手消費服務。2018年二手電商迎來爆發之年,其中兩大巨頭分別為閒魚和轉轉。閒魚有阿里系的資源和資金支持,最不缺流量和資金,用戶可以“一鍵轉賣”淘寶上已買到的寶貝,這是它的重要競爭力所在;轉轉背後不僅僅有58同城,更有騰訊支持,騰訊給了2億美元之後,更是開放了微信錢包的入口。

電商vs. 社區,二手交易的兩種形態

頭部玩家閒魚採用的是社區化的交易模式,基於地理位置、主題建立社區,用戶在社區中交流,再在交流過程中將閒置二手出售出去。“魚塘”是閒魚社區化的直接表現。用戶加入魚塘之後可以在上面發佈閒置信息,有人回覆後信息會被頂上來,模式有些像BBS、貼吧,塘主扮演的角色像是版主、吧主。社區化模式並不是將重點放在交易本身,其更看重如何調動用戶積極性在魚塘裡“玩”起來,電商所標榜的交易效率倒是其次

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而競爭對手轉轉則是電商交易模式的代表,將側重點放在交易的迅速達成上。轉轉由分類信息58同城二手類目升級而來,依託58趕集二手類目運營10餘年聚集的用戶與資源基礎,深入交易環節,快速沉澱了大批用戶,成功以C2C平臺撮合模式切入二手物品的在線交易。

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在日活躍量上,這兩家公司都已經率先達到了百萬級,看似閒魚已經遙遙領先,但是實際上並不如此。閒魚的巨大流量優勢,實際上都是淘寶導流的結果,2018年5月, 速途研究院發佈了“2018年Q1國內二手交易市場研究報告”,分析討論國內二手交易市場的發展趨勢。二手閒置APP2018年第一季度下載量方面,轉轉為5288萬排名第一,閒魚4596萬排在第兩位。

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1月3日,閒魚在京召開媒體溝通會,閒魚運營總監石堅宣佈正式上線“閒魚優品”頻道,將提供品牌自營及授權的官方閒置、品質二手、樣品舊款等類型商品。閒魚優品的上線,也可以看做是在意識到了自由社區的不足,通過自營二手來挽救頹勢,從某種程度上來說,它仍然是在堅持社區平臺的路線,但是由於引進了品牌廠商與質量保障體系,對平臺的形象以及用戶粘性都有巨大的提升作用。

這是一場持久的攻堅戰——標準化體系建設

二手市場是典型的檸檬市場,如何構建信用體系,保證產品交易的質量是行業發展的重中之重。因此,平臺的重要性便凸顯出來。從信息到交易,在二手電商平臺上,中間隔著的是眾多的非標產品。在轉轉看來,核心是提供一種“高質低價”的標準化供給。

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以二手手機為例,平臺上手機數量很多,如果不能做到標準化,很可能會影響到最後的成交量和效率。轉轉從2016年6月份開始,在行業內率先自建驗機服務到今天,已經有近千名質檢團隊成員來保證檢機服務的開展。同時確立的還有整個驗機的幾項重要標準:一是對整個質檢項的把握,轉轉將手機歸為了51項檢測。二是檢測標準,包括對於成色界定,檢測到什麼程度等,這些標準的設定,既要保護賣家利益,也要保護買家信息的公開力。三是考慮交付能力和效率,比如在規定的時間內要完成所有分揀、檢測、出具報告,再到給買家發貨。

2017年9月,轉轉與富士康正式簽署戰略合作協議,通過強強聯手,制定行業標準,共建一個有標準可循、有制度可靠的二手手機市場生態。通過驗機、質保、估價等專業服務,目的是為二手交易買賣雙方提供了信任背書,消除買賣雙方換機過程中產生的不信任感。質檢等標準化體系的建設,將持續為行業賦能,也將是一場持久的攻堅戰。

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多維度開拓空間,高頻帶動低頻

近兩年,隨著中國經濟進入換擋期,消費觀念發生變化,二手需求旺盛起來。二手電商也試圖在多個維度尋求突破,目前受到青睞的細分市場主要覆蓋母嬰、奢侈品、3C、女性衣物、書籍等。相比於手機,二手書雖然毛利率不高,但它的價值不止於此,作為一種較高頻的品類,它能夠教育更多的消費者,傳遞二手交易的理念,然後帶動低頻交易。正如轉轉CEO黃煒所說:“這種意識層面的東西,意味著它不是特別剛需,需要一個漸進的過程。它像什麼呢?像是一個乾涸的湖底慢慢地水位上來的感覺,而不是嘩啦一下子暴漲。”

一方面是簡約生活、綠色生活的理念不斷滲透,另一方面是信用體系建設、售後服務等行業痛點逐步得到解決,二手交易平臺從過去的魚龍混雜漸漸邁向成熟和繁榮將是必然趨勢。未來隨著人工智能、大數據、雲計算等技術的進一步落地,科技技術在二手交易的服務探索將會更加深遠,通過更精準地對接各方,將賦能產業鏈上所有的參與者。

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