近年来，县农村自来水公司不断加强水质监测，对老旧管网进行改造、发布保温御寒信息、同时开通24小时服务热线，多措并举提升群众满意度。
强化水质安全监测。为确保水质，县农村自来水公司从水源保护、工艺流程、水质检测及管网运行等环节入手，进一步提高了检测能力，实施“三级检测”，即两小时一次的值班人员净水检测和水厂每周一次厂化检测，水质监测中心每月两次中心化验室检测，县疾控中心每半年一次抽检检测。自2011年开始，农村自来水公司逐步对下属各水厂、老旧管网进行新建、改建建设，供水能力大大提升，供水不足得到有效缓解。
服务是供水单位的“重头戏”。农村自来水公司始终把优质服务作为中心工作，秉承“服务用户、奉献社会”的原则，不断创新服务理念、提升服务品质，与时俱进地做好农村群众服务工作。为更好地服务用户，各农村供水管理站开通了24小时值班电话，并安排基层工作人员不定期走访、听取群众建议和意见。
每年的冰冻雨雪天气对于农村自来水公司都是一个严峻考验。在今年寒潮来袭前，农村自来水公司坚持预防在先、谋划在先、准备在先、行动在先，积极应对，及时召开部署会议，安排各项工作，确保冬季供水安全。连日来，农村自来水公司各农村供水管理站开展全县供水设施防冻安全检查。同时，各农村供水管理站提前组织人员到辖区村庄进行防冻告知，提醒农村群众尽早对自家水表及供水设施做防冻保护，避免因冻坏供水设施而影响用户正常用水。（民乐县农村自来水公司）
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