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原標題：德邦回應“500ml五糧液快遞一圈變375ml”：打包失誤導致客戶收到異常貨品
財經網訊11月11日，多家媒體報道稱，四川用戶史女士在專櫃購買2瓶500毫升五糧液，價值近2000元。德邦快遞稱爆倉不能及時送貨，且史女士收貨後發現其購買的500毫升五糧液均變成了375毫升。專櫃工作人員表示“酒被打開過”，而德邦快遞表示，不滿意可以直接起訴公司。
12日凌晨，針對“500ml五糧液快遞一圈變375ml”，德邦官方回應表示，此情況為營業部員工打包失誤，使其他用戶的375毫升五糧液被打包成該客戶貨品，導致客戶收到異常貨品，德邦快遞將承擔客戶所有損失，王客戶諒解。
但針對報道中提及的，專櫃人員表示“酒被打開過”，以及此前德邦快遞此前對此事態度為“不滿意可直接起訴公司”，德邦聲明中並未解釋與提及。
針對德邦快遞方面此前處理態度，有用戶表示，“德邦至少應表達出‘積極自查’或‘積極配合調查’的態度，將自己放在消費者對立面，表示出敵意真的好嗎？”
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